“最近武穴受寒潮侵袭，气温骤降，但我的心里可是暖的很呐！”夏先生站在武穴市司法局门口，特意送来一面锦旗，感谢行政复议办案人员帮助其解决工龄计算的行政争议。
夏先生在办理退休手续时发现其一段工作经历未被相关部门确认，导致其在被计算工龄时少算十年，他多次向相关部门反映，但问题一直未解决。后来了解到行政复议可以解决行政争议，便向武穴市人民政府提出行政复议申请，要求相关部门履职。行政复议工作人员收到申请后，对案件进行全面分析研判，查阅相关法律法规，认定本案属于行政复议范围，依法受理了本案。
在审理案件过程中，为进一步查明事实，促成行政争议实质性化解，工作人员及时组织夏先生与涉案部门负责人召开听证会，就案件事实、各方争议焦点、案件办理情况等进行听证。最终，在工作人员主持下，双方达成和解，相关部门妥善处理夏先生反映的情况，夏先生也提交了撤回行政复议申请，该行政争议得到实质性化解。
一面锦旗不仅代表着群众对行政复议“合法公正公开，高效便民为民”的肯定，也代表着群众对政府的信任和对法治的信心。武穴市司法局将继续把“复议为民”宗旨贯穿工作始终，充分发挥行政复议化解行政争议的主渠道作用，助力推进我市法治政府建设再上新台阶。
（武穴市司法局 伍峻铝）