对于校园霸凌事件,我们经常会看到此类新闻;但是对于职场霸凌事件,却很少关注,甚至当事情发生了,我们也不会想到那竟然就是职场霸凌。而职场霸凌行为的产生,可能是你的极品老板带来的,也有可能是你与同事之间的。

先讲个小故事:
小娜毕业后,入职了一家互联网公司。进入公司后,总监给她介绍了一个比她大几岁的“前辈”,总监说叫她师父。这位师父是她所在项目组的组长,能够尽快带小娜进入工作状态。但是小娜工作一段时间后发现,这位师父不太对劲儿。
因为“师父”总是会给一些很难完成的任务,要么就是一堆跑腿杂事。
但是每天九点才下班的小娜不敢说别的,因为自己是个新人,觉得这是应该做的。但是偶尔这位师父还会说自己:
“会不会做事呀!名牌大学就教你这么做事的?”
“拿回去再改!这是第几次了?还不如我自己来做!”
面对这种情况,有些人会说“职场就是这么现实的”、“职场不相信眼泪,要哭回家哭”之类的话。

但,如果真这么简单就好了。
一次背黑锅的经历,让职场新人的她感到很无助。
小娜负责一个新项目的客户需求对接工作,在项目启动会上她把所有需求都汇报给组长及其他同事。因为第一次做这个工作,为了讲解清楚,特意熬夜做了精致的PPT。当时大家都表示已了解清楚,所以都各就其位开始工作。最终在交付项目时,却出了一个大状况。
总监问责时,组长竟然把责任全推到小娜身上,指责她没有讲清楚客户需求。
事实上,小娜当时是对着笔记内容逐项讲解的,她非常肯定自己没有遗漏。
最可气的是,其他同事都选择了沉默,并没有为小娜出声。
因为由“新人”来背锅,最适合不过了。
这赤裸裸的“职场霸凌”,对于没什么经验的职场新人而言,很难消化。

美国的职场*力暴**协会 WBI(the Workplace Bullying Institute)在一项调查中发现:
20%的人曾经有过职场霸凌的经历,7%的人正在经受职场霸凌;
21%的人目睹过职场霸凌;
23%的人意识到了职场霸凌的存在,而28%的人并未意识到职场霸凌。

所谓“职场霸凌”,即是在言语层面,被同事讥讽、散播谣言、无故斥责以及找茬等;在行为层面,被故意排挤孤立、忽视、被当透明人等。
而这些行为,对受害者造成的影响是非常大的。WBI的调查结果显示:
41%的受害者变得精神不振,76%的受害者遭受了严重焦虑,84%的受害者会经历失眠,40%的受害者会由于健康方面的原因而离职。
那真正面对“职场霸凌”时,应该怎么应对解决呢?
1.确认自己是否就是职场恶霸
根据《美国职场欺凌调查》 ,近一半的调查对象表示自己曾经被欺凌或者目睹职场欺凌行为,但只有不到1%的人承认自己就是那个作恶的人。
这也很正常,因为认清自己总是最难得。
不过,萨顿说,我们最好还是搞明白其他人是如何看待我们的。
有可能你面临的“职场霸凌”,是因为你本身就是个“职场恶霸”,现在只是别人在选择报复你罢了。
所以,认清自己非常有必要。
2.建立预警系统
预先设定好与对方的交集场景,并事前准备好各种可能性。当你在每一块工作上都全面准备好时,就能做到有恃无恐。
3.保持距离
问题和矛盾,基本都是在沟通中产生的。进入一个新的集体,感觉周围环境不是很友善的情况下,要学会和一些工作上不太有交集的同事保持距离。不说工作之外的话,工作的内容保持警惕,这个是必须的。
4.转换自己的视角
用积极的态度看待自己正经历的一切。比如,告诉自己不能怪你、降低事情的严重性(“这只是件小事”);
关注好的方面(“确实,我老板就是个极品,但他也教了我很多”),以及把眼界放高(米歇尔·奥巴马说过:“他人往低处沦陷,我们往高处前行”)。
5.减少互动,并放慢互动节奏
有时候,现实情况并不允许与某些同事拉开距离。这种情况下,你可以选择主动减少互动频率,或者放慢互动的节奏。必须回应的情况下,一定要冷静、沉着地回应。
6.努力化敌为友
心理学界有个“富兰克林效应”,讲的就是:我们都喜欢喜欢自己的人,不喜欢不喜欢自己的人。所以,如果可能的话,消除彼此之间的误会、芥蒂等,化敌为友是最佳解决方式。
职场上难免会遇到一些不友善的人,对好说话的同事各种欺负。遇到这种现象,你改变不了别人,但至少要学会保护好自己,不让自己处于被动的地步。