近日，Mark Matousek在Business Insider上的一篇文章泄露了特斯拉内部的员工手册，意味着所有非员工现在都可以浏览这四页的文档。
有意思的是，特斯拉员工手册名为"The Anti-Handbook Handbook" （反手册手册）。这是一份非常独特的文件，会发给特斯拉的每位新员工，向员工宣讲特斯拉强烈的野心、职业道德和公司文化。
员工手册告诉员工“我们认为您需要了解的入门知识”，除了一些“小事情”，例如薪酬政策、进餐和休息时间以及休假政策，这些都可以在公司内部网站上找到。
体现特斯拉的独特文化
让我们假设这本四页的手册是正式对新员工发出“欢迎来到特斯拉！” 的讯息。如果是这样的话，那么很明显特斯拉试图将其作为公司文化的宣讲。
第一行写道：“我们是特斯拉。我们正在改变世界。我们愿意重新思考一切。”许多公司都会这样说，但特斯拉手册至少自始至终保持了这一主题。
它继续解释说，这并不是一份满是规章制度的传统员工手册，毕竟，这些传统的员工手册“只会告诉你各种底线在哪里，在你真正被扫地出门之前，你的行为及绩效表现有多糟糕。”。相反，特斯拉说：“我们更愿意拥有令人难以置信的高标准，并雇用杰出的人才。”
不同于传统的员工手册，「反手册手册」的行文无不体现着特斯拉的独树一帜，以及它本身对这种与众不同的追求与骄傲。
「反手册手册」的与众不同在于，它毫不掩饰公司对员工最高的期待，毫不掩饰公司对于追求更多价值而对员工提出的比普通公司更高的要求。
它向员工显示了可接受的最低标准，如果您想要低一些的标准，该手册说：“您将在其他地方取得更大的成功。我们并不是要听起来苛刻；这是事实。”
手册正文包括：“我们是特斯拉人。我们将改变世界。我们愿意重新思考一切事物。我们与众不同，我们喜欢这样的自己。正是与众不同，才让我们拔新领异，完成在其他人眼中是不可能的任务。我们更强调的是极高的标准，同时聘用最与众不同的人才。你在其他地方也许会更加成功。我们并不是刻薄讽刺，但这只是事实罢了。”
这种「不掩饰」像是特斯拉筛选人才的一道门槛，选择加入，也就意味着员工对于特斯拉价值观的认同，以及对其使命的一致追求。
当然，手册里缺少人情味的行文语气，以及采用类似「混蛋」这样的用词，都会让人在第一眼看到时感到一种冒犯。但至少它很直接，少了些陈腐 HR 用语里的拐弯抹角，与此同时，如媒体在报道时提到的，特斯拉也在尝试用这本员工刚加入时阅读的手册，直接向新人们描绘公司文化真实的样子。
您可能会喜欢，也可能不会。但是，很明显，它试图清晰地阐述特斯拉文化。
保持如一的基调
这是一本对话性质形式的手册，但不要陷入以为对话就会很有趣的陷阱。
阅读时你会发现自己在微笑或者大笑，发现其他公司的员工手册里装满了法律条款，或者看起来像是由委员会撰写的文件。
因此，尽管本文档攻击了大多数公司可能会遇到的一些常见问题，但它以一致且与众不同的方式进行了处理。
为了不只是设定期望的基准，特斯拉手册在“沟通”，“工作职责”和“目标与反馈”等标题下加入了以下内容：
- “特斯拉的任何人都可以并且应该根据他们认为是解决问题的最快方法为所有人发电子邮件或与其他人交谈，从而使整个公司受益。您可以与您的经理交谈，也可以与您经理的经理交谈，可以直接与另一个部门的副总裁交谈，也可以与Elon交谈。”
- “'没人告诉我'是一个永远不会被接受的借口。”
- “你的＃1职责-每个人的＃1职责-是使这家公司成功。”
- “如果您不可靠，那么这里就不适合您。”
- “如果你不值得信赖，那特斯拉就不适合你。你也最好离开特斯拉（可能你也没得选）。” “我们认为，如果你在工作中不主动，无法胜任工作的话，那你就是个懒人。”
专家们如是说
爱丁堡大学商学院组织研究和人力资源管理高级讲师汤姆·卡尔瓦德博士表示：“一方面，手册的语气和内容相对公开，直接，雄心勃勃，而且毫无废话。另一方面，语气和内容也可能过于激进，毫不妥协而且宏大。”
例如这样的短语：“将要求您离开（可能你也没得选）。”
并且：“如果不是您，您将在其他地方获得更大的成功。我们并不是要听起来苛刻；这是事实。”
或者：“孩子们在学校被告知'你太迟了'。这不是学校。”
公司的病假政策很严格，告诉员工不要上班。手册指出，这似乎并没有为员工提供全天的自动带薪休假：“如果您生病了，待在家里。不要让我们其余的人生病。” 然后，建议人们将带薪休假（PTO）津贴用于生病的时间。
他说，甚至告诉员工玩得开心的那段语也含糊地威胁着人们的底蕴：“确保你在工作中玩得开心”。“如果您在某种程度上没有乐趣，那么您会感到不高兴。我们不希望那样。”
卡尔瓦德说：“对我来说，主要的危险信号或担忧是特斯拉手册所隐含的承诺和交换的不成文的'心理契约'。” “这是要求员工为公司的成功付出一切，但除了为一家享有盛誉的公司工作外，没有提供任何具体的回报。”
例如，它告诉新员工：“你的＃1职责-每个人的＃1职责-是使这家公司成功。”
它在其他地方指出：“我们更喜欢拥有令人难以置信的高标准，并雇用杰出的人，他们乐于每天推动自己达到最高水平。”
卡尔瓦德补充说，这本书的激进语气可能会使一些潜在的员工流失，这可能会随着员工的来回变动而“增加人员流动和流失的风险”。
卡尔瓦德说：“该手册的进取性，有些过于暴躁，可能使那些不认同这些特征和价值观，导致人才流失的多样化员工感到排斥。” “对于工作以外有生活和需求的人，所描述的工作安排听起来也不太可持续或不现实。”
英国曼彻斯特联盟商学院组织心理学教授卡里·库珀爵士表示同意。
库珀对新闻周刊表示： “他对人们的要求很高。” “我要问他的问题是，他们是否拥有所有权？”
“如果您要求100％的表现，那么您就必须给他们一些回报。答案可能是肯定的，我不知道。”
但是，库珀在手册中也指出了一些积极的方面。该文件指出，员工应该能够“未经他人许可而与任何人交谈，其中包括公司首席执行官埃隆·马斯克（Elon Musk）。”库珀说：“在任何情况下，大多数人永远都不会去当首席执行官。” “这是一件积极的事情。”
另一个好处是：它使员工能够走出他们认为无济于事的任何会议。库珀说：“我认为应该在每个办公室举行—您举行简短的会议，继续进行下去，除非绝对需要会议，否则不必召开会议。” “如果有人忙于做事，他们应该有权离开并继续工作。”
但是他确实说手册的措词是“毛茸茸的”，这可以使雇主有很大的余地来解释他们选择的内容。例如：“如果您做一些愚蠢的事情……您可能会被要求离开。当我们有很多重要的事情要做时，我们不能浪费时间去浪费那些愚蠢的事情。”
“很好，但是您将如何实现呢？” 库珀说。“他如何对待人，最终将决定他是否真正以员工为导向，还是他将人视为可支配资产。” “他本人是一个勤奋的人，我想他对其他人的要求也很高，但是如果没有某种互惠，就不能要求100％的承诺。”
特斯拉「反手册」手册全文
经极客公园翻译整理。
反手册手册 The Anti-Handbook Handbook
我们是特斯拉。我们在改变世界。我们愿意反思一切。
我们是一家与众不同的高科技公司。我们是一家与众不同的汽车公司。
我们与众不同，我们喜欢这样。与众不同让我们可以做别人没做的事；去做别人告诉我们是不可能的事。
如果你想找的是一本填满了各种政策和规则的传统员工手册，你是找不到的。政策和规则告诉你底线是什么——它们会在你被解雇前告诉你，自己的表现可以有多差。那不是我们的方式。
我们更愿意设定极高的标准，并聘用那些喜欢每天都把自己推向最高水平的优秀人才。我们希望周围的人都被驱使着去做正确的事情，即使在没有人注意的情况下也要正直行事。
你是这样的人吗？如果是这样，我们很高兴你在这里，我们期待着一起做了不起的事。如果这不是你，你在其他地方会更成功。我们并不是有意要显得苛刻；这只是事实。
我们的一些高标准
如果你正在阅读这部手册，你可能是刚来特斯拉的新人，对这里的一些基本情况有疑问。以下是我们认为你需要知道的事情。至于其他问题 ，例如我们的薪水策略、餐饮、午休和休假政策等等，可以前往内部网站检索或询问。
信任 Trust
我们给予每一个加入团队的新人以极大的信任和责任。我们假设每个人都能够做好份内的工作，包括你在内，公司在这个假设的基础上运营。事实上，会有人打破这份信任，也会有人疏忽自己的责任。我们不会为那些让我们失望的人改变自己的做法。取而代之的，我们会让他们离开。
沟通交流 Communication
为了公司整体的利益，特斯拉的所有员工都可以也应该向其他任何人邮件或者交谈，只要他们认为这是解决问题最快速的方式。你可以与主管交流，可以与主管的主管交流，可以直接找另一个部门的里的 VP 交流，你甚至可以找 Elon（Musk）——不需要其他人的允许，你可以与任何人沟通。此外，你应该意识到，在问题解决之前，自己有义务这么做。
工作职责 Job Duties
了解公司对你的期待，这是你的责任。你的上司会向你解释你的职责以及对你的期待；然而，如果任何时候觉得不清楚，直接问。在这里，「没人跟我说过」这种借口永远说不过去。
你第一职责——每个人的第一职责——是让这家公司成功。如果你看到能够改善我们工作方式的机会，大声说出来，就算它不属于你工作职责领域。特斯拉的成功与你息息相关，所以，说出你的建议，分享你的主意。只有自己知道的好主意一文不值。
目标与反馈 Goals and Feedback
我们鼓励你和你的上级就你的工作表现和目标做非正式的日常讨论。如果你希望你的主管给你反馈或者任何形式的输出，积极主动询问。不要等到你的主管主动和你聊，或者公司例行的复盘过程才收到你为了更好的工作表现而需要的反馈。
安全 Safety
我们认为安全很重要。我们希望你每天安然无恙地回到家里。
我们认为，创造安全文化的最佳方式，是让那些在这里工作的真正聪明的人们运用一些良好的判断力和常识。这意味着：
- 时刻保持安全意识。
- 遵守所有安全政策和程序，包括穿戴必要的防护设备。（相信我们，如果我们建立了某条政策或规则，那仅仅是因为它是绝对必要的。我们没有随意的规则。）
- 切勿执行你认为不安全的工作。
- 保持工作区域清洁，人行道畅通无阻，尤其是在生产区域。
- 如果发现安全问题，请与他人交流。
- 向环境健康与安全部门报告不安全或危险情况。
考勤 Attendance
如果你是那种对自己要求最高的人，我们的出勤规定正是你所期望的那种：成为你的团队可以信赖的那种人。在该出现的时候出现。我们需要你。你不在的时候，我们无法完成工作。
如果你不能出勤，尽快通知你的上司，告诉他原因。你的上司也会很通情达理，并且尊重你。
如果你并不可靠，那么这个地方不适合你。你会被要求离开（可能没有选择）。
拖延迟到 Tardiness
「你迟到了」，这是学校里对孩子说的话。这里不是学校。按时到公司，准备好工作。交通问题是发生的，我们理解，但不会足球赛季的每个周一都出问题。
病假 Sick Days
如果你生病了，在家待着。别让我们其他人生病。在你计划开工之前，尽快联系你的主管。如果你有带薪假（PTO），使用它，你会得到当天的薪水。
假期 Vacations
我们知道你需要休息，所以提前安排好时间，得到上司的批准，然后再休息。用上你的带薪假——这就是它的用途。
记住，不是每个假期的要求都能被满足。其他人可能已经请了同一时期的假，或者在关键项目的截止日前，都可能会被禁止休假。
无故缺勤 No Call, No Show
我们的假设是，如果你没电话通知也不来上班，你就是个混蛋。你最好一个很好的理由，让我们知道你为什么不来，否则你就得离开这里。这种情况出现一次就够了。
外部雇佣关系 Outside Employment
只要你在这里的工作做得很好，并且不透露任何机密或私有的信息，你就可以同时持有一份其他公司的工作。
我们不会因为你还有一份工作就放松对你的要求。我们会以对其他人一样的标准来评价你。如果其他工作影响到了你的工作表现，除非你不想留在特斯拉，否则你可能会被要求终止该工作。
蠢事 Stupid Stuff
如果你做了愚蠢的事，根据不同的情况，你可能会得到指导，或者得到一次新的机会，你也可能会被要求离开。当我们有这么多重要的事情要做时，我们不能把时间浪费在处理愚蠢的事情上。
如果你需要的话，这里是一些愚蠢的范例：
- 盗窃或者故意损坏公司财产。
- 泄露机密信息。
- 骚扰或欺负他人。
- 对他人造成身体伤害或威胁使用*力暴**。
- 拥有非法*品毒**。
- 拥有*药炸**、*器武**或火器。
类似的例子不胜枚举。如果你认为你是那种可能会做一些蠢事的人，那就算帮我们所有人一个忙，立刻离开。
乐趣 Fun
确保你在工作时是有乐趣的——认识新的朋友，用全新的方式鞭策自己，尝试新的事物。一定程度上，如果你感受不到乐趣，你就会不快乐。我们不想要那样。我们希望要你努力工作，爱你的工作，同时收获乐趣。
故事的寓意 Moral of the Story
以上这些规则的主题很简单：只要表现得像你想要的那种同事就行了。像你希望别人如何对待你一样对待别人。特斯拉一定要是那种人们期待着在早上来上班的公司。
解决顾虑 Resolving Concerns
我们想要提供一个积极的工作环境，把员工当成独立的个体来对待。如果你有顾虑，请与任何你认为可以帮助评估和解决问题的人畅所欲言。如果你不确定该找谁谈，那就联系人力资源部。我们将竭尽所能提供一个健康、充实、高效、友善的工作环境。
参考资料：
- https://www.inc.com/bill-murphy-jr/teslas-anti-handbook-handbook-for-new-employees-just-leaked-its-pure-elon-musk-your-business-should-definitely-copy-it.html
- https://www.geekpark.net/news/255863