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网友供图
近日，有网友通过济宁市网络问政平台留言反映，该网友在中海城38#楼2102买的房子，交房后未入住。前几天网友过去的时候发现阳台外侧太阳能面板破碎，发现问题后立即反应给中海物业及中海维修部门。
网友表示：“开始他们说是抛物砸坏的，我给他们说我住的是我住21层，第一、根据人的正常体能从 1层是不可能抛物到21层。第二、另外如果说是从上面往下抛物，根据抛物线推断，抛物线都是往外抛，不可能往里抛，所以也不会是坠物砸坏的，即使是坠物直线下落，太阳能面板上部有混凝土的太阳能挑板，所以也可以排除抛物 或坠物造成的伤害。后来他们又说可能是吊运其它物品时碰坏的，我给他们说的是如果是碰坏，根据破坏玻璃的力度，应该也会在导热板上留下撞击力的痕迹。经现场查勘，导热板上并没有发现撞击点。后来协商，让我承担一半的责任、太阳能厂家承担一半的责任。我的观点是：1、现场情况不能排除玻璃自爆的可能性 2、让我承担一半的责任是不具备合理性的，因为我一直没有入住，这个损失从哪方面考虑都不应该是我承担。”
问政截图
已受理任城区政府
您好，关于您关注的问题，处理部门：任城区政府 [2026-03-15T22:46:25+00:00]回复如下：
网友您好，经区住建局核实，针对您反映的问题，区住建局质安中心已于2023年5月25日组织开发公司、安装单位和业主前往现场查看情况并组织协商。该太阳能面板为钢化玻璃，碎裂具体时间不详。安装单位现场查看面板碎裂，外力破坏特征明显。开发公司联系厂家，厂家认为外力破坏所致，钢化玻璃自爆不会脱落。业主不予认可，认为外力破坏应出现集热板损坏。双方对问题发生原因各执一词，现场无法判断具体发生原因。区住建局以解决问题为目的组织双方调解，双方均表示拒绝。该问题属民事纠纷，应依据《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释 》“第一百四十五条人民法院审理民事案件，应当根据自愿、合法的原则进行调解。当事人一方或者双方坚持不愿调解的，应当及时裁判。”之规定执行。区住建局现场建议业主可通过仲裁或司法途径解决。感谢您的关注与支持。