法兰克福机场是德国最大的机场,也是欧洲三大枢纽航空港之一,许多赴欧洲的中国游客都在法兰克福转机。汉莎航空是欧洲最大航空公司,法兰克福也是其主要基地之一。下面说一说我在法兰克福机场一次奇葩的转机经历。
大约是2012年9月下旬,我们一行7人组团赴白俄罗斯洽谈一个商务项目,团长由外贸公司一个领导担任,外贸公司再配一个俄语翻译,剩下我们五人主要负责技术和商务。
当时国内和白俄罗斯没有直航航班,方便转机的路线有两条,一是走莫斯科转机明斯克,二是走法兰克福转机明斯克。走莫斯科转机航程短不绕路,但莫斯科到明斯克的航班当时算俄罗斯国内航班,与国际航班不在同一个机场,要转机必须办俄罗斯签证,手续有点麻烦,所以放弃了这一条路线,改走相对绕路的法兰克福路线,不用申根签证,直接在机场内转机。
我们买的是汉莎航空北京到法兰克福转明斯克的联程机票,两段都是汉莎航空,行李从北京直达明斯克,法兰克福中转时间大概两个多小时。航班从北京出发时晚了一个多小时,想着下飞机要加快速度了,不过也不是太担心,在其它国际机场比这短的时间也中转过,况且还是同一家航空公司,有时候还会安排专人接送。
飞机落地,大飞机人比较多,我们坐的也比较分散,前后都有,团长坐前排,先下飞机,给我们电话通报了一下明斯克航班的登机口,就先去了,我们六人随后紧跟。离起飞还有几分钟时间到达登机口,一看,都傻眼了,登机口已关闭,去明斯克的小飞机正在推出停机位。赶快电话联系我们团长,已上飞机,也在着急找我们。跟机场工作人员交涉,飞机也不能再推回来。这可如何是好?这时候已经晚上八点了,本来计划再飞两个小时晚上住到明斯克的,难道要在法兰克福住一夜?
因为买的是汉莎公司的联程机票,首先想到是找汉莎公司机场客服人员,不过我们团长是兼职英语翻译,剩下的一个俄语翻译基本上又不会英语,对外沟通的重任就落到我这个英语相对好点人身上,其实我的英语单词也忘得差不多了,在大学阶段也是刚过四级水平。找到汉莎公司客服,给他看了我们的登机牌,他说今天到明斯克已经没航班了,最快是明天上午的航班。我强调我们是联程航空,而且一个人已经登机走了,是汉莎的失误把我们滞留在这了,需要他安排免费食宿。他也认同了,拿了我们我们的护照去海关咨询,海关没有签证不同意入关,他两手一摊,表示无能为力了。
而机场内也没有住宿的宾馆,且法兰克福机场因夜间扰民问题,十一点以后会关闭,所有商店也关门。没办法,只能在机场熬一夜了。再次跟汉莎航空客服沟通,请他提供了毛毯,又每人补偿了可在机场内饭店商场消费的几十欧元代金卷。机场航班虽然没有了,但机场空调劲力十足,睡不了一个小时都冻醒了,只能在机场内溜圈吧,把法兰克福机场能去的地方都转了个遍,渡过了一个难忘的法兰克福之夜。
第二天上午坐上航班达到明斯克,跟我们团长汇合了,他虽然先到了,但保险等手续还在我们翻译手里,下飞机出海关不得以又买一份保险;重要的是他的行李也没跟上,是跟我们这趟航班一块到的,明斯克天气凉,出来还得买衣服。
现在国家发展越来越快,北京到明斯克也有了直达航班,白俄罗斯也对中国公民免签了,大家也减少了旅途劳顿之苦。

白俄罗斯签证

法兰克福机场汉莎航空客服处

明斯克机场