【案件事实】

2021年6月28日，王冉通过微信与小忠丽格公司进行预约，王冉称有些爆痘，想清洁一下，看看有没有条件做个光子啥的，麻烦帮其推荐个大夫，小忠丽格公司称帮其预约刘兴慧医生。王冉表示同意，并确定于2021年7月1日12点到院。

2021年7月1日13：01，小忠丽格公司向王冉开具收费单，该收费单显示超声波药物接入治疗158元、红光照射治疗249元，咨询晋俊玲，医生处未填写。

庭审中，王冉提交红蓝光抗敏修复消炎杀菌祛痘美肤在大众点评网上的交易快照，显示针对该项目包含红蓝光抗敏修复、1V1医生面诊、1V1方案设计、1V1配台护士服务、术后专业皮肤护理、暖心小贴士。王冉称通过该交易快照可知该项目是包含医生面诊的，但是小忠丽格公司在提供该项服务时没有让有资质的医生进行面诊而是让没有医师资质的晋俊玲进行的面诊。小忠丽格公司称医生面诊是为了开发其他项目的赠送项目，王冉就诊时其他医生都特别忙，所以就给其安排了王丽卓医生。王冉对此不予认可，称没有王丽卓医生给其面诊。

庭审中，就操作涉诉项目的人员，小忠丽格公司称是由一名护士进行操作的。之所以由护士进行操作，是因为面诊和操作是两个环节，王冉咨询的是光子项目，属于医疗美容项目。

庭审中，就王冉进入小忠丽格公司后的具体诊疗流程，王冉称其在12点左右进店后前台人员对其进行登记，10分钟左右，前台人员将其带进诊室，当时接待的是晋俊玲，并告知其要去2楼检查皮肤状况，其就去到2楼进行皮肤检查，检查结束后晋俊玲建议做激光类项目，其没有接受，后建议其先进行小气泡项目清洁再进行红蓝光项目的消炎，操作的时候并不是晋俊玲给其操作，做完两个项目后，其签订了病例和知情同意书，后进行大众点评的核销及项目的结算。小忠丽格公司称王冉到店后由前台人员接待，当时医生在忙就让晋俊玲接待，并进行核销，后签署病例和知情同意书，给王冉操作购买的两个项目，操作完成后王丽卓医生进行面诊，后王冉离开。小忠丽格公司同时表示王冉起诉的两个项目属于生活类美容项目，而医生面诊是医疗美容类项目，所以在王冉做完两个项目后才让王丽卓医生进行面诊。

庭审中，小忠丽格公司称王冉所做的红蓝光项目中虽然操作过程包含针清，但针清并未在其购买项目中，针对针清需要由专业卫生技术人员进行操作。王冉对小忠丽格公司的主张不予认可，称针清是具体操作过程中的一个步骤，并不是所有项目的具体内容都会显示在购买项目中。

另查，就王冉向北京市顺义区卫生健康委员会投诉事宜，北京市顺义区卫生健康委员会出具京顺卫医罚〔2021〕XX号行政处罚，处罚事由为任用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作。处罚决定日期为2021年9月27日。该内容可在天眼查中进行查询。

另查，本院于2022年5月26日通过大众点评APP搜索“小忠丽格医疗美容（顺义店）”，医师团队处显示3位医师，分别为王丽卓、刘兴慧和张玉琼，其中刘兴慧医师擅长项目为去痘印痘坑、亮肤缩毛孔补水美白、抗衰紧致除皱、祛斑祛痣去色素。

【法院审理】

当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。针对本案，通过王冉提交的证据可知，在预约时小忠丽格公司明确了为其进行诊疗的医生为刘兴慧医生，王冉到小忠丽格公司进行诊疗时应由刘兴慧医生为其进行治疗。加之在大众点评的交易快照中记载的内容可知，王冉所做的红蓝光项目应由医生提供面诊，结合红蓝光项目的操作过程和北京市顺义区卫生健康委员会的处罚事由可知，红蓝光项目的操作需要由专业卫生技术人员进行，而在王冉就诊的过程中，刘兴慧医生未为王冉提供面诊及操作具体项目。故王冉要求退还诊疗费及以欺诈为由要求三倍赔偿的诉讼请求，于法有据，本院予以支持。

综上所述，依照《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民法典>时间效力的若干规定》第一条、《中华人民共和国民法典》第七条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定，判决如下：

被告北京小忠丽格京顺医疗美容诊所有限公司于本判决生效之日起七日内退还原告王冉诊疗费用249元，并支付赔偿金747元。