当星巴克中国区人力资源副总裁余华被问及，“星巴克的员工为什么挖不走”时，她说：“那就是星巴克独特的“伙伴文化”，这一文化不仅仅贯穿在公司日常的宣传和称谓中，更是通过点点滴滴的行动将公司的诚意注入每一位伙伴的心中”。
星巴克董事会执行主席霍华德·舒尔茨说：“自始至终，引领我们不断前行的使命就是一切从人文视角出发，将星巴克打造成一家值得尊敬和信任的公司。人文精神不仅是我们不懈努力的核心目标，也是驱动我们一路向前的动力。”
星巴克通过“伙伴文化”将一点一滴的诚意注入员工心中，让员工发自内心的感觉到自己被重视和被尊重，从而增强员工对企业的归属感和忠诚度，最后让员工死心塌地的长久留在企业，为企业的长久发展奠定基石。
制定合理的福利分配体系
在传统的企业管理中，管理者对于员工的福利分配采取的是“平均分配”的方式，导致许多员工产生不满心理，他们认为自己明明比其他员工做的要多，凭什么拿的福利待遇是一样的。长此以往，不仅员工的积极性会受到影响，而且很可能会出现员工离职的现象。所以管理者必须及时发现和充分重视这方面存在的问题，并找到合适的解决的措施，构建一个公平公正、科学合理的福利分配制度，从而提高员工对企业的满意度，并增强员工的归属感。
在积分制管理中，有一套科学合理、公平公正的福利分配体系。在积分制管理下，员工的能力和综合表现通过积分量化和软件记录形成积分排名；各项福利、晋升又与积分排名挂钩，员工越认真、努力的工作，获得的积分与排名就越高，积分排名越高，获得福利就越多。这打破了传统企业平均主义的分配模式，多劳多得的分配方式让员工得到更公平的对待。正是因为员工在公司得到了合理的福利分配，所以员工愿意一直留在企业继续工作，用自己的辛勤付出去换得对等的报酬。
为员工提供发展平台
Johnny，2006年加入星巴克，时任华南区某门店的值班主管。加入公司10 个月后就从入职时一家门店的值班主管升任为运营管理8家门店的区域经理。如今，他已经成长为需要负责运营管理70多家星巴克门店的华南地区运营总监。回想起在星巴克如此快速的成长经历，Johnny非常感激星巴克给了他更广阔的平台去施展自己的才华。
积分制管理，提倡对员工进行目标管理，管理者只需要给员工设定一个工作目标，其他内容都由员工自由发挥，让员工自主掌握工作进度、主动协调，有利于培养员工的自主工作能力和协调沟通能力。除此之外，积分制管理，对于会小语种、具有表演才能等其他技能的员工也有相应的积分奖励。通过为员工提供发展平台的方式，使员工感受到自己有“用武之地”，促使员工愿意做自己本职工作外的事情，这样不仅产生了工作乐趣，而且员工还可以在乐趣中，获得更多的积分奖励。只有为员工提供发展的平台，使员工的才能充分得到发挥，员工才可能心甘情愿的留在企业，与企业目标达成共识。
对员工进行多元化激励
积分制管理将短期激励和长期激励相结合。短期激励通过每月的积分排名对员工进行精神上和物质上的激励。精神上的激励通过，在每月的快乐会议上，对积分排名前三的员工进行通告表扬，并在公告栏中进行公示；员工能够通过奖票抽奖的方式获得多睡一小时的资格等。物质上的激励则是员工用奖票进行拍卖自己所需的物品或者是利用奖票获得抽取现金的机会等。长期激励则是通过根据公司的情况，在年底给予员工年终奖、干股分红、住房、出国游机会等福利，还有职位晋升也是依据积分排名情况。
除此之外，积分制管理还提倡“积分永不清零”，员工在公司工龄数越高，积分就越多，积分总排名也越高。积分不仅对员工在公司的影响、地位产生作用，而且积分也体现出员工自我的价值。通过对员工进行多元化激励，让员工感受到自己被企业、被领导重视，使员工打心底里觉得自己的价值得到了实现，但更重要的是满足员工多方面需求，从而留住了优秀的员工。