
我先讲个故事给你们吧。
大约在十年前,乌干达的首都坎培拉,由基金会、小额信贷机构、通讯运营商和终端设备商(诺基亚、三星)联合启动了一个项目,叫做“村村通”。
因为坎培拉就好像我国的北上广,大量乡村的年轻人都跑到这里务工,那么久而久之,由于通讯不发达,外来务工和村里的家人如何联系便成了刚需。
“村村通”看重的就是这个商机。
他们用一部手机+一块汽车蓄电池+一根天线,和一笔小额信贷,就可以在各个村庄找到创业者,扶持他们。你可以想象,迅速在各个村落建立起来的这个项目,拥有着多少用户群。
结果自然是令投资这个项目的各个参与者满意的。
但是,故事的重点不在这里。
与通讯同样不发达的是金融。外来务工经常需要寄钱回家,然而只有两种方式可以用:一是通过银行,但是由于当地业务极其落后,不仅手续繁琐,而且周期颇长,再加上网点稀少,取钱的一方也要大费周章;二是通过一些司机转带,但是这里面的风险自然是十分之大的。
后面“村村通”的项目做起来后,就有聪明的人解决了这个问题。
他们是怎么做的呢?
首先如果小云想把钱寄给妻子小腾,他可以委托代理“村村通”电话的小宏,把钱支付给小宏。小宏就给到小云相应数量的通话时间,并告诉他一个密码。小云就把这个密码告诉妻子小腾,然后小腾就把这些通话时间再打散卖给有需求的乡亲们,当然会打一些折扣,另外这个过程也会给小宏一点手续费。但是这个成本相较于银行汇款所支出的费用和因此产生的交通费用来比,要少很多而且方便快捷。
“村村通”项目的投资人并没有想到这个项目的增值点和价值递延部分,所以他们修桥搭路后,却兴起了另一项业务,而且毁掉了某一个行业的饭碗。
这就是“羊请狗吃饭,吃饱的是马,却饿死了猪”。
看到这里,你明白了吗?
流量从淘宝时代就成为许多商家心里说不出的爱与哀愁。当然,百度竞价排名的原理与之如出一辙。腾讯的QQ还在懵懂地赚着会员费、Q币和各种红钻、蓝钻与绿钻的红利,以至于到了微信时代才被入口为王的理念所扭转。
其实,PC时代和移动互联网时代似乎都被流量的概念锁定着,所谓的入口概念只不过是流量概念的再一次替换。很多横空出世的创业公司打着去中心化、去平台化的概念,也不过是在其翅膀硬了之后再次扮演流量的批发零售者。
迄今为止,阿里的疯狂收购仍然在围绕着各种流量的批发做文章,无论是投资视频网站、影视公司、文学网站乃至物流、足球,说到底都不过是把各种入口的流量引到淘宝和支付宝上来,前者是可以通过批发零售的差价牟利,后者是为自己的金融平台培养用户习惯。
凡事做过电商的,哪怕是身在乡镇的大妈大婶,都知道要开淘宝店必须会开车(直通车)、会刷单、会上聚划算,而且满嘴爆款理念,你要问她为什么,她一定会很朴素地告诉你:有流量才能挣钱啊。
然而,这个荒谬的现象除了在虚拟世界存在,在现实生活中依然如此。各种终端店依然花着巨大的代价在获取“流量”:进店率。
促销、买赠、折扣的手段看似五花八门,实则单调得可怕。即使今天商家们也“与时具进”地开了微信公众号、懂得了扫码引流、学会了单品引爆,可是与竞争对手甚至隔壁老王的这种无休无止同质化竞争,会不会让你感觉很疲惫呢?
流量固然重要,然而引流了之后如果无法转换购买率,无法形成用户粘性,无法形成持续购买习惯,无法掌握用户的真正行为画像,引来了又有什么用呢?更何况我们都知道,引流的成本在与日剧增。
我也问过很多人,他们很坦率地告诉我:不引不就是等死吗?别人都在引。
我们接下来要思考和探讨的话题就是:
场景和社群的有机融合,可以取代流量。
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