在日常使用PC的过程中，偶尔会遇到 蓝牙设备无法连接 的情况，那么如何处理这样的问题呢？以下几个步骤来帮你解决。
注意 如果PC的现象是找不到蓝牙图标，或蓝牙图标显示异常（比如打红叉，惊叹号等现象）可以直接按照第三步解决方案来操作。
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确认蓝牙设备是否可用
蓝牙设备连接的问题，绝大多数会出在蓝牙设备端，因此首先需要确认网络环境是否可用： 1. 使用蓝牙设备连接其他电脑、手机； 2. 使用其他蓝牙设备连接这台电脑；步骤1和2完美组成了一个 对向交换测试 。
如果确认是 蓝牙设备问题 ，就可以检查蓝牙设备的电源开关是否打开、电池电量是否充足；如果确认了 蓝牙设备没有问题 ，请按接下来的步骤操作。
2
删除蓝牙设备重新连接
1. 双击右下角的蓝牙图标。
2. 点击 删除设备 将设备删除。
3. 点击 添加蓝牙或其他设备 重新添加设备。
3
更新BIOS和蓝牙、无线网卡驱动
注意 （如果本机无法联网，且没有其他机器可以*载下**驱动，可以跳过此步骤）
1. 打开以下链接：
http://www.dell.com/support/home/cn/zh/cnbsd1/Products/?app=drivers）
2. 输入机器背部的 快速服务代码 ，点击 提交 ，系统将自动搜索出您的适配机型的驱动。
注意 （XPS的快速服务代码要把机器背部的小盖子抠开）
3. 点击右边的 自助查找 ，*载下** BIOS（1个文件） 以及 有线网卡/无线网卡/蓝牙
注意 在有线网卡/无线网卡/蓝牙下有多个文件，一般末尾带有Bluetooth Driver的就是蓝牙驱动，如果发现多个驱动以时间最新的驱动为准。如果无法判断蓝牙型号，可以查看机器无线网卡型号确认，因为无线网卡和蓝牙是同型号。
查询方法：查看配置-电脑端：
https://mp.weixin.qq.com/s/wTT9k3R78r8U4GEFXFpezg
查看配置-手机端：
https://mp.weixin.qq.com/s/XqABxID3ZI2tKHLJJ4fQbA
4. 双击运行*载下**好的驱动，点击 INSTALL ，之后根据提示一直点下一步直到完成安装。
注意
1. 更新BIOS需要插入电源适配器，否则无法更新。更新过程中会有机器重启、花屏、风扇快速转动等这都是正常现象，请勿关闭电源。
2. 如果有安装过程中出错导致安装不成功，请到设备管理器中卸载蓝牙驱动后再进行安装。
3. 恢复BIOS，可参考：
https://mp.weixin.qq.com/s/KMRGDvKFrg7Vl2skOU700g
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重置WINSOCK目录
1. 右键左下角开始菜单，选择 命令提示符（管理员） 或者 Windows PowerShell（管理员） 。
2. 输入 netsh winsock reset , 然后按回车键。
3. 成功后根据提示重启电脑，然后看看蓝牙是不是能连接了。
以上是解决蓝牙设备无法连接的Tips，遇到类似问题可尝试使用上述方式解决噢~