近日，杭燃集团
连续收到 多面锦旗 与 表扬信
这些 锦旗 的背后
承载着 责任与担当
表扬信 上的字字句句
都蕴含着 真情与肯定
这些感谢都代表着用户对
杭燃服务 最大的 认可与支持
“安全供气、高效服务”
近日， 杭州市钱江新城建设管理委员会 规划建设处高秀芹副处长将一面 “安全供气、高效服务” 的 锦旗 和一封 感谢信 送到杭天公司下属管网输配分公司，对公司 耐心细致 、 专业高效 的服务表达了高度赞扬，同时对公司在安置房民生保障项目燃气工程建设中的大力支持表达了郑重的感谢。
景芳三堡单元JG1202-R21-29 地块、(JG12)JG1202-33地块农转非居民*迁拆**安置房工程需要在2023年6月全部竣工。该安置房燃气配套工程项目于2022年9月底完成签约，为配合钱江新城建设管委会要求，不耽误交房日期，公司以 最快的速度 成完相关流程， 第一时间 确定施工单位、 探勘现场 并于2022年10月中旬 进场施工 ，为安置房项目竣备创造良好基础配套建设条件。
“情系企业办实事，热情服务暖人心”
近日， 杭州龙悦有限公司 将一面 “情系企业办实事，热情服务暖人心” 的 锦旗 送到杭天公司下属管网输配分公司。杭政储出（2021）9 号地块商品住宅（天瑄城）燃气工程项目于2022年11月完成签约，同年12月5日下发施工任务，并计划于2024年5月竣备。自该项目立项已来，公司展现出 一站式服务的便捷、专业与高效 ，在各个施工环节与项目整体施工进度步调一致，为项目竣备创造良好的条件。
“凝心聚力为民办事，真情实惠服务民生”
8月2日下午， 九堡家苑社区 主任一行人将一面 “凝心聚力为民办事，真情实惠服务民生” 的 锦旗 送到杭天公司下属服务发展公司，以此感谢公司对九堡家苑三区管道燃气开通的帮助及七堡绿色能源综合服务站在小区现场开展的便民服务活动。
2023年5月，九堡家苑三区燃气管道铺设完成。因城中村户型特殊，厨房位置不一，安装难度较大，七堡绿色能源综合服务站积极落实 “为城为民” 举措，根据各家各户实际情况，制定施工方案，确保安装点火一步到位。为切实践行 “0距离服务” 的宗旨，七堡绿色能源综合服务站工作人员多次前往九堡家苑社区开展现场服务活动。因社区居民户数较多，为 提高开户效率 ，工作人员以“组”为单位，将社区划为9个小组， 分时分段办理 开户业务，避免用户因等待时间过长而降低体验感，大大 提高了开户效率和用户满意率 。 “在自家边上就能办完燃气业务，真省事儿” ，细致用心的服务受到了 居民的真心赞扬 。
“昨天下午2点，40多度的高温……”
近日，杭天公司天目绿色能源综合服务站收到一封 手写表扬信 。“昨天下午2点， 40多度的高温 ，这位胸前 戴着*党**徽的师傅 和他的同事 冒着酷暑 赶到我家，水都没喝一口，积极查看，并更换了管子，做到了 细心耐心 。”表扬信高度赞扬 抢修人员陈春江 在处理隐患修复过程中的突出表现，充分肯定杭燃服务的品质和水平。
7月20日10:41分，抢修人员陈春江接到任务工单，10:55抵达用户家中，安抚用户紧张情绪的同时 第一时间进行隐患修复工作 ，确保燃气安全。 “ 晴天一身灰，雨天一身泥，寒来暑往，早出晚归，风雨无阻。 只要有工作任务，他们总是第一时间出现在现场。” 争分夺秒，使命必达 ，这就是 杭燃抢修队伍 的真实写照。
服务暖人心，锦旗显真情
杭燃集团将不断
提升服务品质、完善服务水平
用 优质服务 让用户 “十分满意”
全民学英语 一起迎亚运
The opening ceremony of the 19th Asian Games will be held on September23.
杭州亚运会开幕式将于9月23日举行。
The closing ceremony will be held tomorrow.
闭幕式将于明天举行。
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