“真的万分感谢李警官，打心底里感谢，要不是李警官，我们真不知道该怎么办了……”
2022年2月9日早上，山西高速交警四支队二大队队部，关某拿着一封感谢信不停地对民警表示感谢。
事情得从2022年2月3日大年初三的上午11时说起，当时关某一家人驾车从临汾去往襄汾，当车辆行驶到京昆高速运城方向730KM处时，前方一辆小型轿车在变道过程中与关某驾驶的小型轿车发生刮蹭，所幸没有造成人员受伤。当时为了不影响高速正常通行及避免造成二次事故的发生，两车驾驶员口头协商先到安全区域后再处理刮蹭事故。当时一心想着先撤离到安全区域，心急之下双方都没有互留联系方式，也未能记住车牌号，等到了前方服务区后才发现无法与对方取得联系，在万般焦急的情况下，关某拨打了高速交警的报警电话。
山西高速交警四支队二大队指挥中心接到报警求助后，值班民警李宁迅速与当事人关某取得了联系，详细了解了事情经过后，先安抚关某不要着急，同时根据提供的车辆信息，通过公安网集成指挥平台及路面视频监控等卡口系统进行仔细、认真的排查工作，由于提供的车辆信息较少，大队民警李宁不厌其烦的多次与驾驶员沟通事故发生的具体时间、地点及对方车辆的显著特征，经过半个多小时反复查询比对最终锁定了对方车辆。与对方车辆驾驶员取得了联系后，对方也称双方无法取得联系，正不知道该怎么办。
最终，在民警的帮助协调下，双方达成了谅解，这起刮蹭事故最终得到了妥善解决。
来源：山西高速交警四支队