王女士，家住海淀区玉泉路。一场大火过后，王女士精心打理的小屋一下子变得面目全非、一片狼藉。
2019年10月30日上午，正在上班的王女士突然接到邻居的电话，家里的窗户正在往外冒黑烟，让她赶紧回来。
就在王女士赶回来的路上，邻居们拨打了消防电话，由于家中无人，为了及时救火，赶来的消防人员通过破拆门锁进屋，将火扑灭，所幸没有造成人员伤亡。
邻居告诉王女士，起火的疑似家中的床垫。这个床垫是王女士几年前花了万元购买的保健电热床垫，通电后开始发热，具有保健的功效。
记者通过购物网站进行比对了解，王女士花高价购买的这款电热床垫，实际上原理类似于电热毯，都是通过内置的电热丝通电后散发热量。由于最近天冷，王女士才开始使用。
采访当天，记者看到，大火将王女士家中的主卧烧得面目全非，电热床垫只剩下一半，里面的电缆也被烧焦，裸露在外面。屋里的摆设几乎全部烧毁，其他屋子也有不同程度的损毁。
目前，王女士正在与电热床垫的生产厂家取得联系，火灾的原因也在进一步调查中。
对此，冠领律师事务所律师周旭亮进行了点评：
火警最终需要由消防部门出具火灾事故责任认定书，如果认定是电热毯质量问题引起的，王女士有权要求厂家或商家进行赔偿。
王女士，可以将商家或厂家同时进行起诉，最后由法院判定这两家承担连带责任。