还在为搞不定客户而头疼吗?教你三招,轻松拿下!

为啥你总是留不住客户,就算你对待客户如初恋,客户却虐你千百遍。一转眼就跑到了竞争对手那边?

一句话,因为你不够“渣”!

我说的渣,并不是鼓励你搞坑蒙拐骗、尔虞我诈,而是说你没有渣男思维,不懂揣摩顾客的心思。现在各行各业都同质化严重,你卖的产品别人也有,这就给了顾客足够多的选择空间。

既然找谁买都是买,那么产品本身就不再重要了,重要的是卖的方式有没有调动顾客情绪。你要只是单纯迎合顾客,就像是拍马屁拍到了马蹄子上!

有句话叫“男人不坏女人不爱”,那为啥女人嘴上说喜欢好男人,可行为上非要去找渣男呢?难道女人非要作贱自己吗?

还在为搞不定客户而头疼吗?教你三招,轻松拿下!

并不是,而是女人只是在理性上喜欢好男人,但在感性上喜欢渣男。偏偏女人就是感性动物,实际行为会暴露她的真实想法。

好男人没搞清楚女人的真实需求,只知道嘘寒问暖送礼物,给的都是实实在在的好处,但没有撬动女人的情绪开关,所以总被女人拒绝;

再看看渣男,有没有给实实在在的好处不重要,重要的是给了女人心跳的感觉!渣男总是搞得女人内心七上八下、患得患失,给足了情绪价值,所以总受女人欢迎。

为啥你总被顾客嫌弃?就因为你跟好男人一样,只知道傻乎乎的迎合,却没有满足顾客的真实需求。为啥高手总是受欢迎?就因为他跟渣男一样,懂得拿捏顾客心理,满足真实需求。

我不是教你学坏啊,而是让你看清一个残酷现实。好男人要是找不到女人,就连基因传承都成了问题;你要是留不住顾客,那企业就经营不下去,对未来的一切梦想全是浮云!

就比如,好男人只懂得送礼物、请吃饭,可现在女性都独立了,不靠男人照样能养活自己,所以她真的在乎这几个礼物、几顿饭吗?你只卖产品本身,活该被拒绝。

渣男是怎么做的呢?他送的不是礼物,而是心意;他请的不是吃饭,而是相处时光。不管做什么,都要给足女人情绪价值。这就好比顾客的真实心理,顾客要的不是产品本身,而是产品背后的好处。

但是,这种好处不能直接给顾客,这样会显得很突兀。你得拥有渣男泡妞的思维,用艺术的方式把好处给到顾客,让顾客爽到爆。这样,顾客就会很主动的找你购买,这里面全是学问。

这一期,咱们就仔细扒一扒渣男是怎么泡妞的,一转换就变成了你吸引顾客的手法,建议你先点赞收藏,反复多看几遍。

第一种方法,让顾客心安理得的拿好处

还在为搞不定客户而头疼吗?教你三招,轻松拿下!

想象一个场景,一个男人省吃俭用,攒了3个月的钱,给一个暗恋的女生买了一个限量版名牌包包,那么女生会是什么反应?我想大多数女生多半会被吓住,然后直接拒绝。

为啥呢?因为这个礼品太贵重了,女生收下会产生负罪感。再说了,吃人家嘴软拿人家手短,人家会想:我拿了这么大的好处,那他会不会提出什么过分的要求?女人想得越多就会越害怕,送到手的好处都不会要!

你看,好男人花了大成本,却遭到了拒绝,因为他没有让女人产生心安理得的感觉。

渣男会怎么做呢?他会让女人先付出,比如故意让她帮个小忙,然后轻描淡写的说我有个朋友开了家台湾风味店,价格不贵而且味道超级棒,晚上有空一起去吃,这种情况女人多半会答应。

为啥呢?因为女人事先帮了个小忙,就可以心安理得的接受邀请,没啥负罪感。再说了,她本来也想去尝尝台湾风味,吃一顿又不花不了几个钱,没啥大不了的。

你看,渣男花了小成本,却能和女人快快乐乐的约会,你说爽不爽?

其实顾客的心理也是这样,他们不但想拿好处,而且想心安理得的拿好处,你总要给个理由。如果你无缘无故给他一个大优惠,那顾客反而会被吓住。

我就接过一些销售电话,那边说我是某公司的客户经理,因为你资质特别好,所以我们这里搞活动,专门给你申请了一个大礼包......不知你听到这种电话会怎样,反正我会直接挂断,为啥呢?

第一,这个公司我压根就没听说过,根本没有信任基础。

第二,我啥都没干,凭啥就资质特别好?

第三,无事献殷勤,非奸即盗,这里面是不是有什么猫腻?

如果你也有这种“跪舔”客户的销售行为,我劝你趁早打住,“跪舔”不会给客户心安理得的感觉,结果就是砸了重本却不讨好。

高手会怎样呢?他们就像渣男一样,让顾客心安理得的拿好处。

大圣有个朋友李总搞社区团购,他就迅速把社区里的顾客引流到了自己线上平台充值。一个社区两三万人,李总半个月就引流了七八千人。怎么做的呢?李总采用“一拖三”的模式。

具体来说,你先在他这里充值1000元,如果你能在社区里找3个居民并充值1000元,那么你自己充值的1000元就可以分期退回账户,你照样拥有1000积分,这些积分可以当钱来进行消费。

简单来讲,只要你能拉3个人充值,那么你就可以免费拿1000元的产品。这种好处你喜欢吗?你肯定喜欢,而且你心安理得,因为你按照他的要求开发了新客户。

那李总不是亏大发了吗?其实并没有,他敢搞“一拖三”的模式,是因为早就测算过了。

其一,他收3000元卖4000元的货,但拿货成本是低于3000元的,他依然有利润可赚;

其二,如果不让顾客自动自发裂变,那他就要找大量员工去社区搞推广,可人力成本比让利成本更高,而且推广速度太慢,效果未必好;

其三,他吸纳了大量顾客充值,就可以持续拿到大量的下游订单,这样他就有了与上游的议价筹码,压低拿货价,拉大利润空间。

其四,吸引了社区这么多人的充值,就有一大笔资金沉淀在账户上。这样,李总就可以利用账期时间差做稳健的短期银行理财,这种现金流又可以产生一大笔收入。

你看,李总的方法爽不爽?赚钱比你轻松,而且赚钱比你多!让顾客心安理得的拿好处,他不香吗?

接下来,说说 第二种方法:增加让顾客拿好处的频次

再说一下刚才的例子,好男人攒了3个月的钱,送了女人一个名牌包,这里说一句啊,这种男人其实是正儿八经的好男人,不应该被辜负。

然而,渣男会怎么做呢?同样是3个月时间,渣男会时不时的给女人一些小礼物、小惊喜。女人馋了,就带她去吃顿美食;女人渴了,就给她买杯咖啡;女人加班了,就开车送她回家;女人生日,就给她来一次烛光晚餐......

3个月下来,渣男花的钱其实还没有好男人买名牌包的钱多,但女人更喜欢谁呢?依然喜欢渣男。

为啥呢?因为好男人花了大钱,却只给了女人一次惊喜;渣男花了小钱,却给了女人很多次惊喜。在女人的感觉中,渣男昨天给了她一个小惊喜,今天给了她一个小惊喜,明天还会给她一个小惊喜......时间长了,这种情绪就成了习惯,一想起渣男,女人就会感觉很快乐。

还在为搞不定客户而头疼吗?教你三招,轻松拿下!

说到这里,你明白了吗?高手会增加让顾客拿好处的频次,如果顾客每次购物,第一时间就能想到去他那儿去拿点小好处,占点小便宜,那么他就赢了!

说一个你身边的例子,“钱大妈”够熟悉了吧?为啥顾客经常去那儿呢?就因为它有句口号,叫做“不卖隔夜肉”。顾客最讲究食材的新鲜,这句话正好对胃口啊!

怎么确保不卖隔夜肉呢?钱大妈想到了一招,从晚上7点开始打折,每隔半小时再降低一折,直至十一点半全场免费赠送。

你知道这一招,对顾客来说多么有吸引力吗?钱大妈每天晚上都要打折,这意味着顾客每天都可以去拿点小好处、占点小便宜,你说爽不爽?反正去哪儿都是买,那干脆就来钱大妈吧!

而且,它不卖隔夜肉,如果肉不卖完就要被扔了,我买它的肉是帮它节约啊!你看,顾客拿好处还拿的心安理得,得了便宜还卖乖,不会有负罪感。

那么问题来了,钱大妈不是亏大发了吗?屁!钱大妈赚大发了好不好?会买的不如会卖的,人家早就估算了每天肉的销售量,只供应那么多肉,不会产生浪费!你去实体店面看看,一般到了晚上八九点钟,肉顶多打到六七折的时候,就差不多抢光了。

钱大妈的做法,就是增加了顾客拿好处的频次,让顾客每天都可以心安理得占便宜,可人家实际上可以数钱数到手抽筋!

做好了前两个方法,再说说让顾客欲罢不能的“杀手锏”-- 第三种方法,塑造拿好处的稀缺感。

好男人经常犯一个错误,就是不敢挑逗女人的情绪,在女人面前总是正儿八经、勤勤恳恳、随叫随到,就像白开水一样没有一点情趣。这种行为,很容易被女人当备胎。

渣男是怎么做的?他敢主动挑逗女人的情绪。你表现的乖,我就陪你兜兜风,跟你玩浪漫;正当你沉迷其中时,我莫名其妙就玩失踪,过几天又在你心情低潮时出现。

对女人来说,渣男好像近在眼前,又好像远在天边,反正就是若即若离,有种拿捏不住的神秘感,仿佛跟渣男相处的时光都是很稀缺的,这时情绪就会产生极限拉扯,主动权在渣男手上。

人性就是这样,凡是能轻易得到的东西,都不知道珍惜;凡是那些费了老大劲才得到的东西,才知道珍惜。

说一个现实例子,一些店面想吸引顾客,就总爱到处派发优惠券,见人就给,结果呢?引流效果绝对差得要死!为啥呢?

你想想,如果你是路人,只是从路边经过就莫名其妙拿到了一张优惠券,这时你是啥体验?一定感觉这好处也太轻易得到了吧?你会珍惜吗?多半不会珍惜,顺手就把优惠券扔进垃圾桶里。

这些商家的命运,大多都跟好男人一样不得好报。

高手是怎么做的呢?他们会像渣男一样营造稀缺感。稀缺感会让关系产生反转,不是让商家围着顾客转,而是让顾客围着商家转。

我这里确实可以提供VIP服务,但是对不起,名额有限,你必须满足某个要求才能享受到服务。现在排队争抢名额的顾客很多,你不要了可以给别人,那你怎么决定呢?

我这里有最新款的包包,但是对不起,这是限量版,全球只发行了10个,仅限于今晚下单才有机会拿到,那你下不下单呢?

就拿限量版包包来说,咱们深挖一下,为啥它是限量版?是材料不够还是人手不足?只要你仔细琢磨就知道,其实根本不可能是厂家没能力大规模生产,而是刻意营造稀缺感,让顾客追着买!

最后我还是想说一句,在产能过剩的时代,卖什么不重要,关键是怎么卖。你觉得生意难做,那只是你的思维出现了问题。要想突破困局,你必须用渣男泡妞的方式把顾客泡到手,我真的不是教你学坏哦!