小区门口开超市
本是方便居民生活的好事
但在苏家浜路388弄
却成为了周边居民的困扰
这是怎么一回事？
超市卸货噪声严重
居民每天夜间惊醒
家住宝山区顾村镇苏家浜路388弄金地天地云墅的市民孙女士反映，她居住在小区沿街的居民楼内。一楼商铺中有一家盒马邻里店，每天夜间进行卸货，吵得居民无法入睡。
孙女士表示 ，这家盒马邻里店在去年12月25日开业，最开始每晚只有一辆货车进行卸货，后来货车数量增加，噪声也不断加剧。 今年3月，居民通过物业与盒马进行过沟通，但问题没有彻底解决，特别是在今年6月以后，噪音问题尤为明显。
每天凌晨1点到大约4点30，三辆运输不同货物的车辆卸货，种种噪音此起彼伏 ：货车开门的声音、手推车和地面摩擦的声音、部分工人将货物扔到地上的声音……在这种环境下，一些居民经常会惊醒，不仅影响睡眠，还对第二天的生活、工作造成影响。
根据相关法律规定
发生噪音扰民的情况
可以先由基层进行协调
协调无效再向相关部门进行投诉
《中华人民共和国噪声污染防治法》
第七十条：对噪声敏感建筑物集中区域的社会生活噪声扰民行为，基层群众性自治组织、业主委员会、物业服务人应当及时劝阻、调解；劝阻、调解无效的，可以向负有社会生活噪声污染防治监督管理职责的部门或者地方人民政府指定的部门报告或者投诉，接到报告或者投诉的部门应当依法处理。
金地云锦苑居民区*党**总支书记须琴英 表示，在三月初接到居民诉求后，居委就联合物业及社区民警，与店铺进行协调， 当初盒马邻里店负责人表示会进行整改，但效果并不尽如人意。
负责人表明整改决心
管理部门将持续管理监督
既然原先进行过协调
为何现在噪音问题仍然存在？
后续又有怎样的措施呢？
据了解，该盒马邻里店的运营与送货分属两家单位负责。 上海盒马网络科技有限公司工作人员王成 表示，自今年3月协商后， 盒马邻里店就进行了卸货改善：要求定点卸货并在路面安装了防噪音带 。但经过长时间使用，防噪音带已磨损严重，降噪效果不佳。并且，近期由于货量激增而更换了物流公司，造成噪音扰民的情况更为凸显。
王成表示， 今天（28号）会召开紧急会议，讨论如何解决卸货的噪音问题，后期也会组建小组专门负责此事 ，希望店铺在方便居民生活的情况下，减少噪音对居民的困扰。
宝山区环保局执法大队副大队长张毅敏 表示， 这类由车辆装卸运货产生的声音属于社会生活噪声。 在居委和物业调解不成功的情况下，市民可以向监督管理职责部门反映，如环保局、公安机关，或者拨打12345。如果在提出整改要求后，噪音一方仍未落实改善的，将会依法进行处理。 后续环保局将同属地居委召开协调会，确定解决方案。
商铺的经营离不开居民的消费，开在家门口的商铺也让居民购物更加便捷，两者相辅相成。然而，商铺卸货不可避免会有噪音的产生，到达了一定程度后，便侵害了居民的相邻权。降低噪音的影响并非没有方法可循，希望接下来商铺可以积极配合整改，在多方面协商调整后，早日还给居民一个更加良好的生活环境。
记者：康令侃、朱勇
编辑：姚轶文、杨萱（实习）
责任编辑：赵路露
