怎么正确的分析直播数据 (直播过程如何分析流量趋势)

直播数据复盘是店铺运营的一个重要纬度,一场直播只盯着销量是不够的,需要通过数据的变化情况来制定整体直播的节奏,即使红如薇娅李佳琦,经过一晚上的直播后也需要强打精神,对今天的直播表现进行复盘。没有一场直播是完美的,每场直播都有值得反思的地方。那么直播需要看哪些数据呢?

直播运营如何复盘数据,如何做好直播数据复盘

宏观:直播必看的数据概况

直播的数据是可以通过平台自动记录产生的,值得记录的数据包括,直播开始时间、直播标题、直播时长、直播间观看次数观看人数,还包括新增粉丝(增粉率)、 评论次数(评论率)。这些数据都可以在主播详情内找到

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直播眼官网-主播详情

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直播眼官网-直播详情

将这些数据记录在表格中做一个对比,可以看到在单场直播中,有些数据会特别突出,比如新增粉丝数量的暴增,评论数的增加都是比较好的表现。把这些突出的数据提炼出来,就需要进一步结合记录主播的具体表现来分析原因,保留好的方面,挖掘主播潜力,方便确立直播目标和需要优化的内容等

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微观:主播的直播笔记

直播中,主播说的一句话,一个动作都可能导致观众的流失,镜头面前妙语连珠的主播,实际都是经过缜密思考的,甚至可能提前写了脚本,而大部分经验不足的淘宝主播很难做到这种标准,所以需要记录主播的行为,根据数据提高主播的直播表现。

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记录后我们可以从中得出什么结论呢?

1. 直播节奏是主播想要的节奏,而不是粉丝想要的节奏

有观众在茶叶介绍时询问其他产品,主播就转而其他产品,混合介绍,结果两种商品介绍都不到位,造成观众混乱。

茶叶介绍时间过长,在线观看人数在茶叶介绍期间甚至减少到28;如果在线人数突然减少,运营需要调整直播节奏

2. 主播直播链路闭环没有形成,缺少收割一环,降低转化

主播在介绍商品时声情并茂夸赞商品,但到介绍结束都没有引导观众购买,只停留在介绍产品上,造成转化率低,因此应增加引导购买的话术,介绍购买攻略

3. 主播直播套路不够紧密,没有很好的利用周围环境因地制宜

在直播中会出现许多突发状况,主播可以巧妙地化解甚至利用这些突发状况,比如本场直播中主播的孩子突然出镜,刚好主播在播山楂,主播可以引导孩子吃山楂,增强说服力,引导购买。

4. 直播中,主播发现潜力爆款产品,直播中多次展示,提升转化率。

不难看出,本场直播的潜力爆款就是山楂,观众多次询问,主播可每过20-30分钟重复介绍此商品,多次展示,增加商品转化

5. 直播中没能及时展示客户需要的样品,干说无力不利转化

主播在介绍小米的时候光顾着摆弄茶叶,没有展示小米样品,口述介绍,小米转化率低。

6. 结合实时在线趋势分析引流方向

在记录的在线人数中,实时在线的最高点在第42分钟,结合记录表中主播正在卖拖鞋,此前一直都在介绍食品,商品类型比较新颖,之后主播选品类型可以多种多样

在直播实时监测中可以看见最细微的趋势波动,表现更为直观,比如薇娅521粉丝盛典的uv可以看到有两个波动,第一个是21:51迎来了观看小高峰,当时直播间正在进行综艺环节,说明粉丝对综艺和直播间的结合较为喜爱,引流效果非常好。

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直播眼官网-直播实时监测

虽然主播各有千秋,但所有主播都适用以下这个直播演绎优化原则:

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结合宏观和微观数据

直播数据和主播行为相辅相成,缺一不可,数据的高低都是有据可循的。比如增粉率低可能是主播低引导关注的行为不够多;互动率高,可能是当时的福利活动受到粉丝青睐等。

一场直播的背后,工程可谓十分浩大,不仅开播前的选品需要耗费心力,开播后的数据复盘更是不容掉以轻心。尤其是对想提高自己的带货能力的主播来说,数据复盘带来的成长是非常迅速的,有时候仅仅只是一个话术的改变都会演化为爆发式的增长,因此重视直播数据复盘,就是对自己最好的投资

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