CFIC导读：
雪中送炭，还是锦上添花，对于每个银行来说，都是一种难以逃避的选择。从浙商银行的名字中可以管窥一二，因为在所有的全国股份制银行中，只有浙商银行是以一个群体而命名。
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一、这里是浙江
7000年前，杭州湾南岸出现了一个小村落，这里的人们最早开始种植水稻，那时四周还是茫茫原始森林，而如今这里已发展成为中国最大的城市群之一。
春秋末年，一个手持青铜剑的君主在这里粗布粝食、卧薪尝胆，谁也不会想到，他的剑历经千年而无损，被后人誉为“天下第一剑”，如今这把剑已经成为不惧失败与屈辱的民族象征。
千年之喜，之江新语。“八八战略”，“金山银山就是绿水青山”等治国理政思想在这里萌发，如今，这些已经成为了今天新时代中国特色社会主义思想的指针。
这里，就是浙江。
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二、这里有浙商
浙商是一滴水，它在钱江源逐渐凝结，从海拔千米的“莲花尖”上滑落人间。它晶莹透明，在浩浩汤汤的衢水边聆听着孔圣人传授“仁义礼智信”，在古城门外码头的水坪上，飘来少年们穿透废墟与尘烟的读书声；在江郎山的仙霞古道边，络绎不绝的商贾也倾诉着远方的故事。
正值1978年，改革开放的春风吹到这里。义乌县委书记谢高华被冯爱倩等小商贩堵在了县委门口，冯爱倩责问为何不让老百姓摆地摊（摆摊在当时并不被允许，政府专门设立了一个打击投机倒把办公室，比现在的城管可厉害的多）。谢高华却将她请到了办公室。
“你去摆小摊好了！我告诉有关部门不关掉你的地摊。” 几番争论后，谢高华做出了一个当时“冒天下之大不韪”的举动，政府投资57万元建设摊蓬式小商品市场，这成为义乌第一代小商品市场的雏形。
义乌人民一直感恩于老书记的开明和厚爱，每当有重大的活动，都会请老书记参加。一听到老书记要来，义乌小商品市场的“小老板”都会自发组织一个100多辆的豪华车队去迎接，这并不是讲排场，而是“小老板”内心感恩的表达。
小水滴一路欢悦，也百转千回，流入了富春江。眼见一位80多岁的老者正在江畔作画，凝神对视之际，小水滴竟鬼使神差登上了《富春山居图》。
历史转瞬，当小水滴重汇江中，俨然变成一个青年，他正面临生命中一次最大的考验。曾经因为螺丝、矿灯、线圈、五金、打火机等商品而称道一时的浙商经济，变成了低端、假冒伪劣的代名词……
中国人的消费正在升级，浙商面临着发展的瓶颈，但这些没有击倒浙商，他们嗅觉无比的敏锐，从“小商品”迅速的过渡到“小家电”，再到“耐用品”，在一次又一次升级换代的过程中，他们更注重品牌与诚信，一些知名企业脱颖而出：
鲁冠球带领万向集团从田野走向世界；汽车狂人李书福不畏困难，先买“沃尔沃”，再投“奔驰”，他的造车之路，开始于“汽车不就是四个轮子加个沙发”这样的意气之语。
现在，浙江的上市公司数量已超过400家，A股占比约10分之一，他们都是某一领域的No.1，巨化股份是全国最大的氟化工基地，老板电器的油烟机全球销量第一……
真正的大潮在于创造未来，小水滴明白这一点，它跳跃着，远远呈现出一个细小的白点，转眼间变成了一缕银线，并伴随着一阵阵闷雷般的潮声，势如万马奔腾。这是钱塘大潮的气势万钧。经过洗礼，小水滴已经长大成人，它知道自己的责任与使命。
杭州，在太平洋的对岸，与硅谷逍遥相望。杭州与硅谷的竞争，恰如中美之间的竞争，聚焦于科技、聚焦于未来。
在这场竞争中，浙商并非没有胜算。在互联网领域，杭州并非只有阿里巴巴和蚂蚁金服，还有网易、安恒、海康等一大批优秀的互联网企业。在新能源领域，因为奥运会的宣传需要，伦敦经典的红色双层巴士曾经环游全球，并号称代表英国工业革命的复兴，两年之后，这款巴士舍弃了美国电池，微宏动力取而代之。如今，超威集团已经迈入了新能源电池行业第一名，华友钴业的锂电新能源材料跃居世界前列……
浙商是一滴水，但它永不干涸。
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三、这里还有浙商银行
浙商银行对企业很了解，总行领导每年带头走访超百家企业，和他们交流，了解企业真实需求。勠力同心，这样的率先垂范影响着全行员工，每一个都如此去体会企业的痛点。
“企业要的是什么？讲到企业真正的需求，就两句话，一个是低成本融资，即企业融资成本越低越好。还有就是高效率服务，如果到银行办一个业务要花一两天时间，企业绝对希望银行能够改变的。”浙商银行公司银行部副总经理沈金方说。
最懂企业的浙商银行独具创新的能力，这种创新能力首先来源于对生活的观察。杭州人最喜欢煲汤、红烧吃的包头鱼（又名大头鱼），小的四、五斤，大的十多斤，如果菜市场老伯不把鱼头跟鱼尾分开，再把鱼头切成两半，就很少有人去买，因为三口之家买回来吃不掉容易产生浪费。而这个老伯把大头鱼切分后再卖，尽管价格卖得比整条鱼还贵，但各取所需，自然会卖得更多、更好。
老伯卖鱼都有这么好的理念，银行为什么这么死板呢？*款贷**为什么只能贷一年呢？传统银行的企业流动资金*款贷**大多是一年期，只有少量是半年期。而浙商银行推出的“超短贷”最长30天，最短可以到几个小时。用超短贷方式做头寸资金备付，至少可以帮助企业降低20%以上融资成本。
同样，存款也不用非得是固定期限的，浙商银行“池化融资平台”的存款，企业存一天，按照一天通知存款利率计息，存满七天按照七天通知存款利率计息，存满3个月，按3个月定期利率计息，全部自动完成，这么一个小小的创新，让企业不用再为存款的高收益费心，就可以把全部精力放在经营上。
最懂企业的浙商银行独具创新的能力，这种创新能力来源于对新业务的理解。企业贸易往来大都使用票据，为了盘活企业的票据，浙商银行在2014年票据池，并采取了“不挑票，不挑客”的业务定位。一些小银行如信用社、农商行、城商行等开的票据，还有一些面额很小的票据，企业难以贴现盘活，浙商银行却照单全收，并通过在线平台提供票据实时查询、动态质押等功能于一体的票据综合服务。
正常情况下，企业到银行开银行承兑汇票，没有三个小时到一天时间是搞不定的，所以一个财务人员要在银行待一天才能拿到票据。但在浙商银行不一样，企业把票放入“池”之后，不需要跑到银行做任何动作，只要在办公室点点鼠标，就可以放款，就可以开新票。
此外，浙商银行还会每天帮企业跟踪票据状态，管到这张票据到期为止，任何一天如果发生风险，浙商银行的系统都会自动提示，告知这张票有什么风险，比如票据被法院公示催告了，若不及时主张权利，可能导致被判决无效等等。浙商银行的票据池已经帮助100多家企业挽回票据损失3000多万元，企业说浙商银行的票据池贴心，比放在自己保险箱里更保险、更方便，起了个名字叫“票据贴心管家”。
最懂企业的浙商银行独具创新的能力，这种创新能力来源于对新技术的使用。应收账款是企业最痛的痛点，真实性难辨，确权难办，回款难定，尤其中小企业，应收账款最多、最痛的就是它们。浙商银行脑洞大开，通过区块链这个新技术来解决应收账款困境，去年8月16日在国内银行同业中率先将区块链技术应用于应收账款领域-推出了应收款链平台。这与国务院办公厅印发的《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》精神不谋而合，文件鼓励商业银行、供应链核心企业等建立供应链金融服务平台，为供应链上下游中小微企业提供高效便捷的融资渠道。应收款链平台推出半年多的时间，开通平台的企业已经到达一千多家，质押或转让融资额将近300亿。
雪中送炭，知所冷暖，浙商银行对企业最了解。
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四、后记
浙江的自然生态人人向往，与之对应的，浙江的人文生态，更是值得学习借鉴。
如今的浙商，已经遍布全国，走向世界，为当地的发展贡献力量。浙商银行也跟随浙商的脚步，在全国快速发展。未来他们不仅服务各地的浙商，还会更多地服务当地的人和企业。
这不仅是浙商的担当，还是中国的希望……
本文来源：央行观察
作者：央观君
金融机构发力“最多跑一次”改革的逻辑
2018年3月，“最多跑一次”写入政府工作报告，发轫于浙江的这一改革正式走向全国，向纵深推进。
“最多跑一次”改革，就是民众、企业到政府办事，在申请材料齐全、符合法定受理条件时最多跑一次，旨在通过行政改革，降低制度*交性**易成本，为企业创造良好的营商环境，从而激发企业潜力，激活市场活力。
对于金融业来说，“最多跑一次”同样意义重大，除了通过降低企业金融交易成本，助推营商环境优化，也有利于自身革除弊病，为未来发展蓄势。
小微客户最多跑一次“跑”出新体验
虽然改善营商环境的主要责任在政府，但作为服务行业的金融机构，其服务的效率高低，同样关系到企业开办和运营的成本。对小微客户来说，常遇到生意忙、事情多，急用钱又没时间去银行的困境，然而现实中，手续多、时间长是其中的瓶颈问题。
对此，浙商银行优化产品和业务流程，运用互联网、大数据技术按下服务“快进键”，使审批更快、操作更简，小微企业*款贷**实现“最多跑一次”。
以“点易贷”系列产品为例，正是为了“数据多跑步，客户少跑腿”推出的。正常房贷一年以上的小微客户，符合一定条件，即可申请*抵押无***款贷**——小企业按揭数据贷（点易贷子产品），只需跑一次网点，开立账户和网银，即可全程线上办理*款贷**，仅凭按揭*款贷**记录1小时就能实现信用“变现”。
“我之前以为像我们这些水果商贩，*款贷**额度虽然不大，但缺少抵押物，从银行贷到款不太现实。没想到现在还能这样向银行申请*款贷**，手机上点一点，只需凭我的按揭记录，前后不到一小时就能借到钱，很给力！” 池女士正是浙商银行小微客户“最多跑一次”的受益人。经营水果批发的池女士原本打算向小额*款贷**公司借款，而她做的，只是到附近的浙商银行网点开了张卡、办了网银，真正只跑了一次。
其实，浙商银行所有小微客户均可以在线申贷，通过微信银行申请*款贷**，只要拍一拍资料、刷刷脸认证，抽空跑一次网点，开立银行账户、网银证书即可在线签合同、提还款。如果资料不齐全，浙商银行客户经理将会携带移动设备上门服务。
从“最多跑一次”到“一次也不用跑”
虽然不像政府有那么多行政审批环节，但因为对安全性要求较高，银行、证券、保险等金融机构也常常因为业务流程多、手续繁、时间长被人诟病。
事实证明，金融业在降低交易成本，营造良好营商环境方面的确大有可为。
以银行业来说，通过开发电子渠道功能，越来越多的业务可以从网点搬到网上办理，免去客户跑网点的不便。就算是必须要前往网点办理的开户、电子银行注册等面签类业务，银行也通过开发智能终端设备，这样既能减少客户排长队、手动填写单据所花的时间，也能缓解柜台的压力，大大提升客户体验。
举个例子，近期，浙商银行各营业网点柜面业务都在开展“一次、一窗、限时”办理活动。具体而言，通过线上办理、优化流程、精简环节、细化管理等优化措施，实现网点柜面业务一次办结、一窗办结、在规定时限内办结。以“一次办”为例，可以用线上办理、线上预办、上门办理、事先预审、邮寄递送等模式，实现柜面业务各种场景下“最多跑一次”。
在上海当地主管部门统一安排下，浙商银行上海分行已经实现了网上预约开户、新设企业开户影像预审和网上办理划缴税款三方协议签约的功能，基本实现企业开户和企业缴税“最多跑一趟”甚至“在家办理”，快速便捷的开户效率和服务体验受到客户普遍欢迎。
银行业积极践行“最多跑一次”改革也有其为未来竞争提前准备的因素。在这过程中，可实现对自身在管理、制度、流程等方面存在问题的排查与改进，通过内部“挖潜”使得运行更为高效，管理更为规范，进而提升整体的竞争力。
如，建设银行浙江省分行，就将工商登记的咨询、服务窗口前移到营业网点，企业可以就近代办工商登记和相关金融手续，让企业只跑一次。
事实上，浙商银行内部也在研究用互联网思维、金融科技的手段，转变业务流程，做到以线上办理为主，让客户“一次也不用跑”。如小微客户房产在线评估、代办抵押登记，公司客户池化融资平台项下“直通车”等功能都已经实现了不用跑网点的7*24线上操作。
剑指群众和企业办事的堵点和痛点，是浙江“最多跑一次”改革的切入点和出发点，银行践行“最多跑一次”改革红利的释放，带来的将是客户、银行和社会多方受益的局面。
本文来源：Bank资管
郭广昌与中国驻英大使刘晓明会晤 中英黄金时代更积极合作
当地时间8月13日上午，上海市浙江商会会长、复星国际董事长郭广昌一行，赴中国驻英大使馆与驻英大使刘晓明会晤。
郭广昌向大使介绍了复星植根中国、面向世界，致力于为全球十亿家庭智造健康、快乐、富足生活的幸福生态系统的战略愿景和使命，以及复星在英各成员企业的发展情况。
复星与英国的合作始于2011年，短短几年间，复星在英已经布局多个产业板块，包括全球最早的旅行社Thomas Cook，拥有141年历史的童车品牌Silver Cross，英国高端现代珠宝商Links of London，已成为全球三大车联网数据创新服务商之一的The Floow，英国专业资产管理平台Resolution，以及英国最早的足球俱乐部狼队。
今年2月，郭广昌在中英论坛上曾表示，中英合作机会有多个看点，譬如和高科技的结合、FinTech的机会。通过科技和金融的结合，能更有效地服务产业和个人客户的痛点，让传统金融无法提供的服务成为可行。FinTech的发展，需要三个基础因素：一是活跃的金融市场，二是大量的客户基础，三则是社会的创新创意的活力。英国有着成熟的金融市场，有牛津、剑桥这样的全球一流学校，有着全球最顶尖的人才聚集能力，整个环境也会非常适合FinTech的发展。
其次是产业合作。除了金融，英国在设计、时尚、制造、体育、休闲娱乐等各个领域也都有着深厚的积淀。比如复星艺术中心，就是出自英国知名建筑设计师Thomas Heatherwick之手，已经成为上海最亮眼的建筑之一。
我相信，在英国的“新全球化”中，与中国的合作一定会更加紧密，我们也愿意成为英国新全球化的最重要伙伴。
大使详细询问复星在英业务细节，并鼓励复星深耕英国市场，利用自身优势把握英国在体育、设计、金融等领域的机遇，为中英黄金时代的务实合作继续增添色彩。
会后，郭广昌还向刘大使赠送了狼队球衣作为留念。
作者：小星
本文来源：上海市浙江商会