超六成用户选择淘宝直播,12大平台地盘争夺战

自从“OMG”风靡后,直播购物的浪潮就再也停不下来!从刘涛、林依轮、李湘,到罗永浩、陈赫等都前仆后继涌入直播间,直播购物这个风口更火了!

北京消协被这一消费现象吸引,针对淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音等平台直播带货做了一份最新调查。

超六成用户选择淘宝直播,12大平台地盘争夺战

报告数据显示,选择淘宝直播购物的用户占比超6成,京东直播占比40%,拼多多占比26.32%。

看上去,用户的第一直播购物平台几乎都绕着淘宝转,这次的618,据说有超300位明星、超600位总裁,还有4大卫视、40档综艺50大商圈都赶来淘宝直播。

以如今消费者的精明程度,能在大浪淘沙下大比分选择淘宝和其满意度有很大关系。

超六成用户选择淘宝直播,12大平台地盘争夺战

此前,中消协的调查数据显示,在各大电商平台直播中,用户对淘宝直播的满意度最高,达到82.7%,淘宝直播也是唯一一家超过平均线的平台。而京东略微落了下风,拼多多直播满意度则以74.3%居于12大直播平台最末尾。

其实,在直播领域,也遵循“种瓜得瓜种豆得豆”的真理。

看看北京消协的数据就明白了怎么回事了!抽取的拼多多3家样本中,均没有商家信息公示,并且商品标注的“退货包运费”,实际却是12元退货运费商家只补贴10元。

超六成用户选择淘宝直播,12大平台地盘争夺战

这样想来,疫情期间,拼多多公然出现博朗假耳温枪不是没有原因。6月12日,还有网友在黑猫建设站投诉拼多多虚假宣传,称其千辛万苦领取的优惠券下单后,被拼多多官方取消订单并退款。

超六成用户选择淘宝直播,12大平台地盘争夺战

没有金刚钻,不揽瓷器活!

电商直播牵扯的牵扯面较为复杂,从产品质量把关,到性价比、售后服务等,并且,没有消费者愿意为冲动消费买单,发现不合适,消费者完全可以选择退货,这就要求平台和直播间承担起更多责任。

目前,直播电商用户的规模已经接近3亿,2020年度的直播消费数据恐将再创新高。6月16日0点截止早上7点,淘宝直播引导的成交金额同比增长超过250%,截止6月16日上午,已经有13个直播间成交超过1亿元,横跨3C数码、美妆等多个行业。

直播购物是风口没错,但平台方需要承担的社会责任也会更多,希望各大平台让消费者买的痛快的同时也能买的放心!