业主反映:海兴御花园小区物业费和水费绑定收取
部门回应:可由业主委员会选聘新的物业公司对小区进行管理
由物业代收水电费,本来是一件方便业主的好事。但是,8月9日,家住文明大道与光明路交叉口附近海兴御花园小区的多位业主来电反映,物业竟以此为“*器武**”,对欠缴物业费的业主,停止对其水卡充水。业主认为,物业费和水费是两码事,不能*绑捆**收费,物业的做法不合理,并且多位业主反映,小区物业公司已被吊销资质,为何还能继续收费?对此,记者进行了多方走访。
业主反映
物业费与用水*绑捆**
昨日,几位家住海兴御花园小区的业主拨打本报热线称:他们小区的物业部门*绑捆**收费,不缴物业费,水卡不给充水。“我们每次去物业服务中心的时候,会给我们的水卡充水,每次只充20吨的水。如果不缴纳物业费的话,就不往水卡里充水。”张先生说。
业主毕先生告诉记者,之前有一次家里突然停水了,他去物业充水卡的时候,工作人员以未缴物业费为由,拒绝为其充水。这让毕先生非常气愤,小区的物业费怎么能和水费混为一谈。对于不缴纳物业费,就不给水卡充水的问题,小区业主胡女士表示,小区用水使用的是水卡,读卡才能用水。“我们每次去充水,都只能充20吨,还得看看是不是缴纳了物业费。”胡女士无奈地说。虽然,对小区的物业服务多有不满,但每次也只能按时缴纳物业费,才能正常用水。
“并且,小区的物业明明没有资质,为什么还能继续收取物业费?”胡女士说出了自己心中的疑问。
记者调查
小区物业由开发商代管
那么,小区业主反映的问题,到底是怎么回事?昨日上午,记者来到了海兴御花园物业服务中心。
一位负责人告诉记者,由于安阳水务集团公司并未接收该小区,小区现在使用的设备是开发商前期购置的用水系统,小区有总水表。“业主不缴纳物业费,我们就终止对业主的服务。”该负责人说。
对此,记者咨询了安阳水务集团公司工作人员,对方告诉记者,小区的内部供水管网和二次加压设备都是公共设施,如果业主想直接向水务公司缴费,可以根据《安阳市居民住宅小区供水设施管理办法》的相关规定,对相关设备进行改造。
小区一名负责人告诉记者,现在小区并没有真正的物业公司,因为小区物业公司的资质之前被吊销,如今是开发商代管小区,同时收取一定的费用。“下一步,将进行招投标,让新的物业公司入驻小区。”该负责人说。
部门回应
小区应尽快成立业委会
为此,记者联系了文峰区房管局物业科工作人员,对方表示,海兴御花园小区物业公司的资质于2014年被吊销,后来由小区开发商代管,该小区并无物业公司在房管部门备案。
“经调查,由于目前小区的房子还有200余套未售出,因此小区的开发商可以代管,如果小区的房子全部售出,产权发生变更,开发商就不能再代管。”该工作人员说。目前,如果小区的居民对开发商的服务有所不满,最好的解决方法是小区业主向所在社区提出申请,继而成立业主委员会,可以由业主委员会选聘新的物业公司,对小区进行管理。