楚国郑袖，战国时期楚怀王芈槐的宠妃，姿色艳美、聪慧，但善妒、颇有心计，干涉朝政……可见是一位历史上颇有微词的人物。
据张仪记载：“楚王幸姬郑袖，袖所言无不从者”，那楚怀王再昏庸，也不是容易糊弄的。那为什么单单对郑袖言听计从呢？
任何人都有他的闪光点，郑袖与楚威太后的较量使得芈月脱离险境，或许能找到值得我们学习的地方。
故事回放
芈月寻草药给葵姑治病，黄歇建议去郑袖的花园。因为楚怀王为了给郑袖修兰桂台，赏了许多珍奇花草。不料在兰桂台寻草药时，被郑袖的宠物狗宝官发现，招来了侍卫被抓。
正逢来兰桂台找茬的楚威太后和南后正如荼如火的对峙呢，还有行色匆匆赶来的楚怀王……
芈月与黄歇两人正相互争执不关对方的事。
楚威太后：“好啦，我心里有数了，黄公子是出了名的谦谦君子，将这糟蹋花草打狗之事，由他一人承揽，说什么我都不信。芈月向来刁蛮无理，这倒是像她的做派。”
楚怀王：“这件事情既然已经有人招供，也算是有了眉目，至于怎么处置……”
楚威太后：“芈月是罪魁祸首，从陵园回宫才多少时日，就将后宫搅得鸡犬不宁，大王要杀一儆百，严惩不贷，以免他带坏了后宫的公子公主们。 至于那黄歇受人蛊惑，不懂礼法，也该给他点教训。”
楚怀王：“母后所言极是……”
郑袖：“敢问大王，这兰桂台是何人的寝宫啊？”
楚怀王：“爱妃，你是说笑呢？这兰桂台自然是爱妃你的寝宫啊！”
郑袖：“那大王，为什么不问问臣妾，该如何处置闯入自己寝宫的人呢？”
楚怀王：“好好，那我倒要问问，你想要如何处罚这闯入你寝宫的人呢？
郑袖起身不慌不忙，走到芈月身边说：“月妹妹你这淘气也淘得太过分了，我与你打赌说，你能不能神不知鬼不觉地闯入我的后花园摘我花草，我说不信你不仅动真格的，还找来黄公子做帮手。你闯了这么大的祸，看我怎么罚你？”
芈月：“芈月任性不懂事，任凭南后姐姐打骂。”
郑袖：“你看看你这妹妹，娇嫩的跟朵花似的，我哪舍得打她骂她呀？”
楚怀王：“你呀你……”
郑袖：“你们怎么还不起来？真打算在我这跪一夜呀？”
楚威太后：“此事不能就这么了解了，以后后宫还有没有规矩王法了？”
郑袖：“这都是自家人，这规矩王法不都是大王一句话吗？大王，你得给臣妾做主，我要芈月和黄公子，给我的宝官儿赔不是！”
楚怀王：“好，好……那个芈月黄歇一会儿给宝官赔不是。”
楚威太后：“大王……”
郑袖：“大王这园子是爱妃的园子，宝官也是爱妃的宝官，你说这事该如何了啊？”
楚怀王：“这园子是爱妃的园子，宝官也是爱妃的宝官，这件事情自然是爱妃说怎么了，那就怎么了了。”……
源自于《芈月传》的台词
01 提问改变思考方向
楚威太后看到芈月闯了祸，这么好的机会怎能放过，仇人见面分外眼红，说得就是楚威太后此刻的内心。催促儿子楚怀王赶紧治芈月的罪，郑袖和楚威太后对峙还没有完呢，又怎能允许他人从她的兰桂台把人带走呢？
郑袖第一问：“敢问大王，这兰桂台是何人的寝宫啊？”
郑袖这一问瞬间就改变了楚怀王的思考方向，从要给芈月治罪的思路被引导到这件事是在谁的地盘上发生的？
郑袖第二问：“那大王，为什么不问问臣妾，该如何处置闯入自己寝宫的人呢？”
郑袖这一问更是提醒楚怀王，芈月闯祸的地方是兰桂台，兰桂台的主人是谁？不是威太后而是她郑袖。虽然楚威太后在后宫中地位很高仅次于楚怀王，但这件事最有发言权的人应该是兰桂台的主人。
这两问，问得楚怀王也心生好奇。
楚怀王：“好好，那我倒要问问，你想要如何处罚这闯入你寝宫的人呢？
此时，郑袖仅仅通过两个提问就争取到了整件事的主动权和发言权。
既然主动权掌握在自己手里了，接下来该怎么做呢？
02 重新定义，大事化小
看过《芈月传》的朋友们知道，楚威太后与芈月的母亲向氏和莒姬有着不共戴天的仇恨，再加上楚威太后忌惮芈月出生时霸星的传言，恨不得将其除之而后快。
于是楚威太后给这件事扣了一顶大帽子，违反后宫的规矩王法。郑袖若想要反对自然得反其道而行之，将这件事重新定性为后宫两女子打赌和淘气的小事。
郑袖起身不慌不忙走向芈月并扶起来说道：“月妹妹你这淘气也淘得太过分了，我与你打赌说，你能不能神不知鬼不觉地闯入我的后花园摘我花草， 我说不信你不仅动真格的，还找来黄公子做帮手。你闯了这么大的祸，看我怎么罚你？”
大事化小以后，但是楚威太后那不依不饶的情形，只要有过错就得罚。那怎样才能不罚呢？
03 再次定义，小事化了
郑袖先拉家常提醒大王，芈月是你的王妹是一家人。既然是一家人，那就不必扯什么王法了，又进一步提醒谁是一家之主呢？自然是大王你了。在古代女子未嫁从父，出嫁从夫，夫死从子。
郑袖又凭借自己的狐媚劲，请大王下令要当事人给她宠物狗宝官儿赔不是！
郑袖：“这都是自家人，这规矩王法不都是大王一句话吗？大王，你得给臣妾做主，我要芈月和黄公子，给我的宝官儿赔不是！”
沉浸在美色之中的楚怀王自然是欣然应允。
你看事情都演变成人向宠物狗赔礼道歉的闹剧了，你楚威太后还纠缠什么呢？是不是有失太后的体面呢？
04 再次提问确定答案
郑袖是聪明的，知道楚威后不肯善罢甘休，为了让其死心，必须由楚怀王再一次确定，这事应该由她说了算，于是引导式提问来了。
郑袖第三问：“大王这园子是爱妃的园子，宝官也是爱妃的宝官，你说这事该如何了啊？”
楚怀王自然允诺了郑袖，楚威太后发了一通火，气呼呼地走了。
郑袖解决这件事是通过三个问题两个定义，五句话轻而易举地救了芈月与黄歇，同时把身份尊贵的太后给气走了，可谓四两拨千斤。
郑袖的聪明之处就在于不给楚怀王摆事实讲道理，而是用提问的方式激发其主动思考的能力，将这件事的发展方向引导到自己想要的目标上。
而且这件事谁说了算，是楚怀王自己定夺的，不是旁人摆事实讲道理硬强加给他的，越发地激发了楚怀王的内在驱动力和胜任感。与楚威后句句在理，咄咄逼人的气势让楚怀王觉得自己像是傀儡的感觉不知好了多少倍。
由此可见，提问比摆事实讲道理要好用得多，提问远比说服更得人心。
无论是在职场的沟通，还是与他人的谈判。
提问更能影响他人。
本文图片源自于电视剧《芈月传》