马云在清华大学演讲时，就直言不讳「一个人要不败，靠智商；一个人要成功，靠情商」。
孩子从 1 岁开始，建立起自我认知体系，自尊心、自信心、语言能力等逐渐发展起来，这几乎为孩子的一生定下了基调。
不管是会说话，还是不乱发脾气、更自信、更有担当等优点，这些都是孩子学会管理情绪和高情商的表现，而以上可以通过爸爸妈妈在小细节上的引导来培养，而且年龄越小，更容易养成习惯。
上周我们邀请到家长帮家长大学王静老师给大家做了一场关于情绪管理的直播讲座分别给大家一一都做了讲解和示范。
亲爱的家长朋友们，大家晚上好，欢迎来到励步联合家长帮家长大学的大型直播课。我是你们的老朋友讲师王静，我是一名美国正面管教协会认证讲师，同时也是一名国际认证鼓励咨询师，国家二级心理咨询师，很高兴我们今天晚上可以和大家一起来聊一聊培养高情商孩子的一些方法。
情绪问题其实在我在做家庭教育九年多的时间里接触到最困扰家长们的一个问题，所以我们今天会好好的来聊一聊情绪方面的一些话题。
生活中，大人和孩子发脾气的场景经常都在上演，如何看待孩子发脾气？管理情绪有哪些原则？如何培养高情商孩子？今天我会教给大家四个方法，后面都会一一和大家聊到。
孩子为什么会发脾气？
情绪管理的两大原则
现在，我们先和大家非常认真的聊一个话题，就是大家怎么看待自己的情绪以及怎么看待孩子的情绪，我们先思考一下：
首先，我们要知道孩子为什么会发脾气？
孩子发脾气之后，怎么帮助孩子去发现和接纳自己的情绪？这里就涉及一会儿要讲到的两大原则了。
我先来讲一个案例，这个案例叫”讨厌同学的牛牛“（以下人名均为化名）。
牛牛是一个一年级的孩子，孩子身上发生了什么故事呢？ 是这样的，有一天牛牛妈妈特别着急，她就来找我咨询，牛牛妈坦言特别担心孩子有*力暴**倾向，说孩子天天回来以后就说我讨厌谁谁谁，我要打死他。
”我真的很担心他会不会有*力暴**倾向，他一直这个样子的话会不会社交出现问题？老师会不会不喜欢他，会不会朝不好的方向去发展？ “
这个案例中，其实对于牛牛来说，他说「我讨厌彬彬」，「我要打死彬彬」其实这句话在我们日常生活中，我们很多家长也会类似的表达。
当时我就问了牛牛妈两个问题：
- 第一个问题是：“如果牛牛真的打了彬彬了，您说他了没有？”
- 第二个问题是：“您是怎么回应他的？ ”
我也特别问屏幕前的家长们，如果是您遇到孩子说这样的话，您会怎么回应呢？
我相信很多家长都会像牛牛妈一样，可能会说：”你怎么能打你的好朋友呢？彬彬是你最好的朋友了，你要爱你的朋友才行，打人不是一个好孩子应该做的事，打人是不对的，你什么时候学会好好说话，我们再来沟通这件事......“
其实，你发现没有，上面这些话一直围绕的是「不可以」，然后把这件事情去和孩子「讲道理」「说教」这样的一个方式！
这样的对话出现有一个重要的原因在于：不太会表达我们的感受。其实像牛牛说的，「我讨厌彬彬」，「我要打死彬彬」这样的话，如果正确地表达情绪，那应该就是：”妈妈，我觉得好生气，今天和彬彬发生了不愉快的事情，让我觉得好生气，我好生彬彬的气...“
这种表达情绪方法就是我们提到的第一个原则：
原则一：先处理情绪，再解决问题
当我们不会表达感受的时候，对方又没有看到我们感受的时候，就特别容易进入到解决问题的环节。但其实我们的关注点并不在于解决问题上，不是说「要不要打」这件事情。 关键是「我现在有很不好的一些情绪感受，我需要你的帮忙。」
但是往往这个时候，很多家长们没有看到这个情绪需求就开始帮着孩子提建议、解决问题，结果就会越谈心情越糟糕。
我相信很多家长都特别发愁孩子发脾气，不希望孩子乱发脾气，甚至我们对于孩子发脾气觉得是一件心烦又有压力的一件事情。
从今天开始，我希望大家能够从另外一个角度看待这件事情，有的时候孩子的情绪是一个线索，让我们更好地了解他。
我们把孩子每一次的坏脾气都当做一个教育的契机，是孩子给你发一个信号，并且给你求助，妈妈我现在有情绪，但我不知道该怎么和这个情绪相处，我也不知道怎么让这个坏情绪消极情绪走开，我希望我快乐，我也希望和你合作，但我不知道该怎么办，请你教教我！
原则二：家长需要管理好家长的情绪，才能帮助孩子管理情绪
反过来，当我们家长自己有情绪的时候，也要观察到这个情绪给自己的信号是什么，它带给你的需求是什么，你要照顾到你的心情和感受，我们说才能真正的内心健康。
当然，我们也不是不允许负面情绪的存在，一个完整的人就一定会有负面情绪，我们需要提高我们的情商，但是并不代表要求我们做一个完美的人，要求我们做一个没有负面情绪的人， 这个是不现实的，也是不科学的 。也特别想送给家长朋友们一句话，接纳自己的不完美，我们和孩子一起提高我们的情绪管理能力。
因为情商这个东西就是后天培养的， 它并不是先天因素决定的。
情绪是什么？
透过情绪看到孩子背后真实需求
了解了孩子为什么会发脾气的原因之后，第二个部分我们会和大家聊一聊情绪的一些概念，因为我们如果对于情绪的概念不是特别理解的时候，我们在应对它的时候就没办法掌握好那个度，甚至方法从哪开始切入，可能也不会特别的准确。
那我们接下来就看情绪的概念。
对于情绪的概念，其实就像这幅图，显示的同样是在下雨，对于踢足球的小朋友来说，可能会觉得很沮丧，他会觉得好不容易能够休息踢场球，怎么就下雨了？
但是对于农民伯伯来说，下雨就会觉得很开心，因为对于他来说他，下雨能够对他所做的农作物是很有益处的。
所以，同样一件事儿，同样的场景会有不同的情绪。那么情绪到底是什么呢？简单来说是情绪是一种需要的反应，是以个体的愿望和需要为调节变量的一种心理活动，是客观事物和主体需求之间关系的一个反应。
当我们需要这个东西并得到的时候， 我们就会很开心，但是如果没有的话， 可能就会很生气或者有沮丧的情绪。
了解情绪其实就是了解自身需求的时候，所以要提醒大家的是，我们看待情绪的角度就需要变一变了，他给我们的启发是什么，当我们尤其是有消极情绪时，我们需要问一下自己：它在告诉我目前哪些需要是没有被满足的？或者说我内心有哪些需要是被我看到的？如果这个负面情绪可以讲话，它在告诉我什么？
这是我们长期和情绪相处非常重要的一个对话，同样的孩子哭闹的时候，我们也要问自己：孩子的情绪在告诉我什么？ 需要我帮助他什么？ 我们需要透过孩子的情绪去看到他内在的需求到底是什么。
好的，知道了情绪的概念后，我们来看一下情绪的生理机制，我们处理情绪时应该掌握的两大原则。
首先请大家举起一只手，我们来了解一下大脑的构造，我们的掌心到手腕这个部分去就代表脑干，我们也叫它爬行脑，他掌管着的是我们的基本的生命机能。
比如说在你在黑暗的角落里走路的时候，突然从角落里跳出一个东西来，你就会本能地吓一跳，呼吸紧促，这个就是由于我们的爬行原始脑来决定的。
接着把你的拇指折过来，它代表的是中脑，又叫情绪脑，它是存储情绪情感记忆的地方，也是非常重要的雷达感应区，它会让我们产生各种各样的情绪，所以就像刚才那个例子，你一下会紧张害怕，这个时候就是情绪脑给你的一个信号。
最后，请大家把你其余的四个手指头折折向掌心，它代表的是我们的大脑皮层，也叫理智脑，指头的部分代表的是前额叶皮质，这是一个唯一一个产生理性思考和情绪控制的地方，包括我们的自控力专注力，这些都是受前额叶皮质来控制的，它类似于大脑的总开关，帮我们调节情绪，换位思考，考虑逻辑后果等等！在这个部分里边起作用的就是前额叶皮质。
这里我想插个话题，问下大家：你觉得孩子多大的时候就能够很好地控制情绪，能够比较理性，能够听懂话呢？
给大家几个选项：A选项是0~6岁，B选项是6~10岁，C选项是10~15岁，D选项是15~18岁，E选项是18~25岁，最后一个选项是25~30岁，F选项25到30。
好，我看到有不同的答案，我在这开始公布正确的答案，其实脑科学的研究会发现：前额叶皮质这个部分要到20多岁才能成熟完善，大概是25岁左右。
所以很多家长可能觉得孩子上了小学脾气就会好很多了，但是发现上了小学一年级以后依然会哭。
其实，一年级这个阶段对于孩子来说是特别容易有很多的复杂的情绪在里边的，因为小朋友刚刚从幼儿园以游戏为主的这样一个生活，进入到小学之后一切都开始变得规规矩矩，对专注力对控制力要求都比较高，孩子的学业压力也比较大。
加上又是新的环境，所以对于孩子来说，这种一年级阶段的情绪有很多负面情绪甚至变得焦虑和焦躁，这个时候家长需要提前做好接纳的准备。
处理情绪第一个原则一定要先处理情绪再解决问题，就像我们回到家，如果您爱人是先处理你的情绪的，和你说：“我知道你最近特别累，压力特别大，走我带你去好好吃一顿，好好放松一下。”你就会发现好像在单位受的那些委屈，那些压力好像一下就怎么样好很多了，但如果对方不是先处理情绪的，是忙着帮你解决问题的，就像刚才说我要打彬彬的牛牛对不对？
所以我们需要提醒大家，如果我们的大脑是在情绪脑的这个部分的时候，我们需要先从情绪上面安抚了他，才能恢复理智。有一句话送给大家：
情绪安抚不好，理性是出不来的！
如果我们硬要在孩子有负面情绪状态下去讲道理，其实你讲的那些道理他是理解不来，甚至都没有听进去的，一定要先安抚好他的情绪，再去和他想去怎么解决这个问题。
再次回到牛牛的案例，如果我们对孩子说的是：”宝贝儿，妈妈知道你真的很生气，妈妈有时候也会生气，要不这样，我们来打沙袋发泄一下好不好？“
当孩子玩开心了以后你可以继续问他：”你和妈妈说要打彬彬，其实并没有去很好地让妈妈知道你的感受，妈妈也只是猜正好猜对了，下一次妈妈建议你可以尝试着告诉妈妈你和彬彬发生什么事情导致你很生气..."
在这个过程中我们也可以告诉孩子自己的感受，比如你想打牛牛这件事妈妈会觉很担心，但是如果你下一次和妈妈说：”妈妈我好生气“，妈妈可能马上就会想着我们一起做点什么让你不生气。
陪孩子一起提高情绪管理的能力
四步培养高情商孩子
通过刚才一个示范，大家可以看到，如果我们用不同的处理情绪沟通方式和对应的处理问题，对于孩子来说，甚至对我们自己遇到一些情绪问题的时候是完全不同的感受，对不对？
所以我们接下来就详细的来看这四步。
1、敏锐的察觉情绪
我们先来做一个小互动，大家用笔写下六个消极情绪的词汇，在写六个积极情绪的词汇。
我们通常想到的表达消极情绪的词汇就是生气，然后积极的就是开心。
我以前遇到过一个爸爸，跟我抱怨说他爱人特别爱生气，到后来发现其实他爱人只是对于消极情绪的识别比较少，你总觉得对方是生气，其实有的时候很有可能是厌恶、绝望、愤怒、恐惧、沮丧...其实有很多时候都是负面情绪，只不过统一概括为生气了。
负面情绪有它存在的意义，所以在这里要提醒大家，大家首先要看到情绪如何察觉，情绪察觉这个部分里面有两个要点，第一个要点就是刚刚提到的，大家可能需要去多和孩子进行一些情绪的识别。第二点是可以借助绘本来帮助孩子管理情绪。
这里有一些绘本推荐给大家，如上图，同时，大家可以可以带着小朋友去做一些情绪脸谱， 比如说开心的脸、沮丧的脸、生气的脸、 愤怒的脸，有一个绘本就叫《脸，脸，各种各样的脸》推荐给大家。
帮助孩子认识多种情绪，每种情绪它的表情状态是什么样子的，有了这个认识之后，我们还有一个是要识别到情绪识别的线索，我们经常说说情商高的人，他的情绪识别能力很强，就是我们经常说察言观色能力很强。
认识情绪之后我们就要开始为情绪识别做一个基础情绪识别，就包括识别自己情绪和别人的情绪，那我们先来看看情绪识别的线索是什么？
带着大家做一个互动，请大家现在在我们张PPT里选一个你最近出现的情绪。
请大家闭上眼睛，再想到这个情绪的时候，可以想象一下，如果你当下是平静的还是快乐的？或是急恐惧的时候，你的呼吸是平缓的还是说越来越急促？你的拳头是握紧的还是打开的？你的眉头是紧锁的还是打开的平和的？你的肢体动作是僵在一起的，还是说非常放松的？
好的，根据刚才这个互动，大家可以睁开眼了，回想一下平时当你发现你自己对孩子说话高八度的时候，要提醒自己什么：我好像有点着急了！ 我现在情绪较着急！
就像之前那个案例，当我看到孩子说我要打彬彬时，脸上个眉头紧蹙，握着拳头，这个时候马上要提醒自己，这些信号告诉我：我的孩子现在很生气！
所以当我们开始用这些能够帮助我们察觉到情绪的线索，我们就更容易敏锐地觉察到情绪。
在这要给他补充一个知识，哈佛大学心理学家们做个一个研究发现：积极情绪和消极情绪的比例如果在早期是3:1的， 这个时候更容易建立积极乐观的品质， 但是如果后期孩子的心理品质更容易产生消极情绪，比例是反过来的。
就是孩子天天被被骂，然后天天被比较，每天负面情绪特别多，消极情绪特别多，这个孩子长大以后就更容易消极悲观。
2、平和的接纳情绪
察觉到孩子情绪之后，我们接下来要做的就是怎样去平和的接纳情绪。
其实平和的接纳情绪就是我们经常说的共情，首先我们需要意识到每个情绪都有它存在的意义，那孩子是可以有负面情绪的，可以有消极情绪的，我们要做就是把它描述出来，并且说一些共情的话告诉他这个是正常的。
比如，孩子刚上小学有点不愿意去，那你可以和他说：“如果是妈妈也会遇到一个新的环境也会紧张，也会有一点孤独的感觉。妈妈小学一年级的时候也会出现什么样的问题的时候，也会有你类似的感受..."
在孩子面对一些负面情绪时，如果说：「我也会有这样的感受」，「有这样的感受是很正常的」，这样孩子就不会过度的悲观。
另外，想提醒大家一点的就是当我们自己表达愤怒时，你可以和小朋友说「你再这样做妈妈会生气」、「妈妈真的有点生气了」来表达我的愤怒和生气，但是请不要愤怒的表达和吼叫甚至打骂孩子。
3、有效的调整情绪
学会接纳情绪之后，接下来我们要做的就是有效地帮助孩子调整情绪。
因为我们知道小朋友在小的时候还没有办法很好的调整自己的情绪，他本能调整情绪的方式就是什么哭啊摔东西这样一些本能的方法，那么，我们如何帮助孩子建立一些更有效的方式呢？
比如说运动，当他心情真的不好的时候，你可以和他说：”宝宝要不妈妈和你玩老鹰捉小鸡的游戏跑一跑跳一跳？“
当然，最重要的还是让孩子感受到你是在乎他的感受，比如说：”如果你觉得哭一会儿会好一点，妈妈陪着你。“ 你可以不用说太多，然后就陪着他用手抚摸后背，甚至抱着他陪他哭一会儿，其实慢慢等一等就好了。
在这儿也建议大家可以在家里边搭建一个情绪角落，你可以让孩子在里边放一些每一次他心情不好，能帮助他心情好的东西，玩具，比如像地鼠玩具或者沙袋。
也可以在这个情绪角贴上一套心情图和解决方法表，等孩子情绪发泄完之后，再来选一张解决方法牌。
4、正确的表达情绪
情绪的部分我们就处理完了，最后一步是从情绪到理性的部分，帮助孩子建立表达情绪。
如何正确的表达情绪，其实就是在培养他理性的对待情绪的部分，但这是一个漫长的过程，因为本身负责这一部分的脑机制就在缓慢的发展过程中，我们需要配合的去做一些领导方式的培养，也会刺激到它，促进它的发展。
比如，等孩子冷静下来时，可以和她说：”宝贝妈妈建议你下一次可以试着和妈妈说妈妈，我会我觉得很生气，我觉得怎么样， 就是告诉孩子，用我觉得来造句。
同样，家长也需要在日常生活中给孩子足够的示范。比如，孩子说：“妈妈你不再给我读书了，你已经读了十几本很累了。”这个时候，你可以很确定的告诉他：“宝贝妈妈觉得很累，妈妈也稍微觉得有点烦，但是你看啊，我们再坚持一下就读完了，一会儿我们读最后一本，你来选哪一本，怎么样？“
这个时候，你需要告诉他怎么样的一个状态。比如我们之前有个妈妈就因为孩子吃糖这个问题来咨询我。
她回去有一次和孩子说：”宝贝儿，妈妈会觉得很担心，因为你吃完糖以后牙齿疼我会心疼你，而且我也会担心你牙齿疼就吃不了更多东西，所以妈妈希望你现阶段能不能先不吃，等我们牙齿治好以后，你可以保证每天吃一颗或者怎么样，我们到时候商量好不好？“
说完，孩子就默默把糖放回去了，因为他看到了你的担心，这一点很重要，这是我们的第四步！
好的，我们关于四个步骤帮您培养高情商的孩子就到这里就讲完了。
所以，爸爸妈妈们，请耐心一点，再耐心一点，看透孩子发脾气后面隐藏的心情，并和他们一起去体会及接纳失望、愤怒、抓狂等情绪，然后面对它，解决它。因为这些处理负面情绪的能力不仅可以帮助他们成为勇敢、独立、谦逊、情商高的孩子，也将伴随其成长的一生。
/最后叨叨/
情绪管理其实是一个长期而且需要不断学习的课题。根据心理学调查，成人要到30岁以后才能学会理解自己的情绪，面对它，学会处理它。我们大人尚且都有一个和情绪长期共存的过程，何况孩子呢？所以，不妨再给他们一点时间吧！