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这两天，全网都在讨论关于腾讯起诉老干妈，结果闹了个大乌龙的事件。
事件之所以吸引人，前期是因为腾讯咄咄逼人的态势让大家普遍觉得不爽。
后来剧情大反转、“国内最大公司之一的法务居然会被骗”，所以可谓是冲击了大家的三观，因此也成为了网友们调侃的焦点。
而面对这场危机公关，腾讯水平确实技高一筹，玩起了“杨幂自黑脚臭”式的营销策略。
仅从效果来说，这一招比其他任何形式都巧妙得多。
网友要的不是正义公道，而是“吃瓜素材”
像是腾讯起诉老干妈这种情况，放在过往很多大厂身上都曾经出现过。什么广告海报涉嫌引发仇恨啦、刻意不招某些地方的人员啦、卖货耍猴啦，等等。
但那些大厂或许是因为觉得自己家大业大，觉得自己可以为所欲为，因此往往采取的公关策略是“律师函警告”“已报警”等等。
这种仗势欺人的态度，往往就会刺激网友们心中的正义感，让他们宁可不吃饭不睡觉也要骂个痛快，从而大大加剧品牌的负面形象，哪怕热度过去之后，只要这家大厂再有丑闻出现，以前的黑历史也都会被统统挖出来“鞭尸"。
说起来，腾讯自己也干过类似的事情，就是多年前的“大战360”，搞了个艰难的决定：以后谁电脑里装360，抱歉腾讯的软件您就别用了。
那次事件引发的影响极其恶劣，腾讯因此吃了大亏，我相信也是涨了记性。
所以，当这次老干妈乌龙发生之后，腾讯不会重演当年的错，开始走了另外一种路线：
自黑，让黑子无路可走。
自黑，是一种化被动为主动的战略
事实证明这么做非常成功，当腾讯公开打自己脸之后，吃瓜群众们的关注度就从腾讯起诉老干妈的案件本身，变成了“哈哈哈哈哈哈”。
再跑到B站等用户和吃瓜群众极限重合的平台，发个《我就是那个吃了假辣椒酱的憨憨企鹅》之类的自黑视频，瞬间就将自己的声望从负调整到正了。
毕竟，除了少部分人依然会针对这次老干妈事件，从而对腾讯在国内构成的垄断姿态感到担忧之外，我相信绝大多数人仅仅只是觉得腾讯闹了乌龙的行为“特别好玩”，很期待这家巨头被打脸后会有什么反应。
既然你已经用逗比的方式承认了错误，给大家增添了无数谈资，那对吃瓜群众来说，这事儿基本上也就过去了。
这种情况特别像什么呢？就是我标题说的那样——杨幂自黑脚臭。
杨幂当然没有腾讯那么招黑，但由于黑历史的关系，网络上流行着她“脚臭”的段子。
如果是传统应对形式，比如律师函警告，那么吃瓜群众固然不会说杨幂仗势欺人，但也很难因此对她产生太多好感。
可杨幂怎么做呢？直接把脚臭变成自己的一个“人设”，我黑起来连自己都怕。
结果反而为她大大赢得了好感，堪称是化腐朽为神奇的操作。
以后不管你说杨幂有什么缺点，但绝对不能黑她“气量小”，对不对？
类似的情况在包括踢足球的李毅、给《蓝猫》配音的葛平、“局座”张召忠身上都出现过。
李毅被黑成大帝，采访时说过的“我的护球像亨利”等段子被广泛流传，一时间臭不可闻。
年轻网友可能不知道，当年《蓝猫》被视为国产动画垃圾的代表，给蓝猫配音的葛平因此也跟着中枪，还被做成无数鬼畜视频。
至于局座更惨，一把年纪了整天被各路网友嘲讽。
但他们后来都以宽容的态度看待这些事情，于是大量网友成为了他们的忠实粉丝，尤其是局座更是将接地气发挥到了极致，至今都是一位愿意和年轻人交流的长者。
而这次，腾讯又一次拿事实证明：大厂遭遇公关危机时，及时站出来自黑才是最好的办法。
甚至从成本角度来说都低得可怜：一两张图片，一两个视频，结束。
进一步转移注意力：把这次事件变成全民狂欢
不过除了玩自黑之外，腾讯的公馆明显技高一筹，知道用什么办法能够进一步降低仇恨，反而让更多的玩家能够参与其中。
这就是“评论区抽奖”。
网友们看热闹可以是自发的，但如果大量品牌短时间内涌入评论区，纷纷开始搞抽奖……
我想，这恐怕很难说是事前没有筹划的行为。
最起码腾讯的公关肯定要事先联系几家品牌，让他们“一起玩”，把热度带起来。之后等到各路品牌反应过来，自然也不会错过蹭热度的机会。
运气好，运营同学今年的KPI都解决了。
从而迅速将乌龙事件演变为了另外一种吸引吃瓜群众的方式：万一中了呢？
到了这一步之后，很多人就更加不会关心整个事件的起因，而是疯狂地跑到评论区里回复，看看自己能不能中奖了。
毕竟比起操心腾讯是否会玩垄断的“忧国忧民”，哪有实实在在“噫！好了！我中了！”有意义呢？
别骗自己了，大部分人压根不可能从头到尾关注腾讯引发的法律程序思考，平时工作学习那么忙，就是来吃个瓜，顺便抽个奖的。
要是此时国外出点什么事情，比如特朗普确诊新冠病毒，立马腾讯就被人抛到脑后去了。
总之，今年腾讯公关年底年终奖翻三倍，不过分吧？
可见，腾讯这次危机公关带给我们的启示就是：遇到麻烦千万别端着架子，就直接把脸主动伸出去，喊几声“我真傻，真的”，再努力喊一些友军出来助阵给吃瓜群众甜头，那么事情很容易就过去了。
当然了，以上情况仅仅针对的是一般大厂。
腾讯这么多年树大招风，现在出了洋相，友商们可绝对不会错过落井下石的机会。
瓜，看来还得继续吃下去才行啊。