日前，市民梁女士通过投诉热线向市场监管部门反映，称自己母亲听说床垫会发热，对身体有益，故"斥巨资"买了床垫回家使用。
举报人称，事情发生在去年，一天她回家时，母亲兴冲冲地跟她说："我买了一个床垫子，自己会发热，长期使用还能治好腰腿疼。"梁女士一听，顿时觉得有点不对劲，立即询问母亲店铺的详细情况，母亲都高兴地一一解答，是在曹娥街道某家居馆购买的。而在问到床垫价格时，母亲却变得支支吾吾，表示仅花费了一万余元。为了母亲开心，虽然东西贵一点，梁女士也没有进行过多干涉。
直到今年5月，梁女士这才了解到， 这张床垫商家标价5.6万元，母亲最终以4.6万元的价格购买回家。 她立刻寻找商家协商退货退款，均遭到拒绝，这才拨打12345进行投诉，寻求帮助。
接到投诉举报后，上虞区市场监管局执法人员赶往该店铺进行检查，主要查看了相关宣传广告、标语、产品质量等，暂未发现违法行为。
随后，曹娥市场监管分局工作人员组织当事双方进行面对面调解，经过二人近两小时的耐心调解与引导，当天一次性达成和解：商家给予消费者退款40500元，消费者退还半年前从该店所买的商品，并承担5500元商品折旧费。双方签订协议，随即付清了相关款项，退还了相关财物。
近年来，
针对老年人的诈骗手段层出不穷，
老年人上当受骗的事件屡见不鲜。
非法集资、汇款诈骗、虚假养生、
保健品宣传、免费旅游等欺骗方式
让不少防骗意识淡薄的老年人深受其害。
老年人为何容易上当受骗？
究其原因，大部分老年人社会资讯摄入较少，适应外界的能力和接收信息、应变、思考判断能力也随之下降，对一些新鲜事物的认识相对片面，同时又特别关注身体自己的健康。于是乎，手段高明的*子骗**们就会投其所好，通过推荐各种虚假的养生方式及保健产品，引诱老年人自己走进*局骗**。
另一个重要的因素是一部分老年人心理上缺乏关爱。特别是那些子女不在身边的空巢老人，更容易成为*子骗**的行骗对象。一些*子骗**会利用老人渴望被关爱的心态，如同亲人一般，对老人嘘寒问暖，关怀备至，从而轻易攻破老年人的心理防线，让他们心甘情愿地掏钱上当。
各位消费者注意，
如果家里的老人遇到以下套路，
那么很可能正在被骗！
套路一：免费送礼
“鸡蛋、大米、购物车，白面、茶杯、食用油，通通不要钱，免费送。”
一些不法商家为了吸引消费者上钩，会以搞活动为由，免费发放礼品，利用人们有爱贪小便宜的心理，通过用保健品盒子、票据换礼品等手段，引诱消费者购买保健品。
套路二：*脑洗**宣传
“降血压、降血脂，对胃好、对肾好、对肝好……”
无据承诺，虚假、夸大承诺，再加上*脑洗**的诈骗销售语言，“药效不够，广告来凑”，让人防不胜防。
套路三：亲情服务
“干爹干妈我来看你们啦！”
平时干爹干妈叫着，没事上门做做家务，时常送点水果蔬菜，只要让老人高兴，买点保健品就不是问题了。
套路四：非法添加
“枸杞、燕窝、西洋参，阿胶、蜂蜜、维生素，这些好东西我们的产品里都有。”
一些不法商家会组织消费者到保健品生产车间看看， “真材实料”全部摆上。然而，最后卖给消费者的确是经过非法添加、以次充好的劣质产品。
套路五：三无产品
“轻松减肥，一周见效。”“降压神药，不灵退钱。”
宣传神乎其神，但产品却是无生产日期、无质量合格证、无生产厂家的三无产品。消费者掏钱购买保健品时，一定要留个心眼。
日常生活中，如何防止家中老人上当受骗？
多关心老人
不少*子骗**就是利用了子女对老人关心不够这一点，大打亲情牌。老人们也是因为孤独，而容易被*子骗**的甜言蜜语哄得心甘情愿把钱掏出去。所以子女们应该常回家陪陪老人，有事没事多打个电话陪他们聊聊天，精神世界得到了满足，老人们也就不容易被*子骗**的花招给忽悠了。
打好预防针
做子女的平时要有意识地将报纸上、电视上看到的一些案例告诉老人，让他们对这些常见的*局骗**有一个了解，以防将来遇上了类似的情况时能够有所防范。
不要贪小便宜
老年人总是在用钱方面很精打细算，并且人或多或少都会有一种贪小的心理。很多*局骗**就是针对这一特点设定的，比如很典型的“掉钱捡钱”把戏。所以子女们要时不时地提醒老人，天上不会掉馅饼，很可能你以为自己占了便宜，实际上却要付出更大的代价。
把钱存银行
要说服老人把大部分的钱存在银行而不是放在家里，身边只留下一些零散的钱，并且最好是由子女去帮忙存储，密码也由子女设置。假使*子骗**已经成功骗到了老人的信任，但是由于手头没有那么多的钱，而且也没有银行存折的密码，想要取钱必须要打电话给子女，这样子女们就能够在第一时间了解发生了什么情况，并且阻止老人落入陷阱。
不要听信“托儿”的话
老人年纪大，身体难免会有这样那样的毛病。千万不要听信一些陌生人的话，比如说某某神医专治疑难杂症，某某神药包治百病。那些人看似好心，其实全部都是“托儿”，利用老人想要身体健康的愿望来行骗。老人们要一定要相信科学，假如那个神医、那种药真的这么有效，为什么没有正规的医院聘用他、药店也不出售这些药呢？多问几个为什么，谎言也就不攻自破了。
（内容来源：百观新闻综合整理）