从穷小子到足球巨人 (从侏儒少年到足球巨人)

“如果8年级的男孩身高不到一米六,体重不到80斤,连足球场都会拒绝你。但商业不同,你会发现它是一项属于聪明人的运动,身高体重的限制统统都不重要了,而我正属于这项运动(商业)。”

——乔希·詹姆斯(Josh James)

从穷小子到足球巨人,从侏儒少年到足球巨人

1996年,还在上大学的Josh James创立了网络分析软件公司Omniture,为企业提供实时、详细的数据服务,被认为是SaaS领域鼻祖级的公司之一。2006年Omniture上市,Josh James也成为了当时纳斯达克交易史上最年轻的CEO。2009年,Omniture以18亿美元被大名鼎鼎的Adobe收购。随后,Josh James创立了商业智能软件公司DOMO,根据Bloomberg披露,截止2017年4月,DOMO总计融资5.89亿美元,估值超20亿美元。当年那个连足球场都上不了的男孩,如今已成为名副其实的商业“巨人”。

Josh James: 能够度量网络的人

在Josh James的创业守则里记录了这样一句话:“没有什么比质疑我更令我生气,但也没有什么比质疑我更能激发我的动力。”

在创立Omniture之前,James的履历并不显眼甚至还有点悲惨。“8年级的时候,我比所有7年级的女生都要矮一节,身高不足1米6,体重78磅(约71斤),连足球场都拒绝我。”直到上大学之后接触到了互联网,James才找到了人生努力的方向,“网络是一个全新的场所,我的年轻以及毫无经验在这里完全不是阻碍。”

在杨百翰大学(Brigham Young University)读计算机科学专业时期,Josh James便跟朋友John Pestana热衷于“折腾“公司了。 们曾创立一家互动广告公司,被WebMedia Brands收购后,开始尝试创立一个针对小企业做网站访问数据分析服务的项目, Omniture的雏形便始于那时。Omniture的前身是一款叫做SuperStats的SaaS服务产品,它可以为中小企业提供网络实时统计数据跟踪,然而,这款业务上线之初,并非专注于企业服务领域,在合伙人John Pestana为了其他业务离开之后,James果断的出售了SuperStats针对消费者的业务,开始专注于企业级软件服务,这也一定程度为Omniture日后的发展奠定了基础。

在James的创业守则里有另一句话:要犯错就要比其他人先犯错。大四选择辍学,这在很多人眼中的确是个错误的决定,但为了能够让Omniture进一步发展,James在已经透支了学校的助学*款贷**之后,选择放弃学业专注于创业。当2006年Omniture上市时,或许这些当年看起来的错误已成为James果断的象征,也没人会在意James曾为了买电脑而卖了结婚纪念品。

Omniture创立后不久就推出了它的旗舰产品- SiteCatalyst™,一种可用来进行互联网网站分析的ASP(Application Service Provider) 领域首创性技术,它使得网站能够通过实时数据来测量、跟踪和了解网站的访客。此后几年中,Omniture不断创新,开发出了多种革命性的分析技术并申请专利。根据当时的报道显示,在2004年全球五分之四的大公司以及互联网上最繁杂、最精密的网站,如eBay、Oracle、Discover Financial、Microsoft等都是Omniture的忠实顾客。

2009年,Adobe公司宣布以18亿美元的价格收购Omniture,James也因此被《财富》杂志评为年度最有影响力的青年领袖之一,位列40岁以下财富排行榜第26位,被称为是“能够度量网络的人“。

创立DOMO,誓言超越大数据

不同于当年Omniture自诞生之日便引人关注,如今估值已超20亿美元的DOMO则相对低调。如果你去网上搜索,能找到它的消息并不多,公司网站上也是除了一些大数据、企业决策管理等方面的资料介绍外,没有任何的功能介绍。这一次James给出的说法是,为了维持自己的竞争优势。

在离开Adobe之后,2010年10月James创立了DOMO,一家商业智能(Business Intelligence,简称BI)软件公司。比起普通商业智能公司对于业务数据的洞察,DOMO的强项在于可以将很多不同来源的数据以实时且可视化的方式来进行展现。它宣称自己是“Domo is better than BI、 bigger than analytics、and beyond bigdata”,翻译成中文就是DOMO比BI更好,比Analytics更大,DOMO是大数据的超越。

在商业智能领域,早期企业的BI大多由IT部门负责,IT将追踪的数据报告提供给业务人员,在这一领域IBM、Oracle等巨头长期占据着市场的巨大份额,而近年来,直接面向业务的BI越来越多,DOMO便是其中之一。简单来说,品牌可以用DOMO了解广告、社群媒体宣传方法,是否影响使用者的线上互动频率;电子商务则可以了解交易量与无效购物数;业务能追踪哪个员工完成最多笔交易与其工作效率;财务部则能够及时掌握企业内部金流状况。

DOMO所强调的颠覆在于其获取数据的方式不依赖于用户的数据库系统,而是可以从用户正在使用的各种系统中来获取数据,而后在一个统一的dashboard上面进行展现,本质上是一个为决策者提供服务的SaaS平台。

直面竞争,如今DOMO估值已超20亿美元

创业避免不了竞争,而James一向不惧怕竞争,也时刻准备战斗。在他的创业守则中也记录了这样一句话:竞争对手正在努力从你的家庭以及你团队的家庭中获取食物,做好准备。

在商业智能领域,DOMO并不是先行者,此前就已经有身披30亿美元市值的华丽外衣的Tableau。不过在去年年末,James便发起了一场对Tableau的直面“攻击”。

去年12月,Tableau在德州举行例行会议。这一次,James直接在其对面租了个场子,大张旗鼓地搞了场代号为“逃离Tableau地狱”的活动,凡是参加Tableau会议的人员到DOMO会场可以享受到免费甜品,还能欣赏流行歌手Snoop Goggle的演出。Tableau会议被DOMO彻底搅黄,随后James在媒体中称:Domo要将数据专家从Tableau的地狱中解脱出来,通过新型端到端的解决方案,能够轻松将数据交付到全球业务决策者的手中。

恶搞归恶搞,业内对于DOMO的产品评价颇高,而数据显示DOMO已经有千名企业顾客,包括Sage、DHL、日产、Ogio、eBay、施乐以及《美国国家地理》等大牌企业,提供服务的行业包括了教育、金融、高科技、制造、媒体娱乐、零售等,服务的领域更是涉及到了公司运作的方方面面,收入超1亿美元。

“在最重要的事情做好之前,不要在乎任何人的评价以及任何不重要的事情。”这就是典型的James做派。战斗力十足、以高逼格的产品说话、以咄咄逼人的销售策略驱动业务高速增长。对于独角兽DOMO何时上市,James的回答仍然格调十足:“我们可以随时扣动扳机”。

Think big. Be audacious. Imagine deals people think will never happen. Believe.

——Josh James