从五行角度出发，脾气大就是因为肝火旺盛！
可以在饮食方面进行调理可以一定程度上的解决！
从人性角度出发，看待事物方面存在片面性！
有的人思维是当下思维，就是看重当下的情况，有时说话办事就得罪人，光自己爽了，有时这
种“爽”会让自己付出很惨重的代价
全局思维呢，举例来说 韩信收胯下之辱，理解意思就好，为了达成自己理想或目标，有时受
点委屈也没什么？
那天看了一个小视频，给我的触动很大：
一个淘宝的客服在回答完客户的问题后，将手握成拳头，猛力的捶打放在电脑桌旁边的一个厚
厚的海绵！
还有一次去移动大厅办理业务，一位老人说，我没有开办流量业务，为什么扣我流量费，我的
移动数据从来没开过，为什么，为什么，为什么？
作为年轻人都知道，在没有无线网的情况，你开启APP后，会提示是否启动移动数据，这位老
人可能没注意就点击了，可是这位老人在办事大厅，大发雷霆！
虽然理解这位老人的心情，
可是我更敬佩这些售后服务人员！
你想啊，
谁没事回去找淘宝客户聊天要求退换货，
谁没事回去移动大厅去问为啥自己的手机多扣费了，
谁没事回去国家政府机关部门去办事？
说白了，都有事，而这些事情的起因 都是让办事人自身情绪不好的事情！
一旦受到怠慢，或处理不好，就会瞬间爆发！！！
负责接待的服务人员，每天接触大量的负能量，如果不会自我调节或疏导的话，这工作一般人
来不了的！
我们办事人的目的是把事情达成，所以没必要发那么大脾气！
受委屈的客户，只能将负面的情绪发给家人或身边人！
可能你的一个小小的举动或行为，真的可能会影响一个家庭这一天或多天的幸福和快乐！
在此，也向从事在服务行业一线的人们，致敬！
孙玺哲个人感悟：
还没有学会换位思维思考的人，心理年龄就是未成年！