App崩了,滴滴致歉!今早,你的滴滴出行服务正常吗?

11月27日晚间

“滴滴崩了”登上热搜

全国多地网友在社交平台反馈称

滴滴出行APP

不显示定位且无法打车

滴滴出行在昨晚道歉后

于今早发出最新回应

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网约车等服务已恢复

骑车等服务还在陆续修复中

11月28日早间,滴滴出行官方微博发文称,经技术团队连夜修复, 滴滴网约车等服务已恢复。骑车等服务还在陆续修复中,所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。

App崩了,滴滴致歉!今早,你的滴滴出行服务正常吗?

滴滴出行搜集整理了用户和司机师傅相关问题和意见并进行说明。

滴滴出行表示,用户账户中的优惠券可正常使用;对于司机师傅因系统原因导致已领取/购买的相关奖励发放延迟,平台会正常计算,陆续补款;滴滴APP开发票服务可正常使用;故障期间骑行未能关锁的用户也请不必担心,已扣除费用会原路退回。

此前报道

多地用户反馈APP无法使用

滴滴深夜道歉

11月27日晚间,全国多地网友在社交平台反馈称,滴滴出行APP“崩了”,不显示定位且无法打车。

有网友称,使用滴滴呼叫了网约车后, APP突然无法使用,司机找不到乘客。 也有疑似网约车司机在社交平台发布消息称, 正在送乘客途中,出现导航无法使用,地图无法加载等情况。

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类似情况在2022年9月22日也曾出现过。当日滴滴出行官方微博致歉称由于机房网络故障,导致滴滴部分服务受影响。

对此,@滴滴出行 昨晚回应称,非常抱歉,由于 系统故障 ,晚间滴滴APP服务出现异常,经技术同学紧急修复,目前正陆续恢复中。无法锁车的骑行用户无需原地等待,到达终点无法结账的乘客可正常下车回家,无需担忧因故障造成的车费问题,请大家耐心等待后续通知,后续都会妥善处理。

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经过一夜的技术人员紧急修复,@滴滴出行 今晨再次发布声明,声明发布后不到一小时, 迅速登上热搜榜首。

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但在留言区, 不少网友反映滴滴App并没有恢复正常服务:

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记者8时46分尝试用滴滴App打车, 显示“网络加载异常”,“点击重试”多次后依然显示加载异常, 无法使用打车服务。

App崩了,滴滴致歉!今早,你的滴滴出行服务正常吗?

今早通勤的你怎么上班?

用滴滴的朋友们正常打到车了吗?

评论区见!