（图片来源于网络）
【咨询】
我网购了一些化妆品，一般两天就能收到，但此次已经超过七天了，我还没有收到。联系卖家，卖家说联系快递后得知，我的快递被弄丢了，快递那边说没有看到包裹和快递记录。现在卖家不补发，快递公司也不回复，请问这种情况应该是卖家负责还是快递公司负责？
【律师解答】
我国《合同法》第一百四十二条规定“标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。”
网络购物根据交易习惯是送货上门，购买者未收到货物之前对于货物的毁损、灭失不应当承担责任。关于货物毁损、灭失是由快递公司还是卖方承担需根据他们双方之间的货物运输协议来分析。作为买方根据合同的相对性只能要求卖方承担责任，因此，具体的事情由卖方和快递公司协商解决，如果你购买的商品卖方还有货，且你还想购买的情况下，由卖家补发给你，如果没有货了，那么你可以要求退款。
温馨提示：任何法律问题，在 有事找律师 法律服务平台上都可以免费咨询！
【咨询时，请告诉我们你是在“*今条头日**”或“一点资讯”上看到的联系方式】
--------------------------------------------------------------
有事找律师
微信号：go12348
--------------------------------------------------------------
随时随地，棘手难题，一键搞定
