沈阳的欧女士最近很上火，本以为幸运的在阿迪达斯官网上”抢“到一双朋友喜欢的限量发售运动鞋。却不曾想在邮寄给海外朋友时却被海关扣下，原因竟是涉嫌假货。
据欧女士回忆，她是阿迪运动鞋的超级粉丝，每次发售新鞋她都会关注。因为是限量发售，她每次都会积极参与抢购。这次出问题的鞋是YEEZY BOOST700 经典鞋，官网发售的价格是2599元。
“我海外的一个朋友特别喜欢这双鞋，抢这双鞋就是准备送给他的。所以，10月29日鞋到货之后，一直锁在单位的柜子里。11月7日，为确保鞋子的安全抵达，专门花了300多用EMS原包装邮寄给朋友。”欧女士回忆说。
鞋抵达海外一周后，朋友给她发来微信。微信大致的内容是，鞋已经被海关扣了，被扣的原因是，这双鞋涉嫌假货。
接到消息后，欧女士第一时间致电阿迪达斯客服，除官网销售的是正品外，未收到任何回应。
随后，欧女士将所能提供的材料都交给朋友与海关沟通，却始终未收到任何消息。
“我第一时间也将买鞋的遭遇致电了阿迪达斯官方客服，对方始终没有给出任何回应。现在上火的是，鞋也没有了，钱也没有了，朋友还可能因为这件事个人信用收到影响。”欧女士郁闷地说。
令欧女士不解的是：鞋到底是真是假？因为购买渠道是官网发售，如果是假鞋那么到底是哪个环节出现的问题？
另外，作为一个消费者出现问题后，反应给阿迪达斯客服，作为一个世界知名企业竟然不管不顾没有任何回应？让欧女士也渐渐开始怀疑鞋到底是真是假！
关于欧女士的遭遇，下午14时，二三里资讯致电阿迪达斯客服电话，对方表示，非官网邮寄的商品被海关扣押官网不负责沟通。当二三里资讯询问如果个人邮寄被海关扣押是否可以向海关出据相关证明时，客服表示，并无这项业务。同时，客服表示，鞋子是否是正品，只能通过够买鞋子购买的渠道来检验。而海外由于销售模式的不同，对其检验的形式是否能够证明鞋子是否是正品，也无法给予任何回复与明确信息。
二三里资讯将会继续跟进此事。
（二三里编辑 赵晴谒）
