枣庄晟翔驾校校长-吴涛，教练出身，干挂靠的20年里经历过 几百元的招生价格 ， 一年招生还不到600人 。 转直营后的第3年，不仅顺利扭亏为盈，招生价格翻3番，招生人数还是之前的5-6倍 ，他是怎么做到的？这中间又有哪些至关重要的因素支撑了晟翔的顺利转型呢？

我们先看一组晟翔驾校2018年—2021年的经营数据。

（转直营后驾校培训费及招生量）

（转直营期间驾校的教练员收入）

晟翔驾校2018年1月开始直营驾校转型，直到2020年末开始扭亏为盈。转型的3年间，晟翔驾校也经历了煎熬的至暗时刻，一度面临 要关门歇业的局面。

期间吴校长要转直营的决心却从未动摇过，他始终坚信，只有服务才是出路。

枣庄·晟翔驾校坐落在薛城区临城镇百益山庄院内。 占地260余亩。现有45个员工，40辆车，总60个教练，其中38个直营， 今年初至8月驾校已招生1500名，年招生有把握达到2300名以上！

挂靠只会越走越窄

吴校长2017年还是一名挂靠教练，市场价格竞争激烈，教练间不停压低价格，自己的报名价格一旦定高了一二百， 学员就会质疑 “为什么一样的培训一样的证，你这里就更贵？”

面对市场形势的严峻、学员的质疑不满，吴校长深刻反思，究竟如何才能改变现状？

“得换条路子！”

驾校是干服务不是干培训

眼前的挂靠形式， 说白了就是各干各的，服务上没有特点，做不到差异化。 这样下去，挂靠之路只会越走越窄， 现在的学员不是不愿意花钱，而是要物有所值！

为此，吴校长和晟翔驾校董事长达成一致， 驾校得走服务道路，让学员觉得这个价钱花的值，要让学员主导我们，而不是我们使唤学员， 这样才能把路走宽！

但转型之路没那么好走，头两年依然经营困难，一年下来，甚至员工工资都要发不出来，就差关门歇业了。 从2018年转型刚开始，吴校长就开始给教练们做思想工作 “我们的对手就是我们的挂靠点”。

挂靠点借驾校的名头低价招生，让驾校直营招生变得困难， 一样的培训一样的证，究其根本还是服务没有提高档次， 教练得把服务放第一位，一心一意服务学员。

口碑源自体验，体验源自服务

2018年为了让驾校有生意可做，培训费低到不能再低，招生量还是少的可怜，驾校赚不到钱，为了提高收入，2019年培训费上涨将近一倍，2020年又继续上涨， 面对价格的上涨，驾校教练难免有不一样的声音。

“价格比别人高，我还怎么招生？”

20多年的教练经验，吴校长了解学员学车体验差的原因， 想打翻身仗，就得从思想上改变，颠覆性的改变——提升服务。 服务好了，就算价格提上来了， 驾校有口皆碑，学员也愿意买单， 尽管培训费逐年上涨，招生量也是肉眼可见的提升。学员不是不愿意花钱，而是要看钱花的值不值！

面对教练们的质疑，校长一方面不停的做思想工作，一方面通过提高教练的福利待遇调动教练积极性，而 教练只需要负责服务好学员，提高转介绍成功率。

驾校效益好了，教练的待遇自然也上来了， 2018年教练一个月拿到3000、4000 已经是比较高的工资，到现在 平均下来也能拿到6000-8000 ， 最高的一个月能达到10000多元工资！

驾校管理更规范 服务才能继续提升

由于吴校长是教练员出身， 对驾校管理经验几乎从零开始 ，曾尝试过找人做驾校微信公众号运营提升招生，但这方面不专业，最终呈现的效果也不尽人意。

专业的事要找专业的人做。

为了让驾校管理更加规范化， 通过利用智能化工具的便利 让驾校服务再上一层楼，让驾校运营更高效便捷 ，校长决定使用驾校通管理系统。2020年6月驾校正式启用驾校通管理系统，让驾校管理更规范，实现驾校降本增效，助力驾校服务流程， 1年时间顺利扭亏为盈！

原来没用系统的时候，管理学员 就靠微信拉群 ， 群里通知 学员约课、考试、驾校活动等等消息，人多很难保证一一兼顾，服务不够周到， 这就影响到部分学员的学车体验，无法贯彻驾校重视服务的价值观。

现在通过 消息自动推送， 学员生日、节日、报名受理等等都能及时通知到学员， 让学员感觉整个流程非常正规，服务到位、驾校比较上档次， 对后续创建品牌驾校也有很大的帮助。

对教练和车辆管理，通过系统也更加明朗化，原来想 了解教练招生排行还得让人查报表 ， 通过系统直接就能实时看到教练的排行，对教练的绩效进行把控。

对于 车辆油耗、维修、保养 原来都需要 手工登记，人工填表，教练们有的不愿意填，有的忘了填、懒得填， 数据一片混乱，现在只需要 手机操作登记，随时随地都能填写 ， 操作更方便了，数据也更准确，校长也能随时通过系统了解情况。

转型之路仍需不断前进

吴校长表示，用了驾校通之后，为驾校管理确实提供了很大的方便， 通过系统工具的加持，也对提升驾校服务有很大的帮助， 后续还将会将系统中更多的功能落地到驾校，让驾校经营管理越来越高效，学员服务越来越好。

虽然刚携手走过一年，但驾校通有幸陪伴晟翔驾校逐步走向盈利，为驾校转型之路助力，是驾校对我们的信任与肯定！ 挂靠转直营已是大势所趋，为驾校转型赋能，驾校通说到做到！