去年4月份，长春市民邵女士乘坐361路A线公交车，在下车时被不慎甩出车外，身上多处骨折。如今，一年的时间过去了，邵女士已经出院，但医药费却迟迟没有报销。
长春公交集团东盛汽车公司四车队 队长
理赔程序就是伤者看病，看病完了我们拿相关手续到保险报，这个案子肯定就是中间哪个环节出问题了，肯定没差在我们这。如果说问题出现在邵女士这，你手续没交或者怎么样，咱们尽快的把这个事赶紧弄完，这不就完事了吗。
最后，通过协商双方决定，第二天邵女士将与负责此事的保安员再去一次医院，补开病历，尽快帮邵女士办理保险报销问题。
来源：东亚经贸新闻