近年来，昌邑市妇幼保健院*党**委始终以习*平近**新时代中国特色社会主义思想为指导，坚守为民健康服务初心，充分发挥“把方向、管大局、作决策、促改革、保落实”的领导作用，围绕妇幼保健机构高质量发展目标定位，坚持*党**建引领，推动医院在健康发展轨道上蹄疾步稳。
为有效提升群众看病就医满意度，医院聚焦医疗服务中的难点、堵点问题，以服务对象为中心、以整改问题为导向、以提升群众就医幸福感为目的，积极推进医院人文建设，持续将人文精神融入医疗服务，通过改善就医环境、简化就医流程、提升医疗技术、强化医疗安全，践行“一切为了人民健康”的宗旨，努力打造人文智慧型的妇幼保健院。
01
创新优质服务模式
提高妇女儿童满意度
扩建完善了心理健康咨询门诊，设立了社会心理服务硕博工作站，为孕期、产后、青春期、更年期等特殊生理期的患者提供心理保健、心理测评和心理咨询，近一年来为孕产妇心理健康筛查300多名，60多名孕产妇心理疏导。通过心理咨询帮助40多名青少年走出困境，引导家长认识到自己的问题，主动调整与孩子的互动方式，改善了亲子关系。9月5日晚上，我院心理咨询科应邀为昌邑一中1600余名高一新生进行了心理健康讲座，进一步帮助学生们增强和提升心理调节能力和心理素质。
医院在婚姻登记中心大厅内设立便民服务中心，让领证的新婚夫妇在享受免费婚检、*证办**服务的同时还可以接受优生优育、孕产保健、咨询等“一条龙”便民服务。
在前期优质护理服务的基础上，根据各科室疾病的特点，制定统一标准的护理方案、护理流程，在产科、儿科、妇科开展了“一科一病一品”的专科护理特色服务项目，为患者提供高质量的专业护理。
为了让优质服务由院内延伸至院外，新生儿科推出“入户随访”服务，产后康复科率先开展产后康复上门服务工作，切实解决宝爸宝妈们的难题。作为全市儿童青少年近视防控定点医院，每年为全市31所学校共计20000余名学生进行了视力筛查，为儿童青少年的近视防控做出努力。
疫情期间，医院充分利用线上微课堂、微信公众号、抖音号等多种平台，进行线上疫情防控、健康科普宣教、专家答疑；建立产科、儿科微信群，让孕产妇不出户随时随地了解孕产育儿保健知识。医护人员用高度的责任心和丰富的经验技术，捍卫着母婴的安康。
02
聚焦重点学科建设
提升综合服务能力
正式启动“二甲”复审工作，以评促建，进一步提升服务水平。加大“招才引智”支撑，与山东大学第二医院、潍坊市人民医院、潍坊市中医院、齐鲁儿童医院等三级医院保持良好合作关系，成为潍坊医学院附属医院医疗联合体成员单位，专家每周定期到医院坐诊、手术，实实在在让群众在家门口就能享受到省、市级的一流诊疗服务。
今年我院儿科被评为潍坊市级医疗卫生重点学科。推进“中医+妇幼”融合发展，提升中医药康复服务能力和水平。继续推广艾灸、针灸、刮痧、敷贴、推拿等中医药适宜技术在妇幼保健和疾病诊治中的应用。康复医学科与潍坊中医院团队合作，开展了疼痛康复治疗、中医蜡疗、水疗等新技术，引进多种中药方剂，进一步完善专科病种的诊疗规范，中医传统特色治疗结合现代康复医学理论成为我院的诊疗特色。
积极探索和创新残疾人精准康复服务模式，切实做好残疾人康复医疗服务，2022年我院被定为潍坊市残疾人中医药康复治疗救助项目定点机构。
儿童康复中心作为市残疾儿童康复定点机构，目前收治患儿80余名，康复有效率达98%以上。
强化内外科发展，积极开展彩超引导下的微创手术，其中甲状腺微波消融、大隐静脉曲张微波消融术达到了国家先进水平。打造面积达2千多平方米的健康管理中心，成立了内镜中心，引进高清胃肠镜，推进胃肠镜技术开展，成功完成内镜下检查治疗1660余人次，为筛查为结直肠癌高危人群或大便潜血阳性的人员开展免费的肠镜检查，提高重点人群结直肠癌早诊率和治疗率，提高生存率和生活质量，降低死亡率和未来发病率。
03
坚持*党**建引领
用心用情为群众
“解难题、办实事”
围绕群众“急难愁盼”问题，医院*党**委坚持走一线、听民声、解难题、办实事，制定“我为群众办实事”系列新措施，成立“潍水红心•德泽妇幼”*党**员志愿服务队，开展志愿服务活动，延伸健康服务到群众身边，组织专家以及*党**员志愿者，到“双报到”社区以及乡镇、学校、单位等开展义诊及健康知识讲座。以“干部下沉、强网赋能”活动为抓手，协助社区在包联网格开展政策宣传、民情收集、志愿服务等活动。
结合各类活动及节日开展公益宣传咨询活动，既增强了群众对相关知识的了解，也展现了医院*党**员心系群众、乐于奉献的良好精神风貌。
扎实推进免费适龄妇女“两癌”检查、50岁到74年龄段结直肠癌免费筛查活动、免费婚前和孕前医学健康检查、免费孕前SMA检测、免费产前无创DNA基因检测、免费药具发放、免费新生儿疾病筛查、免费新生儿听力筛查等等国家各项公共卫生项目。
04
建设智慧医院
就医体验更舒心
新冠疫情以来，医院借助“健康潍坊服务号”实现了核酸检测在线预约、缴费功能，在保证疫情防控的基础上，为群众提供24小时核酸检测服务。成功完成微信平台“医健通”、“电子医保卡”等系统对接任务，网络支付全面推开，开展移动支付结算服务，缴费方式方面，与医保、银联、第三方支付机构合作，患者可选择银联卡、医保卡、微信、支付宝、自助机等多种支付方式，实现了电子健康卡和医保电子凭证的支付服务，尤其是医院更换了新的HIS系统后，已经能够实现诊间结算，选用手机支付的患者不需要到缴费处就可以实现缴费，进一步提升了患者就诊体验，优化支付流程，改善结算模式，真正实现了便民惠民。启用“出生医学证明线上办理”功能；在门诊大厅增设智能充电宝、雨伞、便民药箱、共享环保取袋机、口罩售卖机等多种便民设施；印制《亲情服务联系卡》，开设“扫码吐槽”投诉平台，多渠道倾听民声点点滴滴的举措，不断提升了患者就医体验，让就医更加便捷、高效。
05
规范诊疗行为
加强医疗质量管理
落实医疗安全管理制度，落实三级质控，创新医疗质量安全督查模式，利用专题讲座、院周会、晨会、医院行政查房等多种形式开展医疗质量和安全教育，举行儿科体格检查技能比赛、危重孕产妇和新生儿急救演练、新生儿复苏考核、护士技术操作考核等竞赛，以医疗质量安全为抓手，创建百姓满意医院。逐步完善重大疾病规范化诊疗体系，把安全、质量、服务贯穿于整个医疗活动的始终，以患者为中心，不断探索护理新模式，打造优质护理能力，为患者构建更加舒适、便捷、温馨的就医环境。
推行多学科联合诊疗,充分发挥“全市危急重症孕产妇救治中心”及“危急重症新生儿救治中心”工作职能，通过强化危急重症应急抢救培训、修订《危急重症新生儿救治中心工作制度》、启用妇幼健康管理信息平台、开展无痛分娩技术、无痛人流、宫腹腔镜手术、胎儿心脏监测、胎儿系统性筛查等高尖特色技术，提高救治水平。严格落实“母婴安全五项制度”,认真落实18项核心制度，提高医院医疗技术和急危重救治水平，保证患者医疗安全。
医路无止境，百姓健康服务永远在路上。昌邑市妇幼保健院将进一步提高诊治水平，提升全生命周期健康服务能力，继续在护佑健康的道路上笃定前行，用医者仁心和使命担当书写好为民答卷，为推进健康昌邑建设作出更大贡献！