阳光网—阳光报（记者 邓龙辉）“城市一卡通，生活更轻松”，长安通这张小小的卡片，让很多西安市民轻松不起来，不仅要防损，还要防丢，一旦丢了，卡里的钱就不是你的了。12月9日，西安市民韩先生状告西安城市一卡通有限责任公司，要求返还丢失长安通卡内的98元余额。
市民状告一卡通公司 要求返还余额
今年6月，韩先生购买了一张长安通卡，工本费18元，充值100元。10月份，这张长安通卡不慎丢失，韩先生咨询西安城市一卡通有限责任公司，希望能挂失以保护卡内的余额，但客服人员称长安通卡不记名、不挂失。
韩先生认为，西安城市一卡通有限责任公司有义务保障消费者的财产，一旦卡丢失，应该通过挂失的方式对消费者的财产进行保护。
10月21日，韩先生前往西安市未央区人民法院递交民事起诉状。他认为西安城市一卡通公司侵犯了他的自由选择权；滥用市场优势地位，违反了公平交易权；不办理挂失的规定是霸王条款。韩先生要求西安城市一卡通公司返还不当得利——长安通卡内的98元余额。当日，未央区人民法院立案受理。
12月8日，未央区人民法院对原告、被告进行庭外调解。但韩先生拒绝调解，“这不是我一个人的事情，涉及了长安通卡600万用户”。
12月9日，此案开庭审理。原、被告就丢失的长安通卡是否为个人所有、卡性质属不记名预付卡还是储存卡等有争议。法官宣布择日宣判。
律师说法
丢失的长安通卡不能挂失，卡内余额也不能转移使用，那这些钱都去哪里了？西安城市一卡通公司负责人称，长安通卡资金账户受到中国人民银行专用账户监管，企业无权动用。
陕西菲格律师事务所王剑律师称，一卡通公司不记名、不挂失的做法属不当得利。市民把钱存入卡里，就和公司达成了合同关系，一卡通公司有义务采取保护措施保障市民资金安全。
关于资金去向的说法，王剑律师说，只要实行实名制，因卡丢失而损失的这部分钱就不会成为沉淀资金，消费者的损失会减少至最低。另外，一卡通公司也侵犯了公众的知情权，因为会有源源不断的资金因卡丢失而成为公司账户的本金，这笔资金会产生很多利息。利息去哪里了？如何分配？不能全部由一卡通公司说了算。
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不记名、不挂失，这个“霸气”的条款让很多西安市民吃了苦头。市民刘先生已经买了三次长安通卡了，其中两张丢了、一张折损。不仅是丢失的两张卡，西安一卡通公司连折损的那张卡都不退余额。无奈之下，刘先生只能连卡里的钱一起放弃，重新购买一张卡。对于西安市民的不满，西安一卡通公司的说法是“技术上不成熟，实名制会给运行系统带来影响”。
南京、郑州、温州等多个城市已经实现了一卡通实名制，可挂失、余额可转至新卡继续使用，实名制并未给系统带来影响。
编辑：马雨含