崔先生能退车吗？ 上周五，河南交通广播《有事您说话》接到极氪X车主崔先生投诉热线。崔先生告诉记者，2023年7月31号，他在极氪郑州交付中心买了这辆极氪X，当年12月份的时候发生了车机故障，在周口授权店进行了一次维修，2024年3月份再次发生类似车机故障。

“手机极氪app也显示乱码，这一次是在郑州维修的。”崔先生说：“没想到的是，刚修完没多久，在4月10号中午两点半左右，手机钥匙无法连接车辆，打不开车门，车又坏了！我和厂家客服沟通且按照他们的指导试过各种方法后仍然无效，车门一直打不开，只能用机械钥匙才能开车门。”

崔先生表示自己现在已经对厂家已失去信心，要求全额退车，但是厂家客服不予受理。4月12日，崔先生给《有事您说话》打来热线，想咨询一下，车辆连续修了三次，自己要求厂家退车，符合汽车三包的要求吗？

根据我国汽车三包有关规定：

第二十二条 家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。

第二十三条 家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。

第二十四条 家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货：

（一）因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的；

（二）发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；

（三）发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；

（四）因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的。

发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的更换次数与其主要零部件的更换次数不重复计算。

由以上规定可知，目前崔先生的这辆极氪X在三包有效期内，虽然已经维修3次（投诉时第三次尚未开始维修），前两次总维修时间10天，但不合符“同一故障维修4次”、“总维修时长超过30天”、“安全性能故障2次维修不好”等内容，因此无法达到退车的条件。记者了解到，第一次维修时间为7天，厂家之前已经根据汽车三包规定，给崔先生补偿了第六天和第七天的交通费用。对于栏目组给出的解释，崔先生表示认可，并同意厂家第三次维修车辆。

同时，《有事您说话》记者也帮助崔先生联系了极氪厂家，4月15日，厂家给记者回电表示，已经给崔先生修好车，并给予了一定补偿。

记者提醒，家用汽车三包并不是车主唯一主张权利的依据，有特殊情况时，民法典、产品质量法等均可适用。