一、面试遇到挑战不知如何应对？那是你不懂“压力面试”
表弟阿泽大学毕业，计算机专业，做了两年软件销售，业绩还不错。
最近朋友给推荐了一个大电脑厂商的销售职位。
他很重视这个机会，和厂商的内部销售详细了解了面试流程，在面试中会遇到的问题，并且在面试前做了充足的准备。
第一轮是hr面试，第二轮是部门经理面试，第三轮是总监面试。
前两轮都很顺利地通过了，hr说第三轮面试只是大概走个过场，接下来就谈offer了。
和总监的交流一开始还比较顺畅，到最后时总监问到一个有挑战的问题：我现在是你的客户，你推荐的产品被我拒绝，你怎么办？
阿泽一下就慌了，紧张之下大脑空白，语无伦次地回应了几句。
总监很不满意，我对你的表现很失望，我为什么要雇佣你？几句结束了面试，让回去等通知。
结果就是没有通知了，阿泽大受打击，再加上家里的一些变故，就离开了北京。
令阿泽败北的最后一轮面试是典型的压力面试。
压力面试指的是有意制造紧张，以了解求职者的承压能力，沟通能力，解决问题能力等。
面试官可能通过一些生硬的、不礼貌的问题，使候选人感觉到不舒服，或针对某事做连串的发问，刨根问底，直至无法回答。
很多人在面试中像阿泽一样遭遇了压力和挑战，以至于没有发挥自己的优势导致错过了好机会。
二、了解压力面试问题的背后，面试官的考核动机有哪些？
压力面试这种方式通常用于工作挑战和压力比较大的职位，比如说销售，管理类职位。
现在的职场中，有一些技术类职位或与人打交道多的职位也采用这种方式，即使不是压力面试，我们也会在面试中遇到难以回答的问题而产生压力，所以了解压力面试问题背后的含义就尤其重要了。
1.压力面试问题，面试官通常有三个考核动机：
01.你是否有很好的应变能力？
有些职位尤其是销售或管理类职位，在工作中经常会受到来自方方面面的挑战，比如说来自于客户的挑战，内部资源的争取，棘手问题的处理等等。
随着环境，客户，需求的变化，面试官需要考察候选人面对客户的否定、挑战、质疑是否能够随机应变，应对自如。
02.你是否能控制情绪？
在职场中无论是跟其他部门同事进行沟通还是解决客户的难题，都需要一个能够掌控自己情绪的职场人做出成熟、理性的回应。
一个过于情绪化的职场人，不仅不能够解决问题，反而会激化矛盾。
03.你能否冷静客观地处理问题？
遇到挑战是紧张的不知所措，还是能冷静地处理问题，是一个成熟的职场人必备的能力。
人在紧张的情况下，很难理清思路，逻辑清晰地回答问题，还容易产生沮丧心理，否定自己。
这时如果你能跳出问题，针对问题确认或假设一些条件，和面试官有一些交流，就能够使大脑中管理情绪的杏仁核暂时放松，使理性思维重新掌控大脑。
了解面试官采用压力面试的动机后，我们就能主动采取有效地应对，争取拿到心仪的offer。
2.压力面试的三种主要形式：
01. 面试环境压力
顾名思义就是环境的压力，面试官表情严肃或面无表情，面试官阵容比如面试官有6个人一起面试你，让候选人感到巨大的心理压力。
02.面试语言压力
面试官通过否定的言辞使你产生压力，或通过不断连续的提问，质疑你的回答。
你认为你刚才的回答正确么，你为什么那么肯定？
你觉得你做的最不好的一件事是什么？
你最大的缺点是什么？
03.提问内容压力
通过询问一些刺激性话题使人感到不舒服或两难问题使应聘者产生巨大的心理压力。
面试官：你在你的表达中出现了很多的可能，还好，说明你非常不自信。
面试官：你觉得你是个帅才，还是个将才？
三、掌握4种应对策略，轻松破解面试压力
面对压力面试，我们应该采取什么策略来更有效地应对面试中的挑战和压力呢，这里分享给你4个策略。
1.保持平稳的心态
在压力下人容易紧张，这时我们可以采取深呼吸放松，把全部精力集中在问题上面，不要慌乱，保持冷静地思考，相信自己。
有一种情况是自己不知道怎么回答，可以坦诚地告诉面试官没有想好答案，也可和面试官进行下一个问题，稍后再回答这个问题。
01.快快地思考，慢慢地说
当遇到有挑战的问题时，我们可以和面试官说，请给我一分钟的时间考虑一下如何回答这个问题。
如果这时面试官盯着你看，让你觉得很有压力，你可以低头思考问题，屏蔽外界因素对你的影响。
思考要快，语速放慢，给自己争取更多的时间理清思路。
譬如说面试官问我们为什么要雇佣你？
美国猎头公司的主管Mattson曾指出面试官真正想了解的其实只有3个重点：
001. 是否有能力胜任？
002. 对此工作的意愿？
003. 是否和公司文化契合？
首先思考职位重点，比如需要很强的数据分析能力，和客户的沟通能力，撰写报告的能力，从职位要求的三个重要的胜任能力出发去阐述自己的优势。
阐述过往的成绩，以及未来可以给公司带来的价值，比如说新工具，新方法，新技术等等。
其次表达自己对于这个机会的看重，很有意愿加入团队。
第三可以表达自己很喜欢公司的文化，比如说提前了解过公司的文化比较开放，在市场中的声誉较好等。
面对成熟的大公司或创业公司，可以做如下阐述：
我之前在创业公司工作过，创业公司一般要求人能独当一面，体制灵活，所以能力增长很快，同时我又因为有在大公司工作的经历，所以做事更系统化，我相信这种复合型的背景会更适合这份工作。
02.对问题本身进行澄清和沟通
如果对面试官的问题并不十分理解，可以和面试官沟通问题的假设条件，如果是开放式问题，可以自己限定一些条件，再去解答，避免疏漏。
譬如说面试官问网上购物流程是怎样的，不知道面试官出发的角度是什么，可以和面试官确认从消费者，平台以及产品提供商的三个角度中的哪个角度去阐述。
2.定义要回答的问题
沟通法则：问题越精确，越容易回答。
比如上面的阿泽遇到总监提出的问题：
我现在是你的客户，你推荐的产品被我拒绝，你怎么办？
将问题进行细化，客户对推荐的产品不认可是在初期和客户接触的阶段，还是在为客户提供解决方案的阶段，还是价格谈判阶段。
所处不同阶段会导致客户的拒绝原因完全不同，采用的解决方案也会大相径庭。
紧扣面试官的动机，将问题精确细化以后，问题会更容易回答，也更容易提出使面试官满意的答案。
3.清晰的逻辑思维
在面试的过程中，面试官无论提出什么样的问题，背后考察的都是候选人是否有合理的逻辑推理，不被局限的思维。
提供的产品不被客户认可是一种很常见的现象，这时我们根据和客户接触的所处阶段不同，假设三种情况：
第一种是客户因为不了解产品而拒绝，可以先通过发送产品介绍或帮助客户解决一些小问题，或提供一些服务建立关系。
第二种是客户对解决方案不满意，需要再次深度挖掘客户的需求，提供符合需求的解决方案。
第三种是因为价格或服务等其他因素所影响，评估客户提出的价格是否符合公司的利益，是否可以通过提供其他后续服务的利润弥补。
这样回答问题不仅阐述了自己的优势，同时也体现在压力下你清晰的思路和解决问题的能力。
4.及时获得面试官反馈
·我是不是回答清楚了您的问题？
·有什么我说得不清楚的地方么？
如果对方真的有不清楚的地方，他提出来，你还可以继续回答，弥补之前的缺失。
最后总结一下，在压力面试中，保持平稳的心态，理解面试官提出问题背后的动机，定义问题，保持冷静思考，不被问题所局限的思维是最重要的。