教练不仅仅是一种新的职业,更是一种新的思维方式和领导艺术。
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教练的定义
国际教练联盟(International Coach Federation) 定义教练:
“ 专业教练作为一个长期伙伴,旨在帮助客户成为生活和事业上的赢家。
教练帮助他们提升个人表现,提高生活质量。
教练经过专业的训练,来聆听,观察,并按客户个人需求而定制Coaching方式。
他们激发客户自身寻求解决办法和对策的能力,因为他们相信客户是生来就富于创意与智慧的。
教练的职责是提供支持,以增强客户已有的技能,资源和创造力 。”
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教练的基本哲学理念是什么?
教练——陪伴、倾听、观察并激励客户,支持他们自主解决问题,为其自主实现目标、获取成功提供帮助。
教练相信所有人都有创造性,都拥有丰富的可利用资源。
在适当的激励下,客户能够自觉地确定解决问题的战略和对策。
教练的作用就是帮助客户,使他们将已拥有的技术、资源和创造性等最大限度地发挥出来。
正因为如此,和教练在一起的每个人会感到愉快和幸福,同时也会成为主动争取成功的人。

教练能赋予个人强烈的动力,使人主动发现问题、解决问题,自觉地设计美好的未来。
教练是使人自觉采取实际行动的辅助和责任系统,对于想更高效地完成事情的人、想提升自己能力的人、想拥有更幸福更成功人生的人,教练的作用尤其巨大。
教练的基本理念是:世界上没有无能之人。
当然教练效果因人而异,但这取决于是否因地制宜、因人而异地有效应用教练。
人们能够自主地将答案创造出来。
我们相信所有的人都是富有创造性的存在,拥有自主解决问题的丰富资源。
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教练的优点是什么?
近年来,在世界范围内教练被越来越广泛地应用于企业人才培养、领导力提升、个人自我发展等领域。
其原因是它有别于以往任何人才培养方式,心理咨询师好比作考古学家,他们强调对过去经历的挖掘,着眼于当前现状。
与之相比, 教练更像是建筑师,他们着眼于客户的未来,辅助客户让其自主寻找答案,帮助客户变化。

与传达知识信息、将答案告知于人的老师不同,教练通过提问来引导客户自己寻找答案,这是教练的引路作用。
教练也有别于拥有专业知识、分析现象,并提出解决方案的咨询师,教练是一面镜子,让客户自己通过镜子看到现象。
教练和导师之间也存有很大差异,导师往往以成功前辈的形象出现,让被指导者把自己当做楷模并追随自己。
而教练是客户真正的伙伴,他们可以让人们认识到自身独特的价值,激励人们最大限度地发挥价值。
从过往经验来看,顾问和导师往往以专家的立场进行单向沟通,而教练进行的是双向沟通。
我们在顾问或导师面前,总是不自觉地把自己放在弱势地位,并会依赖于他们。
我们必须要记住,教练与前两者完全不同,面对教练时,人们就是能够解决自己问题的专家。
鉴于教练认为人们都具备潜力和解决问题的能力,所以教练的重点是为客户提供挖掘和使用潜力的机会。
综上所述,教练弥补了以往教育方法的不足,开发了新的问题解决思路和方法。
正是由于上述优势,作为人们解决问题的主要工具,教练已在世界范围内逐渐巩固了地位。
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什么是教练?教练的起源是?
教练一词来源于英文的“Coach”,原意指马车,带你到想去的地方。
教练方法的概念,则从体育界而来,核心人物就是网球教练添·高威。
AT&T公司最先邀请他为企业高管,讲授这种心理调适的方法如何为运动员创造环境、打消内心对话、提升运动成绩。
随后,像IBM、GE等大公司纷纷邀请添·高威授课,学习这种模式,提升组织效率,添·高威也从体育教练转型为企业教练。
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什么是以成果为导向的教练?
以成果为导向的教练方法是基于成熟、工具和流程发展而成的,运用这种方法,您可以帮助他人在自己的生命中创造转化性的改变。
这是在教练和客户之间建立的一种创造性合作关系,帮助客户在个人生活、职场中,设计和实施有意义的具体改变。
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教练一定要有专业领域的经验吗?什么样的人有资格做教练?
教练方法关乎人的改变,是一门管理学和心理学的交叉学科。
理论上,教练不需要具备专业经验,而只要能和对方保持Pacing(同步)并建立起信任关系,就能够提供高质量的教练服务。
相反,专业领域的经验,很容易让教练过程成为一种问答式的咨询状态。

很多高级教练的共同特点,在于有丰富的人生经验,特别能理解别人。
所以,有时没有专业经验更能一直保持中立和公正的状态,并问出好问题。
教练切忌替对方做决策。
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哪怕教练知道正确答案,也不能直接告诉被辅导者吗?
所谓正确答案是相对的。
让客户去探索和发现答案,不仅有利于其提升自我能力,随后执行力也会更强。
若是你告诉他答案,既有可能他内心深处未必认可这个答案,甚至还有可能产生争执。
这么做也剥夺了其自我探索、自我提升的机会。
所以,尽管教练过程确实会花费更多时间,但对个人和组织的发展非常必要。
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教练过程中,被教练者的隐私和个人利益如何保证?
教练服务开始前是有相关约定的,包括关于教练目标和原则达成共识。
比如教练目的是个人成长,教练就没有义务向公司汇报当事人的真实想法和辅导细节,而只需让公司了解进度即可。
保密是教练最基本的职业操守。
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有的人把教练比作镜子,您更愿意如何形容一个好教练?
好的教练可以体现在4个方面:
1.共同成长的伙伴关系;
2.分享和提问;
3.挖掘对方的潜力;
4.实现对方的目标。
镜子这个比喻很好,因为教练恰能帮助对方发现自己的盲点。
这里分享一个埃里克森先生生前的故事:
有一个小男孩哭闹不止,怎么办呢?
埃里克森先生的做法是蹲下来就看着他,并模仿孩子的表情和声调哭闹,反复了几次之后,小男孩觉得不好玩就不再哭了。
这样做有效,就是因为人一旦看到了自己的状态,也就知道如何调整了。
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对个人而言,到底怎么挑选教练?
形象地说这好比挑一个舞伴,他要有专业的教练方法、人生经验和教练实践经验。

但最关键的是 “对频道 ”,即双方在一起能快速建立起信任,并进行深层沟通,包括分享有价值的经验,一起创造美好的未来。
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对组织而言,是否有的企业相对更适合安排教练角色?如何在公司中推广教练文化呢?
从知识结构上来说,教练更适合智力型员工,因为他们有更多潜力,有自己的想法和梦想。
从推广来说,教练方法更适合企业文化开放的公司,如果等级观念过重,上下级不能敞开心门沟通,很难植入教练文化。
具体方式则一定要从高层开始,自上而下进行。
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国外高管拥有私人教练的比例远远高于国内,怎么看目前国内教练行业的发展现状和未来?
国外的教练市场更成熟,一方面是大家知道教练是干什么的,作用是什么,另外一方面是国外的专业教练更多。
与之相比,国内企业家对教练的目的和方法了解得还太少,同时,专业教练比较少,服务质量缺乏保证,整个行业才刚刚起步。
随着知识型员工增多、社会发展,教练一定会被越来越多企业和个人所接受,成为人生的唤醒者,企业发展的推动者。