有一次我接到一个化妆品公司老总的电话，邀请我去为他们公司做一场销售培训。他们公司有 60 个员工，他想通过培训解决一个问题：就是让员工开口。他的员工大多来自农村，文化程度不高，所以面对顾客的时候总有些胆怯，说话声音很小，顾客不问，他的员工不敢主动说。
我了解了情况后，着实感到很头疼，因为我所有的技巧，所有的方法，都必须得员工敢用才可以，如果她们自身不敢开口，教她再多的方法也无济于事，就好像一个到了战场的战士，听到枪响就吓得尿裤子了，这时候不管你给他什么先进*器武**，他也发挥不出威力来。
离培训日期只有三天的时间了，我一点头绪也没有。反正这场培训注定不能讲技巧，一定要把员工这种怕顾客的心理给他克服掉。
我有个业余爱好——踢足球。正好那天下午朋友打电话，约我去踢球，到了球场看到一帮小学生在练球，教练安排他们对抗，对抗的对象明显地比这帮小学生大几岁。比赛开始了，一看小学生明显地处于劣势，动作也不自然，跑动也不积极，拿到球总是犹豫，典型的心理有问题。
小小足球队
小小足球队 对抗了十分钟，教练就叫了暂停，然后我就过去看看教练怎么训话的。小学生围成一个圈，教练站在中间，开始讲话：“知道为 什么找他们来对抗吗？”
“不知道”
“因为咱们跟他们比，一定是输，因为他们比你们年龄大，个子高，跑得快，力气大，对不对？”
“对”
“咱们跟他们比，不比技术，也不比比分，今天咱就比比谁拼的凶，反正咱们是输定了，就不要看比分了，你们想怎么踢就怎么 踢，但是有一点，不能偷懒，我今天在这里看着，不管输几个球，谁拼的最狠，跑的最多，敢跟对方对抗，敢跟他们一对一，我就奖励谁！”
教练几句话，小伙子们脸上放松了，等到比赛在一开始，个个跟小老虎一样，撒开了跑！喊声也大了。面对明显比自己高的大男孩，敢冲敢撞，一下子啊，踢得对手还有点蒙。
我看到这一幕，一拍脑袋，刚才教练解决的问题，不正是很多化妆品公司要解决的问题吗？顾客不买不要紧，但是咱们得销售啊，即便是最后输了，没有销售出去，也不丢人啊！
我踢完球回家，当天晚上就把课件做好了，直到现在我还记得那天分享的内容。培训完之后，果然个个员工都来劲了，这种力量不是像打了鸡血，定了任务那种压下来的力量，而是一种全身心的放松，完全没有顾虑，没有负担地去销售，也不会因为顾客拒绝而产生心理波动。
今天就把这个培训的核心思路分享给你： 整个培训都是在问答的互动中完成的，大致问问题的顺序是： 问：如果我们向顾客销售，会产生哪两种结果？
答：要么顾客购买，要么顾客拒绝 问：如果顾客购买了，对顾客有哪些好处？
答：她的皮肤会变好，整个人会更年轻自信……
问：如果顾客购买了，对我们有哪些好处？
答：我们 1.会赚到钱；2.会更自信；3.会学到一些成交的经验；4.会对产品知识掌握的更牢固；5.会增加一次锻炼口才的机会；6. 会得到领导的表扬；7.会得到同事的认可；8.顾客使用产品后皮肤 改善了，会来感谢我们；9.会让父母为我们骄傲……
问：如果顾客不买，我们有什么损失？
答：好像没有损失
问：如果顾客不买，我们有哪些收获？
答：1.同样会学到一些销售经验；2.同样会对产品知识掌握的更加牢固；3.同样会得到锻炼口才的机会；4.领导会认为我是个努力的员工；5.同事也会认可我……好了总结一下，只要我们销售了，不管顾客买或者不买，我们都会有很多收获，几乎没有任何损失！
我继续问：如果我们不销售呢？有什么收获？ 答：没有任何收获！
问：有什么坏处？
答：1.浪费时间；2.自己永远不会长进；3.领导会对我失望；4.会觉得对不起这份工作；5.没有办法给顾客带来改变；6.时间长了 顾客会离开；7.对不起父母……
整个思路就这么简单，每个人都觉得，我销售不是为了让顾客买，只是提升我自己的能力而已，当然你买了更好！顾客只是供我练习的靶子，你买或者不买，对我只有好处没有坏处，所以完全可以没有任何心理负担地去销售！
就这样，这个培训的模板，我用了好多次，每次都能达到让胆怯的员工彻底的放松下来，毫无负担的去销售。