进入后移动互联网时代,TMT未来十年内最重要的大势或许是数字虚拟世界与现实世界的重合,而这个过程应该遵循什么原则与规律?

大势三:“真实即正义!”
从“信息生产力”到创新“连接”说起
什么样的“连接”更有价值?可以看看QQ、博客、微信三种服务在“连接”的差异,其中最关键的差异就是:QQ最早源于PC时代与“神秘网友”的交流探索;博客初期是基于PC互联的,是博客的简化版与SNS版,更多是一种公众媒体交流空间,后来更多变成大V、明星和媒体类机构的营销空间,几乎完全丧失其真实性;而基于移动互联网的微信是建立在真实和私人电话号码的熟人“IM+社交”工具。源于移动身份的真实性(即可证伪乃至可溯源)是微信超越前两者的根本原因。
所以,在过去的十几年里,我们逐渐将目光从完全虚拟的数字世界转向真实世界。在这过程中,除了电话号码和支付能力之外,移动互联网的真实性支撑还加上了位置服务、摄像头,然后再加上物联网……最新应用的是区块链技术。
笔者非常喜欢和认可的信息经济学会理事长杨培芳(也是原信息产业部电信经济专家委员会秘书长、信息产业部电信研究院副总工程师)是一位非常有开放视角的长者。杨培芳老师在其2011年出版的专著《网络钟型社会》中就指出:从2008年开始,就进入“云服务+物联网”主导的第三次信息化浪潮,所以数字经济已经进入由移动互联为核心的全景应用的阶段,它的标志就是信息逐步地渗透到社会经济各个领域形成一个新的生产力——也就是所谓的“信息生产力”。杨培芳老师在认为:大力提升和发展信息生产力,更有利于转变经济发展方式,化解社会矛盾和提高劳动者的科学文化素质,是实现共同富裕全面实现小康社会的基础。回顾过去,杨老师的观点可以说是非常有前瞻性的——因为2011年那个时候,中国还处在3G中期,两大固网电信运营商刚刚开始启动“光网城市”建设,云计算刚刚走入视野。可惜,那时候笔者还未接触杨老师。

图为:杨培芳对信息化浪潮和4C融合理解
2014年底,在围观了三网融合政策初期的躁动、电视台开始两极分化、2013年秋OTT集体*动暴**、一系列文化体制改革政策颁布及最初媒体融合政策之后,对于消费互联网开始感到审美疲劳的笔者在《大资本、大整合、大产业、大未来》一文写道:在德国政府在2013年提出的“工业4.0”之后,业内逐渐将广义的互联网区分出“消费互联网”和“工业互联网”。随着互联网在人们的日常娱乐、生活、工作、学习、教育乃至医疗等领域的深入渗透,互联网已经超出了传统的信息服务信息消费的范畴,而进入越来越多实体经济之中。特别是移动互联网和物联网的发展,使得互联网成为一种“万物互联”之下的泛应用。笔者在该文引用了杨培芳老师上述观点。彼时,笔者认为:“工业互联网”一定意义是对互联网诞生期初衷的回归,是以提高社会生产力和提高社会文明程度为目标的,其意义远远超过“消费互联网”;希望我国在“消费互联网”之外,尽快发展出一种以协同理性、互助互利、诚信发展为目标的“工业互联网”。

图为:连接创新案例
到了2017年左右,一定互联网与物联网推动下,“万物互联”的未来场景已经被越来越多地接受,万物互联下的创新“连接”——实际上就是信息生产力展露其巨大的力量,笔者在台网协作专委会《媒体趋势与台网协作发展研究报告》中做了一些总结:比如,美团通过其O&O平台将办公群体/宅一族/单身汉的高质量饮食需求与餐馆连接起来,顺便消灭了低端的路边摊甚至是方便面市场;网约车平台连接出行需求与司机的闲置时间,顺便消灭了黑出租车/摩的;众筹平台准确连接消费需求与生产者,让消费信息与生产决策可实现准同步,顺便将传统产商变成了“准工厂”/OEM……。不过,对于VR/AR的连接,笔者其应更多满足外户外旅游体验、直播现场参与、教育培训等现实生活与工作需求,而不是虚拟游戏需求。

图为:创新连接的终局
在上述报告中,笔者强调创新“连接”的终局就是:“现实”的物质世界与“虚拟”的数字世界逐渐合一!这就是本文所讨探讨的“真实即正义”的逻辑基础。
“真实即正义!”
从上述连接的角度看,在虚拟世界与真实世界逐渐交叉、重叠向合一发展的过程中,出现了一些矛盾冲突包括一些严重和恶性的问题。
(1)魏则西与百度案例。2016年4月12日魏则西病逝,引发大众媒体对于百度竞价排名和莆田系医疗机构的持续讨伐,以及相关监管缺失的探讨。从连接的角度,很大程度就是因为百度搜索所提供信息的伪劣性。这种连接失败从商业的角度看,就是百度广告收入的下滑。在去年8月份,一直被人忽视的网易市值就超过了百度;今年3月份,拼多多也超过了百度。排在百度之前的互联网公司里,除了网易和腾讯,包括阿里巴巴、美团、京东、拼多多,其核心业务都可以认为是联接数字世界与现实世界。再抛开三家电商平台,美团的外卖、团购、酒店、旅游、出行、票务、短租、美业、家政、生鲜电商等业务,就是要把连接尽力渗透到人民衣食住行服务之中。
这其中,连接的关键就是时空的准确与服务送到的速度——以及非常非常重要的“信息闭环”。最简单和直接的闭环就是客户完单后的点评,从大众点评到淘宝京东点评;在这之后还有资金链的闭环、物流服务的闭环、信用体系……。

(2)滴滴命案。2018-2019年连续发生的多起滴滴司机人命案,令全国人民震惊。而且,按照2018年8月29日广州市交委通报的广州市网约车市场整治情况,当年对网约车平台立案的240宗违章中,滴滴占了208宗,且滴滴多次拒绝配合调查,对已经生效的处罚决定也未按期缴纳罚款。笔者一直认为:网约车与出租车、公交车有一点是一致的的,就是都是属于公众/公共(面向大众)客运服务范畴。作为公众客运,就必须要有安全作为支撑;绝不能因为有所谓“互联网+”title就逃避这些义务。当然,过去这些工作很长时间是有国营机构服务,所以人们容易忽视相关的立法工作。在安全责任问题上,事件中的滴滴与黑摩的黑出租是一致的!
从连接的角度,用移动互联网等信息手段连接数字世界与真实世界,不能把真实世界成立的安全、责任等根基丢失了;否则,闭环不成立,互联网的失败也将是必然的!从信息闭环的角度,当下发生的众多熊孩子被网络播主诱导花费巨资打赏案的案例,也明确表明这些服务的责任边界还有待厘清!是否可以借鉴向电商平台完善信息闭环?
(3)从乔碧萝到“深度伪造”。在PC互联网时代的一句笑话是,互联网另一侧与你QQ的可能是一条狗。而当移动互联网树立,当摄像头成为智能手机标准配置的时候,这个笑话好像不成立了。但是,乔碧萝一出“萝莉变大妈”的大戏告诉你,网络的世界到可能隐藏着AI的影子,基于深度学习、虚拟现实技术的深度伪造(deepfake)早就把PS之流都OUT了。

图为:深度伪造与换脸术(图链)
不考虑那些打赏额度的事,乔碧萝事件也还属于民事范畴。但是,如果一个陌生人伪造成你的家人跟你在线借钱、求救时,事情就显然不同了。更不用说,明星换脸,AI软件自动生成裸照,奥巴马、普京等政治人物的深度伪造视频等等,给个人和社会带来风险挑战。这些风险涉及个体人身与名誉损害,企业信誉及经济的损失,新闻媒体行业的社会信任衰退,乃至国家安全及公共安全威胁等。于是乎,去年11月底,国家网信办公、文化和旅游部、*电总广局**联合印发了《网络音视频信息服务管理规定》,对其中的深度伪造应用进行严格的限制和要求。而太平洋对岸的美国也有类似的态度(参考《劲语快评│网信办出手管控“换脸”术》)。
所以,在不断扩张的信息社会中,在真实世界与数字虚拟世界交叉过程中,最恶劣的就是依靠技术手段“伪造”和吞噬真实世界!
顺便放一个AR机构案例。3月初消息,累计融资超过20亿美元的AR创业公司Magic Leap将探索包括出售在内的选项。其背景是:由于消费者对这种技术接受缓慢,他们把重点转向针对医疗、工业和金融企业出售产品。有知情人士表示该公司有可能吸引Facebook的关注,但实际上Facebook的虚拟现实业务已经面临压力,他们目前无意收购Magic Leap的业务。
与AI相关的大数据(包括算法),其负面案例就更多了,最典型的就是Facebook影响美国大选的丑闻;再如,*今条头日**系之前“*引勾**”人性负面的推荐算法……。
(4)体育领域的正面应用。还是来些正向的能量吧。体育中的AI技术可以在节目直播同时快速地生成精彩片段和球场数据。前者是大众爱好者喜欢的,后者则是深度体育迷、球探、教练团队、赛事解说人员等感兴趣的,因为你或许可以了解到一个球员的跑动距离、攻防成功数据、团队配合数据等等。还有一些体育俱乐部训练中,可能在球员背心、鞋子等安置可穿戴设备或者手环,以获取某些关键信息。就是说,体育与AI的结合,可所提供的数据信息对于赛事节目、大众体育社区和专业体育从业人员提供不同程度的帮助,让数字世界与真实世界更好地粘合在一起。这方面,最新的案例是:Comcast旗下的天空体育台和NBC Universal推出了一项旨在体育广播技术创新的新计划SportsTech。(参考《劲语快评│Disney+提速杀入欧洲,体育媒体创新值得期待》)
读者还可以想想《黑客帝国(Matrix)》、《机械姬(Ex Machina》)甚至还有《阿凡达(Avatar)》……

图为:《机械姬》剧照
最后,还是让我们期望去塑造一个“真实即正义”的未来信息社会!