家居行业直播痛点 (家居行业该不该做直播)

“家居+直播”已成为趋势

过去,家居行业对线下实体门店、体验馆、卖场销售高度依赖,疫情的爆发让到线下门店体验、购买的客户大大减少,打破了家居行业的传统零售业态。

在这种情况下,家居企业、品牌亟需采取线上模式销售、引流到线下门店转化。而且,线上直播的方式,一方面其具有实时性和互动性,能够实时反馈用户行为和偏好,为企业营销增添更丰富的互动玩法,吸引用户观看了解;另一方面,以短视频和直播为代表的视频内容形式近年来出现了较大幅度增长,是用户主流的信息接受模式。

“家居+直播”的模式已成为行业的共识和趋势。

家居行业痛点与直播解决方案

当下,尽管直播营销已被广泛应用于各行各业,但大部分家居企业仍然处于摸索尝试阶段,面临着 传统电商缺乏用户直观体验、客户分散与信息触达率低、商品同质化严重、企业内训成本高 等行业痛点问题。

直播营销如何帮助企业解决这些痛点问题呢?

痛点1:家居产品为非标品,直观体验很重要

解决方案:多重内容呈现形式,满足用户直观体验需求

传统的家居产品,信息量大且产品往往具有多个尺寸,单纯的图片形式很难让用户全方位、直观地了解产品。微赞直播支持视频、音频、照片、图文、录制等多种直播模式组合,满足多元化内容传播的需求。

此外,微赞直播还提供拼团、秒杀、在线抽奖、邀请好友免单、竞猜答题等60+中营销功能插件,通过丰富的营销玩法,刺激用户消费,有效提升直播间销量。

万物皆可播趋势下,直播如何解决家居行业痛点?

痛点2:用户量大但分散,信息触达率低

解决方案:用户管理,构建私域流量

家居企业线下门店分散,导致企业用户量大但不集中,用户信息触达率低。这时候,可通过详细记录用户信息与数据,进行用户管理,构建私域流量。

比如,在用户进入微赞直播间时,后台将会自动记录用户信息,或弹出公众号二维码,引导用户关注沉淀至企业公众号;同样地,用户参与直播间的营销活动时也会进行记录;企业还可自定义设置报名表,获取更多用户关键信息。

此外,微赞scrm与多门店直播系统可以帮助家居企业联合旗下门店,进行多渠道引流与订单精准溯源,追踪用户消费旅程,实现精准化运营。

万物皆可播趋势下,直播如何解决家居行业痛点?

痛点3:行业竞争激烈,商品同质化严重

解决方案:进行推广宣传,提升品牌知名度

家居产品在外观设计、用料品质等方面的同质化非常严重,不少商家采取价格战的方式,导致行业陷入恶性循环,竞争激烈。但是,以价格取胜的企业往往用户忠诚度不高,面对行业同质化严重的痛点,企业更应该通过行业讲座直播、品牌推广宣传等方式,建立品牌壁垒。

比如,邀请行业大咖、公司内部讲师、行业技术人员等分享行业知识干货,提升品牌专业形象与知名度,吸引*在用潜**户关注。微赞直播间上也提供多种广告位置,帮助企业实现最大化曝光品牌,缔造独一无二的的品牌价值。

近日,在微赞直播平台上,慧亚网与玛格全屋定制进行了“千店起航,实力突围”合伙人招募直播,采用了片头广告与轮播广告的方式增加品牌曝光,并在直播中为用户讲解了经销商考察品牌的六大关键因素,分享行业干货。

万物皆可播趋势下,直播如何解决家居行业痛点?

痛点4:线下门店分散,组织人员培训需要巨大成本

解决方案:组织线上直播培训,打破地域限制

一般来说,家居线下门店分布全国各地,当企业新产品、新政策推出,需要组织各地员工参与培训了解最新信息时,往往受地域因素限制,采取逐层下发、多次培训的模式,使得培训整体流程冗长,人力、时间等成本较高。

针对这个情况,企业可使用线上直播培训,通过视频、图文PPT、音频等方式,让员工线上即可参与培训,打破线下地域限制,实现多地区实时线上互动沟通。同时,还可将课件上传至直播话题,供员工*载下**,提升培训效率、降低培训成本。

微赞直播针对企业内训的场景,还提供白名单功能。企业在直播间话题管理中可设置白名单、录入相关人员并开启验证,参会人员进入直播间将进行身份核验,有效把控员工的参会情况,并保证培训内容的安全保密。

结语:

疫情的爆发打破了家居行业的传统零售业态,线上直播模式能解决行业传统电商缺乏用户直观体验、客户分散与信息触达率低、商品同质化严重、企业内训成本高等痛点问题。目前,“家居+直播”已成为行业趋势。