Talent Sport:全新的体育商务营销平台

TalentSport:全新的体育商务营销平台

编者注:Advanced Ticketing公司发布了他们的旗舰产品——体育休闲场所的电子商务平台TALENT Sport的最新版本。该版本集成了很多创新性的功能,从而可以更好的服务买卖双方,使得俱乐部和球迷都得到更好的服务,且叫他体育市场领域的天猫商城吧。

新发布的TALENT 平台能够让商家通过一个基于web 的后台界面实时查看并监控他们在任何联网设备上电子商务的运营状况。

售票处和代销点现在可以利用TALENT 在任何时间和地点进行铺开业务,从而提升了球队售票的便利性。此外,强化的用户功能可以对各个球迷进行个性化定制,例如可以根据他们的个人资料、购买历史和现在关注的产品等信息自动的给用户推荐一些相关产品。该平台主要由以下几个方面的特色。

全天候便捷性

作为用户的销售经理们目前可以7*24小时的对后台系统进行操作,监控来自联网设备的信息。这可以让他们看到最新的流量,同时可以在任何地点随时增加新的产品,比赛门票等。

移动端访问

TALENT 目前已经可以在移动端使用,使得球迷可以更便捷从任何移动设备上随时随地的访问所支持俱乐部电子商务平台,提升用户体验。而场馆运营方发布的一些营销方案也会通过系统推送到各个用户,使得球迷们可以方便的通过点击得到相关的促销及打折等活动通知。

球迷们也会随时收到各种提醒信息,销售方可以通过使用“弹出式商店”推送限时俱乐部商品销售信息到场馆周围的智能手机和平板电脑等设备中。

TalentSport:全新的体育商务营销平台

智能推荐及扩展功能

体育场馆和俱乐部方面现在可以使用TALENT 平台来最大化交叉销售和向上销售等策略的效果。该平台可以智能的为用户推荐其他相关的门票或周边商品,不论是通过线上,电话还是email。

而TALENT 的内置电子商务引擎基于一系列包括地址、年龄、购买频率、消费水平等用户数据来制定一些相应的推荐算法规则。这些规则也可以考虑包括喜好的购买渠道,消费历史信息和实时的购物筐等在内的信息。

TALENT 平台目前还提供一些代金券、购物卡和第三方支付在内的附加选项。

挖掘用户数据

俱乐部和体育场馆方面可以通过在TALENT 平台上发布针对消费者的问卷信息来搜集更多关于用户的数据,从而可以利用这些新的数据来对消费行为进行分析。

Advanced Ticketing 的总经理Mark Dewell 表示:“我们目前专注于提供一些创新性的功能确保TALENT 平台在体育市场方面的领先地位,通过发掘观众和球迷的数据,可以使得俱乐部方面为球迷提供更精准的信息投放,让商家更了解用户的消费行为,这是我们平台的优势所在。”

他继续总结道:“通过在营销策略领域借助这些技术手段让用户得到定制化的信息,可以最终促使俱乐部方面增加营收。”

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