把脉物业病,治人?还是治病?

近期,小区开始掀起换物业大潮!

买房是开始,物业才是延续。

买房一阵子,物业一辈子。好的物业不仅能把小区维护得更好,让居住生活更舒适便捷,同时也是房子的无形价值,是房子保值增值的重要保障。

当然,也有糟心的物业,不仅没能把小区环境维护好,还与业主发生纠纷,甚至大打出手。业主更换物业之路也是十分艰辛。

把脉问诊有效果吗,把脉看病

《民法典》规定小区业主大会表决事项必须有超过三分之二的业主参与投票,而在业主大会的表决事项中,更换物业一直被视为是最为困难的议题之一,因此这两年很多小区想换物业,确对复杂流程又望而却步。

记得去年上海有一个小区,为了换掉物业,历经半年之久开4次业主大会!甚至部分业主造谣、泼脏水,最终物业是换了,业主对新物业服务还是不满意。

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使唤不动物业,咱就换掉,这样的模式,是否可行?

值得思考:

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倒洗澡水,别把孩子一起倒掉

这是马克思形容费尔巴*批哈**判另一位哲学家黑格尔的经典描述,费尔巴哈唯物主义者,他对黑格尔唯心主义曾进行了有力的批判,他这么做是对的,但是他在批判黑格尔的唯心主义时,却把黑格尔的辩证思想也一概否定。所以马克思说费尔巴哈像一个糊涂的老太婆,在给孩子洗了澡后,把婴孩和脏水一块泼到门外去了。本意是指事物本身中存在的否定,不是机械地否定,而是辨证地否定。机械的否定,就是把事物本身全部消灭,就像那个糊涂的老太婆一样,把脏水和孩子一起倒掉。

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这句话也非常契合现在房地产物业与业主的状况。近几年来,物业与业主的关系日渐紧张,每年都有不少小区抱怨自己物业不好,物业这个“孩子”正处在“风头浪尖”上,并且饱受诟病。维护业主权利的业委会逐渐兴起,舆论一边倒,*意民**起来了,一种打土豪,分田地的架势油然而生。物业不好,大刀阔斧,换物业。

整治物业,就是把物业一起倒掉?

马克思的批判尚且还有一层温柔的“面纱”,我们对待平时服务我们的物业怎么就这样一棍子打死了呢。物业行业是一个劳动密集型行业,且涉及环境清理、安全保护、绿植养护、设备维修等小区方方面面。任何一项服务没做好,都可能引起业主的不满意,甚至导致整个物业工作被否定。

小编认为,机械的否定不可取,任何事情都要辩证的去考虑,换物业可以,但必须慎重再慎重,非到不得已不宜为之。事实证明,有不少小区,因为换物业,反而换出了不少矛盾,甚至越换越差。

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记得前两年居住过的福州某项目的小区物业,2011年交付后开始接管该小区,2016至2017年因为小区物业不作为,造成基础设施维护欠佳,引发居民与物业的矛盾。随后,便成立了业委会,并组织投票撵走该物业,聘请其他物业公司接手。可是还没不到一年,业主们便怨声载道。经常有业主表示,自换物业以来,服务质量越来越差,绿化也越来越差,要么野草杂生,要么无人打理而干枯。现在是连最基础的服务都没了。

一刀切,治标不治本

换物业,这种“一刀切”的做法,看似有魄力,有声势,实际上却没有解决根本问题——福州该小区物业出现问题,到底是管理问题,还是资金问题?是一贯如此,还是偶尔为之?

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不调查、不研究,无论有救没救,民主的投个票,换个物业就能万事大吉?根本上的问题没解决,换了第二家,也是一样。因为只有一个能良性发展的物业管理,才有可能给用户带来更好的服务,并不是靠换个物业就能解决的。

产品还是原配的好

就像平时我们买车,大家还是比较喜欢原厂原配。手机维修,喜欢到品牌店维修。原配之所以好,在于一种信任、责任和品牌!再说了,谁又能保证新请来的物业就一定比原来的好呢?

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一、品牌物业——巧妇也难为无米之炊

很多业主觉得换个品牌物业就能换个安心,熟不知“赔本的买卖没人做”,品牌物业的家里也没有余粮,服务的好与坏、品质的高与低,更多是取决于物业费的标准,而非物业名声有多响、品牌有多大。相比之下,自有物业的开发企业为了维护品牌口碑,会对项目服务质量进行监督,甚至不惜自掏腰包来提升服务水平;同时在产品出现缺陷问题后,自有物业更有“绿色通道”可以更快地反馈给开发企业及时整改。

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“外来的和尚会念经”——外来物业往往跟你聊的是“一分价钱一分货”。

二、野鸡物业——小心引狼入室

“看清套路,天上不会掉馅饼”像上文这样的老旧项目,物业费低、维修保养等问题繁多,这样经营状况亏损的盘,为何还有很多物业抢着接手?。小心引狼入室,套光你的维修基金然后一走了之。不要说基础服务了,人家忙着拉社区广告都来不及,哪有空实现你想要的服务。

所以,如果你的小区还是自有物业的话,且行且珍惜吧。

孩子脏了,需要洗干净,而不是像那个糊涂的老太婆把孩子连洗澡水一起倒掉。“知错能改,善莫大焉”请给多给物业一些鼓励和支持,留给他们改进的机会。

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“雾里看花,水中望月”如果非要换物业,也请先找那英姐姐借一双慧眼,把问题看得清清楚楚、明明白白、真真切切之后,再做打算也不迟。

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小编:不踢球的菲戈,关注我,愿交流学习。