保安在长期工作期间，会遇到一些突发事件，当出现这些事件的时候，如果不知道该怎样应对，很可能出现一些危险和不可估量的损失，那么保安人员应该怎么应对突发事件呢？如果出现可疑情况该怎么鉴定？下面小熊给你介绍应如何应对突发事件↓

辨别盘查可疑人员

1）执勤时要集中精力，注意观察。

2）当与对方保持20米左右距离时，要注意观察对方面部表情及行动。

3） 观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器。

4） 盘问时对方神色是否慌张，答话是否流利。

5） 检查证件是否伪造，证件是否有疑点。

6） 衣着是否整洁，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤。

7） 所携带的物品是否与身份相符。

8）检查对方时最好二人以上，与对方保持一定的距离，防止对方突然袭击。

发现门窗被撬

1）及时通知安保队员，对发案地点进行包围布控，以防犯罪分子逃离。

2）保护作案现场，不能让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品，及时向公安机关报告。

3）及时通知业主。

4）对重大可疑被窃现场，可将事主和目击者反映的情况向公安机关作详细的报告。

5）对可疑人员可采取暗中监视或设法约束，交给公安机关处理。

发现人员被撞

记下肈事车的车牌号码，车型或颜色，司机容貌，防止肈事司机逃跑。

1）如有逃跑，应拦车追击并向上级报告。

2）抢救受伤者，如受伤人员有生命危险的应设法立即送往附近的医院抢救或拨打120叫救护车，并打“122”电话向公安交警部门报警。

遇到犯罪分子偷盗或抢劫处置方法

1）保持镇静，设法制服罪犯，发出信号，召集附近秩序维护员和群众支援；

2）对逃跑的罪犯，要看清人数、衣着、面貌、身体特征，所用交通工具及特征，及时报告公安部门和保卫部门；

3）有固定现场的，要保护好现场，没有固定现场的，保存好犯罪分子遗留的物品，特别是作案工具，要避免破坏指纹痕迹。

电梯困人的处理程序

1）消防中心接到电梯应急电话或秩序维护员巡查发现困梯，立即报告领导，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知工程部（通知工程部时必需询问对方姓名及告知有人被困），组织安保人员到现场协助维修人员协调控制电梯和解救被困人员。

2）监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。

3）如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报消防部门或求助有关部门解决。

4）被困者救出后，续询问: 是否有不适，是否需要帮助等。

5）.值班领导填写重大事故报告表，详细记录故障情况及处理经过。

来源：河南省保安协会

“熊猫师傅”——安全共享互联网服务平台提醒：保安人员如遇有人闹事，应第一时间确定对方身份、是否佩带凶器，并上报有关部门，及时疏散人群。

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