大家好,我是开叔,这里是“炉边随笔”。
昨天文章,把权力关进笼子里,说的是没有约束及监督,真理在权力面前,苍白如纸,任何组织或机构都一样。
建国前,黄炎培问教员,如何才能如何跳出历代王朝“其兴也勃焉,其亡也忽焉”的历史周期。
教员说,让人民来监督。教员熟读历史,明白水能载舟,亦能覆舟的道理。
这个月是二季度末,承认销售任务重,有两个项目生产车间做的非常难受,出现了各种幺蛾子。
一个是现场服务转交给工厂的订单,另一个项目是新款设计,前期也只做了个简单样品。
两个项目做下来,花费的时间超过一倍,整个月度计划完全被打乱,S总直抓狂。
反映出工厂的组织能力其实不足以应对非常规的负荷,年初S总提出的向管理要效益,有点打脸。
生产过程中,各个环节出现问题,从工程设计,到原材料质量,从工装工具到BOM漏投。
甚至客户对产品技术要求的解读都模糊不清,都在救火。
高压输配电属于特种设备,设备的安全性,稳定性,可靠性要求非常高。要把产品做好不容易。
公司虽然参照了汽车行业ISO/TS16949质量体系,但能感觉到整个公司对体系的理解及执行都流于表面。
质量,在意识与制造之间,唯独缺失质量策划。
早期,质量被认为是检查出来的。就是把做出来的产品,实施事后把关,所有的产品质量由质量人员负责。
然后,戴明博士提出产品是制造出来的,而不是检验出来的,戴明循环PDCA就是这货提出来的。
戴明在美国不得志,反而在日本工业界大放异彩。

然后海尔在上世纪80年代,以铁锤砸烂76台冰箱的代价提出了质量是意识出来的。
海尔认为低劣的质量意识是不可能生产出优质的产品,砸冰箱的行为不仅改变了员工的质量观念,也为企业赢得美誉。
并且引发了中国企业质量竞争的局面,对中国企业及全社会质量意识的提高产生了深远影响。
从检验到生产,从生产到意识,质量的把控及管理不断前移。这些观点在工业界大家都耳熟能详。
唯独产品质量策划没有大面普及,只有汽车行业普及,在汽车行业,产品质量先期策划(APQP)是质量体系最重要的部分。
质量意识好宣传,只要动动嘴,也经常培训,但质量就是上不去。
比如这句话在工厂经常会听到,这个地方要清洁,有放电风险,员工就不看吗?质量意识在哪?
质量是生产出来的,不是检验出来的,当初提的意愿很好,却被国人玩变味了。
不去过程控制,一句质量是生产出来的,就把质量事故的责任全部转移到了生产部门,尤其是一线员工身上。
出了问题,员工倒霉,管理者背锅,所有人把质量的风险全部下注在生产制造最后一步,产品质量能好才怪。
什么样的行业最重视质量,莫过于产品直接对人的生命有危害的行业。比如航空,汽车。
比如飞机,只要出现质量事故,那基本上所有乘客灰飞烟灭。汽车,一旦出现故障,车毁人亡算轻的,甚至祸及他人。
所以GE航空发扬光大了6σ,汽车业发展出独立的质量体系TS16949。
不论是6σ,还是APQP,都是对质量意识能贯彻执行的一套能落地的方*论法**。

整个APQP过程要涉及到很多工具的使用,比如FMEA(失效模式分析),MSA(测量系统分析),Control Plan(控制计划),PPAP(生产件批准程序),SPC(统计过程控制)。
FMEA衍生出Control Plan,然后Control再衍生出SOP 及 Quality Checklist,质量要求层层递进分解,最终落实到可操作,可记录,可观察的可控制层面。
质量策划就是质量意识和质量制造之间的桥梁,离开质量策划,意识不能落地,质量制造不能保证。
质量,在意识和制造之间,质量策划不能缺。
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