公务员管理工作政策性强，业务水平要求高，公务员管理部门应立足实际，着眼长远，扮演好“四种角色”，转变工作作风，树牢服务意识，提高工作效能。
加强学习，做法律法规的熟知者。 公务员管理工作涉及法律法规众多，必须要主动作为，积极充电，自觉加强政治理论学习，熟知政策法规，掌握岗位要领，不做滥竽充数的“南郭先生”。要做好人事干部的业务培训，组织学习宣传《公务员法》及《公务员职务与职级并行规定》等配套法规，为政策有效落实营造浓厚氛围。让组织人事干部系统学习掌握具体政策，确保新精神新政策新要求顺利贯彻落实，提高依法依规办事的理论水平。
坚持底线，做政策落实的守门员。 公务员管理工作所涉及的政策规定都是刚性规定，符合政策的业务，办不好就是失职，不符合政策的业务，办了就是违纪违法。因此要始终坚持底线，严把政策关口。在公务员调任转任工作中，严审“三龄两历一身份”，确保身份明、编制清、信息准；在公务员登记工作中，严查登记对象来源，登记对象身份、登记对象档案，登记对象编制等相关信息，切实把具备公务员资格的人员依法纳入到公务员队伍中来。
规范程序，做秉持公正的执行员。 公务员管理工作要坚持程序规范、流程简便的原则，“阳光操作”，公平公正。根据公务员管理工作职责范围，认真梳理服务项目及工作流程，制作工作手册和流程图。对业务工作流程、报送材料、办理要求做出简明扼要的阐述，力求图文并茂、通俗易懂，便于人事干部学习掌握。同时要在公务员管理工作中坚持精准操作，公开透明，用法公正，坚持“一把尺子量到底，一个标准执行到底”，切实缩短办事时间，提高工作效率。
热情高效，*爱做**岗敬业的服务员。 公务员管理工作大都是业务性、服务性的工作，必须牢固树立“人人是窗口，事事系形象”的服务理念，切实增强服务意识。实行“即来即办”工作制度，探索推行“错时服务”，避免办事人员“扎堆”办理业务，切实提高工作效率。在面对日常办事人员时做到“五个一”，即一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热茶、一个答复。符合政策的即来即办，不符合的耐心解答，努力营造办事不冷漠，咨询政策不敷衍的良好工作氛围。