
法国人温格1996年接手英超阿森纳俱乐部主帅教鞭,一直到2018年下课,22年间他带领夺得3个英超冠军及4次英格兰足总杯,也为球队取得5次英超亚军、1次英格兰足总杯亚军及1次欧洲联盟杯亚军,其中2003-2004赛季以26胜12和的成绩夺得英超冠军。
这位曾经在斯特拉斯堡大学拿到政治经济学学位的主教练被很多喜欢他的球迷和媒体尊称为“教授”,除了德语与法语外,还会说流利的英语以及一些意大利语、西班牙语、日语。他熟悉运动心理学,据说还懂得建筑设计,酋长球场的更衣室就出自他的手笔。但他对于球队最大的显性贡献还是力荐球队修建了崭新的球场——酋长球场,这项耗资巨大的工程给阿森纳带来了巨大的财政负担,导致球队的引援投入多年来一直捉襟见肘——温格入主阿森纳以来,在转会市场上的净投入是1.36亿英镑,这和其他英超俱乐部相比简直不值一提。但温格运用自己杰出的战术哲学顽强地带领球队一次次渡过难关。
温格对自己的球员要求严格,绝不留情。然而,如果外界媒体对球员进行捕风捉影般的批评,温格则是丝毫不允许的,他在很多场合都会极力维护球员们的利益。温格的球队还以公平比赛闻名,长年在英超“公平竞赛”排行榜上保持前列。
以上这些资料均来自于搜狗百科对温格教授的介绍,作为一名持续20年支持观看阿森纳比赛的铁杆枪迷,我认为还是比较客观公允的。尤其是在今天,温格下课两年之后,阿森纳的表现和成绩还不如以前,很多的球迷和媒体都开始怀念“教授”在位的日子,可惜,伤了心的老人家表示,哪怕作为球迷他也不想再回到酋长球场了。
从中国人传统的眼光和标准来看,温格教授毫无疑问就是属于那种“德才兼备”或者叫“德艺双馨”的高端人才,人品无可挑剔,忠诚无人能比,执教水平超群,当家理财也是一把好手——下课,表面上的原因是战绩不佳,2017年球队终于丢掉了连续19年参加欧冠正赛的记录,只能参加低一个级别的欧联比赛;更重要的原因是2018年阿森纳依然没有争夺到参加欧冠比赛的资格,而连续两年不能参加欧冠意味着球队可能“损失”高达4000万欧元,而这笔钱对于一支老板以吝啬出名的俱乐部来说太重要了。
温格的例子告诉我们:对于一个组织来说,用人或者不用人的标准既不是德,也不是才,而是这个人可能为组织带来的业绩以及这个人有可能为组织带来的损失。如果业绩明显的大于损失,那无论如何也要好好利用;如果损失明显的大于业绩,那就得赶紧让他卷铺盖走人;真正令用人者头疼的是业绩和损失之间孰高孰低难以衡量,或者差别不大,那时候就需要考验用人者的智慧和手段了,当然组织处在不同的阶段也会影响用人者的权衡和选择。

足球领域这样的案例不胜枚举,2016年时任英格兰国家队主教练阿勒代斯被《每日电讯报》记者“钓鱼”,表示愿意帮助对方规避英足总的规定(禁止第三方“拥有”球员),通过英超转会市场攫取财富,而他索要的报酬则是40万英镑。此事瞬间引起轩然大波,英足总调查确认后被迫解雇了阿勒代斯,阿勒代斯不仅失去了300万年薪的这份工作,也失去了带队征战2018年世界杯,向全世界展示自己执教才华的机会,连自己的孙子都因为这个丑闻不得不从幼儿园转学。
阿勒代斯的执教才华在英超有目共睹,不然也不会被英足总选中,他的助手索斯盖特接替他的位置带领球队继续前进,最后在2018年世界杯杀进半决赛;从国家队下课之后的阿勒代斯颜面扫地,很多英超俱乐部也顾及丑闻的影响力对他不敢问津,只有濒临降级的水晶宫俱乐部老板保级心切才力排众议请他出山,阿勒代斯也不辱使命,仅执教半个赛季就帮助球队实现保级。从大多数人的视角看,阿勒代斯就属于才华有余而德行不足的类型,对于英格兰国家队以及其他英超俱乐部来说,阿勒代斯有可能带给他们的损失远大于业绩,所以就避而远之;但对于水晶宫这样的保级球队来说,如果阿勒代斯能够帮助他们管理好球队,实现保级,这业绩就远远大于他的到任有可能给球队带来的负面影响;或许,作为这样一支媒体都不太关注的球队,多一点话题,哪怕是负面话题,也会给球队的知名度加分。
与阿勒代斯正好相反的是著名的“补锅匠”阿涅利,这位跟温格年龄差不多的老帅执教过的球队有卡利亚里、那不勒斯、佛罗伦萨、瓦伦西亚、马德里竞技、切尔西、瓦伦西亚、帕尔马、尤文图斯、罗马、国际米兰、莱斯特城、南特、富勒姆——平均一个球队执教时间不到两年,20多年的执教生涯,只拿过一次顶级联赛的冠军。这中间他还当过4个月的希腊国家队主帅,更让老人家难堪的是,希腊足协主席还在足协官方网站上发布了一份声明说“在国家队的灾难性战绩面前,我需要对主教练的选择承担全部的责任,正是主教练的选择让整个国家队蒙受了巨大的损失。”一点没有“一别两宽”的风度,也完全不顾老人家的颜面。
但阿涅利教练身上“补锅匠”这个看似不雅的绰号,不是*辱侮**而是来自球迷、媒体甚至整个足球世界对他的赞誉,因为他从不挑剔工作条件,也不挑剔球队阵容,什么样的烂摊子他都敢接,什么样的烫手山芋他都肯碰,特别的善良、好说话;而且不管手上什么牌面,都是勤勤恳恳、认认真真地工作,让球队变得像一支球队,还能真刀真枪地拉出去战斗,包括尤文图斯、切尔西、国际米兰这样的豪门俱乐部都是在球队最低谷的时候、没人愿接手的时候请他执教,而当球队一旦回到正轨,阿涅利教练又确实没有率队争冠的能力和运气(莱斯特城那次除外),就会找个理由把老人家开了。
像阿涅利教练这样的好人,在人品涵养上不说“内圣外王”,至少可以用“诚意正心修身齐家”来形容,但就是缺了一点“平天下”的能力,执教经历之坎坷,“用人单位”之冷酷,着实令人唏嘘。
当然,像温格教授这样德才兼备、像阿勒代斯这样丑闻缠身以及像阿涅利这样老实憨厚的极端代表还是少数,不知道有没有人做过这方面的调研,但我想95%的人“德”或者“才”的水准数值应该都在μ加减2个σ的范围内,还有68%的人这两项数值在μ加减1个σ的范围内,而把“德”与“才”这样两个变量在排除其他客观条件的情况下相加也可以得出一个数值,我们可以姑且叫它“德才指数”,德才指数在总体均值以上的就属于可用人才,在均值以下的就可以先放一放;而所谓要被排除的其他客观条件就包括但不限于:他爹是谁,有没有本地户口以及颜值身材什么的。举例来说,现任国际米兰主教练孔蒂水平不错但脾气太差,所以不愁饭碗但在哪也干不长久;现任巴萨主教练赛莱恩能力一般但谦虚好学,所以也有机会执教豪门;但是像马拉多纳这样执教水平巨烂然后又五毒俱全的家伙,哪怕曾经是球王,也没有一支豪门敢请他执教。
在足球俱乐部中,有没有哪种只需要“德”而不需要“才”的岗位呢?答案是有的,类似于俱乐部形象大使、俱乐部名誉主席。这种岗位有的时候甚至连“德”都不需要,有“名”就够了。那有没有只需要“才”而不需要“德”的位置呢?其实也是有的,但这个位置一定要有某种有形的或者无形的东西所能控制住,避免“失德”或者“缺德”造成巨大的损失,譬如小罗所在的监狱足球队,那你小罗来了就是球王,谁也不会在意你德行如何,监狱管理方也不怕你乱来,因为他有铁笼子和枪;还有那种球队老板德行本身就不怎么样的俱乐部,他就只需要你能干活甚至有时候还能帮他干点坏事,所以德行差一点组织并不在乎,这方面的案例中国足坛就有很多,我在这里就不专门列举。

回到正题上来,组织用人如果过于看重德的方面自然有可能会缺失一些“才高德低”的候选人,相应的也会损失他们有可能给组织带来的业绩和好处,但好处就是价值观相同的人在一起做事,沟通成本低,配合程度高,创造出来的业绩带来的成就感和价值感也会更高。举例来说,瓜迪奥拉无论在巴萨、拜仁还是曼城,基本就是按照这样的思路来管理球队,当然,他所秉持的“德”的标准可能不是所有人都认同,所以他在巴萨赶走的亚亚图雷,在曼城又被他废弃了一遍;萨内闹转会训练态度不认真,说不用你就不用你;在巴萨时花了大价钱换来的伊布不服梅西,也是坚决地要送走。
那么如果过于看重“才”而忽视“德”有会出现什么样的后果呢?穆里尼奥的管理风格就是这样,当然他自己也是个“才高德浅”的家伙,他有一个外号叫“穆三年”,什么意思呢?就是说他无论在哪支球队,到了第三个赛季,就会陷入各种各样的麻烦和危机中,不是与俱乐部高层交恶,就是跟球队核心撕破脸,甚至是与女队医严重冲突,然后伴随而来的就是球队成绩的一落千丈,自己黯然下课。所以他重用和喜欢的很多球员都有类似的毛病,譬如“友妻门”的特里,号称世界第一球霸的伊布,还有动不动就罢赛的博格巴——这样一群人凑在一起,为了追求某种巨大的利益,有可能在短期之内将各自的才能发挥到极致,也有可能获得巨大的成功,所以一般情况下穆里尼奥带队的第一年第二年如果能出成绩就是大成绩,如果头两年没出成绩后面人心就彻底散了。
今天利物浦时隔三十多年后终于夺得了英格兰超级联赛的冠军,去年他们还夺得了欧洲冠军杯的冠军,克洛普的成功就是他手底下都是一批“德才指数”都在μ加1个σ以上的球员,然后再加上两三个萨拉赫、马内以及范戴克这样“德才指数”都在μ加2个σ以上的球员,这样整体水准就很标准化,球队的表现也非常稳定,即使有人偶尔出点状况,换一个“零件”还跟原来一样工作。
而温格在他执教阿森纳的最后几年,自己是德才兼备的“教授”,就必须做到既能容忍恃才放旷的桑切斯,还要体恤性格软弱的厄齐尔,既要照顾志大才疏的威尔希尔,还要重用本事一般脾气火爆的扎卡——弄来弄去就忘了自己上面还有老板要考核自己的业绩,而自己能够在阿森纳执教二十年,靠的不是自己的“德”也不是自己的“才”,而是自己前九年创造的成绩和后九年挣的钱。
当成绩和钱都没有了,用人单位就不用你了。
这是最近上的一门企业领导艺术课老师布置的作业题,欢迎大家也来发表自己的观点。
组织中用人德重要,还是才重要?德具体指什么?组织(或领导)过于重视德会产生什么样的正反两方面的结果?过于重视才又会产生什么样正反两方面的结果?请结合具体的案例和经验来论述。
具体要求:例子要具体,分析要到位,最好能总结出一些规律性的东西。