工作日某一天,你拖着疲惫的身体、无神得双眼,将通宵赶出的活动方案再次放到老板桌前,他扫了一眼,又跟你提了一二三的意见,让你继续修改。
回到工位上,看着电脑里从初稿到修改稿到定稿一到九的文档记录,你欲哭无泪,发出了心灵的呐喊:为什么老板这么善变,一次一个想法,改来改去,就是定不下来?
这是职场中的我们绕不过去的一个坎。特别是对中小型公司,你几乎碰不到一次就拍板的老板,都是对某个决定三改其口、频繁变更。
为什么老板这么喜欢改来改去,那么的善变?我们应该如何应对?

1 老板善变的4点原因
1)他得到了更新的信息
老板知道事情,永远比下属多,这是由他的定位决定的。
因此,当你的老板,利用一定的思考时间,做出了一个决策,而你又看不懂的时候,几乎可以断定,他得到了你不知道的信息,新鲜的、刚出炉的信息。
2)他进行了更深的思考
领导也是人,第一次的决定不都是那么全面和正确。
你第一次去请示他的时候,他有可能脑子里正在想其它事情,或者是他的老板刚让他汇报某项工作,或者是某位大客户刚致电他关于合作的事情。
一心不能二用。此时他对你的工作所做出来的决定,往往考虑不是那么充分。
但等他冷静过后,他发现了自己先*考前**虑不周,当即叫你过来修改。
3)他忘了自己曾做的决定
有研究表明,做决定是人最耗费精力的事情之一。
你有没有这种感受,当你需要频繁拍板做决定的时候,你饿得特别快。
而老板的职责之一便是需要不断地做决定,就像门诊的医生,观察询问症状、思考确定病因,定性开方诊断。
忙到一定程度下,人脑会自动擦除前期的记忆,就像手机里自动清理内存一样,后台会自动关闭时间较久的APP。
因此,在员工如流水般汇报完各自工作后,靠前汇报的你,老板可能已忘记曾做出过何种决定。
毕竟,他接受和处理的信息实在太多。
4)他的脑子可能真是一团浆糊
并不是每个老板都英明神武,能力出众。
总会有一些老板大脑左半球是面粉,右半球是水,当他对某项工作摇头晃脑的思考时,一团浆糊的决定就这么产生了。
对于这类老板,除了黯然神伤自己遇人不淑外,你也没有别的好办法,除非辞职远离。

但无论是以上哪种情况,你会频繁碰上善变的领导,这时,我们不能坐以待毙,需要调整改变自己积极适应,毕竟,你想让老板改难度系数太大了。
2 善变老板的应对之道
当你提交的某项工作被一而再、再而三地打回后,你可以尝试采用以下的“1不2要3转”,或许会受到意想不到的效果。
“1不”—不要情绪化
当灌注心血的工作被一次次打回后,内心的怒火也在一点点升腾,仿佛随时都要喷薄而出。
但是,职场上,情绪化无益于工作。
此时,我们可以先暂停就此项工作进行沟通,说一些无关重要的其它事情,平复下情绪,让自己冷静下来。
或者化“怒火”为动力,继续专心攻克问题。
这样不仅解决了实际问题,也避免了矛盾的进一步升级。

“2要”
1)要表明自己的看法
很多人面对领导的决策都是嘴上说好心里骂娘,要知道的是,每个人都是不完美且思想多元化的个体,也许领导某一次的决策变动,会牵扯到许多变数。
他无法做到事无巨细,但是你却有着不同的看法和见解,这时候你需要的不是顺着领导的思路,而是将自己的想法表达出来。
2)要调整自己的沟通方式
哪怕内心有许多意见看法,但毕竟是你的老板,语气和说话方式都要注意下,哪怕是出于公心的说“不”,也只会让你的老板觉得没有面子。
比如,你可以这样说:
“老板,你得出这个结论的主要原因是?是不是你得到了一些我不了解的信息?”
“老板,你说的这个意思我大概明白了。但根据我在基层的经验,可能会产生以下几个问题...”
“老板,现在你说的这个结论,和你之前说得不太一样,发生这种变化的考虑是?”
通过适度沟通,让老板知道你的心意、你的思考,那他对你的信赖,也会更近一层。

“3转”
1)转换为“多一圈思维”
管理学家马歇尔•多普顿曾提出“多一圈定律”。
德国人拧汽车螺丝往往会比规定标准多拧一圈,而法国人往往少拧一圈。在不断积累之下,最终体现为汽车质量的差异。
工作中,如果我们能培养这种思维,在做好本职工作前提下,对任务总能多想一步、想深一层,当老板再次更改方向时,你可能会游刃有余。
2)转换为“局外人思维”
有时候,我们为老板的善变而情绪化,是因为自己身处局中,是这个决策的“亲历者”,也算是“受害者”。
但如果此时,你能够跳脱出来,以旁观者的姿态去思考、去观察,你可能会“旁观者清”,产生截然不同的结果。
老板这样做的原因可能是...
这几个方案后面确实要好一些,弥补了前面的几个漏洞。
这项目如果做成了,对公司的收益点都在哪里?
……
以“第三人称”想一想,或许你就不会那么的情绪化,而是用一份更淡定从容的姿态去看待他的“善变”。
3)转换为“向上管理思维”
彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》中曾说:
“工作想要卓有成效,下属发现并发挥上司的长处是关键。”
当你抛开情绪,带着冷静的眼光,去理解老板、审视老板,你也许会发现他善变的原因。
同时 要记住,老板虽然是决策者,但一定要让他“置身事内”。
老板“善变”没有问题,但你要根据新工作量做出权衡,提出假设性意见,告诉老板变更部分所需要的人力物力财力,请他提供相应的资源和预算支持。
懂得向上管理,会争取更多的资源,这对工作显然更有利。

3 写在最后
你在职场中或多或少都会遇见一位善变的领导,应对得当,你的工作会渐入佳境,越做越好;应对失衡,你将陷入情绪化桎梏,内心产生抗拒感,工作越干越糟。
因此,摆正好自己的心态,以及采取怎样的对策来进行有效的沟通与自我调适,远比心里MMP要有用得多。

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