随着互联网技术的不断革新与发展，网购已经逐渐成为人们不可或缺的购物方式。由于互联网经济审批门槛较低、监管不够健全等原因，网购商品或服务或多或少存在良莠不齐的现象。买家在购买商品后对商品质量或者服务不满意而给了差评后，有时会遭到不良卖家的骚扰甚至报复，在遇到这些问题的时候该如何保护自己？检察君今天就和大家聊一聊网购差评遭卖家报复应该怎么办的问题。
案例分析
家住重庆市南岸区的王某2015年5月过一网购平台在国外代购了一台笔记本电脑，价值9666元。下单时卖家郑某承诺1到3周到货，可王某在支付下单后1个半月才收到电脑，而且包装十分简陋，还进了水。不仅如此，代购的电脑在过关时被通知加收了700元税费，但卖家郑某没给他税单。王某在收到商品后与卖家郑某沟通无果，给了卖家一个差评。事后卖家郑某多次与他联系，要求他修改评价，但是王某坚持不改，期间王某也就此事向网购平台和12315进行了电话投诉。经过进一步沟通，卖家郑某要求王某更改评价后会将税单寄给了他，王某最终改了评价。
事情发生一段时间后，王某的手机开始接到一些莫名其妙的电话，还经常收到乱七八糟的短信验证码，打到王某手机上的电话号码归属地来自全国各地，短信验证码则是各种网站的注册动态验证码。经过一番打听，王某了解到，原来是卖家郑某用王某的身份信息和手机号注册了各种网站的账号。同时，王某当初发给卖家用于代购过关的身份证也被郑某发到了网上，很多网站上都有王某的身份证正反两面照片，且未打码。泄露王某个人隐私的发帖者的ID信息（包括名字、注册地、手机号）和卖家郑某的个人信息完全一致。
检察君说法
案例中卖家郑某的行为严重侵犯和泄露了被害人王某的网络隐私权。所谓网络隐私权，是指公民在网络中（包括局域网、广域网、互联网）享有的个人信息、网上个人活动依法受到保护，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、复制、公开、传播和利用的一种人格权。
我国对于网络隐私权的法律保护现状：
1、宪法的保护。《宪法》第38条规定中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行*辱侮**、*谤诽**和诬告陷害。第40条规定中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护。
2、民法的保护。《最高人民法院关于执行<中华人民共和国民法通则>若于问题的意见》第160条、《最高人民法院〈关于审理名誉权案件若干问题的解答〉》第七问、《最高人民法院〈关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释〉》第八问，为网络隐私权的保护提供了基本法律依据。
3、刑法保护。《刑法》第二百四十六条以*力暴**或者其他方法公然*辱侮**他人或者捏造事实*谤诽**他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
4、部门规章的保护。国务院于1997年12月7日颁布的《计算机信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》第18条规定：“不得擅自进入未经许可的计算机系统，篡改他人信息；不得在网络上散发恶意信息，冒用他人名义发出信息，侵犯他人隐私。”公安部于同年12月30日颁布的《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》第7条规定：“用户的通信自由和通信秘密受法律保护。任何单位和个人不得违反法律规定，利用国际联网侵犯用户的通信自由和通信秘密。”
检察君建议
日前，最高法、最高检、公安部联合下发规定，明确网页、微博客、朋友圈、贴吧等网络平台发布的信息属电子数据，法院、检察院和公安机关有权依法向有关单位和个人收集、调取电子数据。规定将从2016年10月1日起施行。
在网购过程中，注意保存和收集与卖家沟通的聊天记录。在网购过程中遇到纠纷首先应向网络平台进行投诉，并提供聊天记录和相关证据。如果遭到卖家报复可向公安机关报警求助，由公安机关协助调查；或向法院提起诉讼，申请由法院或律师协助调查。
本文作者：龙港区人民检察院 陈秀斌