绘本实物图：
常见问题答疑
Q1
定制化绘本适合什么水平的孩子学习？
以上四类绘本涉及面比较广泛，从冒险故事、探索数字奥秘到足球比赛的团队精神、家庭，亲情的传递。建议有一定西语基础的孩子学习，其中最后一个系列Story of My Name适合启蒙A1水平，其它三个系列的阅读难度在A2-B2左右。
Q2
纸质绘本的尺寸与页数大约是多少？
小书（Story of my name系列）：19.5 x 17cm
页数：30-46页
（根据绘本及定制信息的不同略有变化）
157x2加厚亮光内页
每页都可以完全平摊的精致蝴蝶装订
大书（其它三个系列）：29.7 x 21cm
页数：50-68页
（根据绘本及定制信息的不同略有变化，其中足球系列固定页数44页）
内页为157g高质量无毒哑光印刷
Q3
有哪些内容可以定制？
扉页寄语每本书都可以定制（也可选择默认），大书250字符，小书90字符，支持英语或者西班牙语，每个字母/标点/空格算一个字符。除了小书Story of my name系列不能选形象和封面印名字，其它三个系列的大书都可以在男生6个形象以及女生6个形象中选择其一，并且拥有属于自己的名字的个性化硬装封面！
Q4
绘本有无音频？
据巴塞罗那方了解，绘本的各语言音频仍在制作中，因此本次售卖没有配套音频。为更好地畅读绘本、理解内容精髓，建议搭配星星西语1v1外教课一起购买。
Q5
绘本及绘本课的价格是多少？
单买纸质书：星星西语给大家争取到的粉丝福利价为单本188元（购买纸质书赠送电子版！）。官方市场价208元，无电子版。
另有绘本+配套1v1外教课共三种套餐可供选择。
套餐一（启蒙推荐）：
《Story of My Name》实体绘本1本（可选择名字Mi nombre es genial 或者生日Mi cumpleaños es genial，加赠电子版）+ 1v1外教课（2课时，授课内容为该绘本）：预售价388元
套餐二（性价比之选）：
电子绘本4本（四个系列各选一本，凑齐四本召唤神龙）+ 1v1外教课（2课时，授课内容可以在购买的4本中任意挑选）：预售价388元
套餐三（达人套装）：
实体绘本4本（四个系列各选一本，在家自鸡&儿童节、生日送礼体面过人，加赠电子版）+ 1v1外教课（2课时，授课内容可以在购买的4本中任意挑选）：预售价788元
以上纸质绘本价格为国内常用地区包邮价，购买纸质绘本及纸质绘本+外教套餐均额外赠送相应电子版！
Q6
套餐中的外教课和普通课程有什么区别？
本次外教课的套餐中包含2个课时的绘本精讲，每个课时为一对一30分钟的纯西语外教线上课程。与我们现有的K2-K5/T1-T2外教课一样，将使用专业授课软件，支持手机/平板/电脑端，由专属客服进行排课约课并匹配老师。因为每个小朋友拿到的绘本都是为她/他个性化定制的，每本的冒险故事都与众不同，因此星星西语会单独开发课件，让外教带领孩子共赏阅读的乐趣，打造浸入式语言环境。
Q7
如何下单以及预约外教课？购买后什么时候可以到货，可否退换货？
后台私信【星星老板娘】
学员支付成功后填写「报名表单」。留下微信号=》选择套餐种类=》电子/纸质版=》收件地址、收件人及联系方式=》人物形象及性别（如：黑色头发女孩）=》名字（如：Estrella）=》生日（如：2000/01/30）=》扉页赠言（也可以选择默认）等
2020年8月1日起客服一对一联系学员支付尾款
电子版与纸质版于2020年8月1日起按照支付尾款先后顺序陆续发货，与客服确认定制订单信息后到收货大约10个工作日。因为本书籍为个性化定制产品，电子版发送后即确认收货，纸质书非质量问题不接受退换
选择绘本+外教套餐的，学员收到电子版或纸质版绘本后与客服预约1v1外教课2课时