近日，荷*博兰**彩监管机构（KSA）启动公众咨询，通过问题*彩博**热线征集专家建议，为玩家提供服务。荷*博兰**彩监管机构还表示此后将进行招标，选择一家供应商管理此服务。
据悉，该热线由新成立的问题*彩博**筹资机构所资助。《荷*博兰**彩法》曾规定成立一个问题*彩博**筹资机构，该机构日常运营费用来自合法*彩博**运营商所缴纳的税款。KSA在其早期计划中表示，这个新的筹资机构将承担三项核心职责。首先，它将为解决问题*彩博**的研究项目提供资金。再者，为玩家提供精神治疗。最后，为问题*彩博**热线提供资金，该热线将通过网站，聊天服务，电子邮件和电话为玩家及其亲属提供治疗和支持。
监管机构在咨询文件中表示，该热线的目标是确保每天24小时提供荷兰语和其他相关语言的服务，能够根据最新的科学发展提供客观的信息，并为每个来电者量身定制*彩博**建议。
从三项核心职责中，为玩家提供精神治疗尤为引人注目。从各国的情况看，所谓的“问题玩家”、“问题彩民”都不在少数。而如何帮助、规范这些“问题玩家”、“问题彩民”的成瘾行为也是各国相关专家、学者研究的一个方向。
在昨天的新闻报道中，新华论彩就介绍了葡萄牙人热衷“刮刮卡”彩票的新闻。据介绍每个葡萄牙公民每年花在“刮刮乐”彩票的花费高达160欧元(约折合人民币1250元)，这是同处伊比利亚半岛的西班牙的10倍之多。鉴于此，而该国的研究人员也提出希望葡萄牙相关机构对刮刮乐彩票进行严格的监管。
而在我国，“问题彩民”的群体也不小，据2016年据北京师范大学中国彩票事业研究中心的报告称，目前我国彩民已超2亿人，其中购买彩票上瘾的“问题彩民”约为700万人，极重度者估计超过43万人，主要表现为花费时间多、购彩金额与收入不对等、心理依赖程度严重等。
医疗专家把“彩票成瘾”称之为心理疾病，他们呼吁购买彩票成瘾者要树立正确的心态，勤劳致富才是正常途径。另外，心理医生也建议，如果发觉自己犯上了 此类严重的心理疾病需要正视，接受心理治疗。但“彩票成瘾”的治疗也不能完全指望心理医生，更需要净化社会环境。