“平时上班没空来办，周末又临时有事，这个24小时自助服务实在是太方便了！”来旧宫政务服务中心办事的张先生说。为全面深化政务服务改革，持续优化政务服务环境，辅助智能存储柜更好地解决市民白天工作时段没时间前来提交办事材料等问题，旧宫政务服务中心将自助服务终端机再升级。
市民可通过该终端机办理社保缴费记录打印、灵活就业状况报告查询、一老一小变更定点医院、领取电子医保凭证、残疾卡公交功能延期等与市民生活息息相关的业务。这也是旧宫政务服务中心扎实践行“最多跑一次”改革，有效推进审批“提速增效、降本惠民”的又一个大跨跃。
该自助服务终端机面板上具有显示器、数字键盘、身份证读卡器、打印机，前来办理业务的市民可自助打印所需表单，填写好后可自行放入智能存储柜，工作人员会第一时间取件、办理。
记者在现场看到，办事群众只需按照自助服务区指引，扫描二维码详细了解各项业务办理的具体流程，不仅方便快捷，还节约了市民排队等候的时间。在智能存取柜与自助服务终端机的配合下，创建了政务服务新模式，不仅满足群众的个性化需求，也筑起疫情防控的新防线。
据了解，在旧宫政务服务中心的自助服务区内，还设置了农商银行取款机、自助缴费机等，市民可自行轻松办理相关业务，体验智慧服务带来的全新感受。自助服务区政务服务从“窗口办”向“自助办”的新突破，实现了“不见面”业务办理全流程。
旧宫政务服务中心将持续推动服务事项网上运行和智慧智能端互联互通，推动更多政务服务事项向自助服务终端集成，以群众需求为出发点，在全面实施延时、错时、预约服务的基础上，聚焦高频多发事项，积极推行“互联网+政务服务”新模式，提供更加便捷周到的政务服务，全力打造多功能24小时智能服务中心，办事群众不再受办公时间困扰，进一步提升群众对政务服务的满意度和高效感。
文/记者 李灵仪 郝金钰