如今信息时代，每个班级创建伊始，班主任都会建立班级群，将家长们集中到一起，方便平时发布信息，沟通事宜。

家长群成为了沟通家校的载体，一时间舆论场上众说纷纭，家长群仿佛成为了老师一人独大，家长们唱和的戏台。

网络上简直是你方唱罢我登场。

有的家长群里唯唯诺诺，一团和气，只有“好的”“收到”“谢谢您！”

有的常惊现史诗级刷屏，通篇文辞变着法子夸老师；

有的家长群暗流涌动，拼爹拼妈；

有的喝酒递烟，聊天打屁……

但是现实生活中，很多家长群是鸦雀无声的，老师发布信息如同石头丢进大海，寥寥几句“收到”，其他人仿佛是僵尸粉，亮着头像不说话。遇到有时候学校任务需要家长协助的，更是无人搭腔，最终班主任单独联系，才得以完成任务。

在班上“一呼百应”的班主任，面对沉默的家长群也是束手无策，该怎么办呢？

用好以下几招，家长群定会热闹活跃。

好的开始是成功的一半。

没有哪个家长群一开始就是沉默的。

家长们刚把孩子送入新班级，都会带着好奇、忐忑的心情加入家长群。

他们会互相认识，了解孩子所在班级其他人的情况，他们会审视群里的老师，心里做个预估。

老师们都知道，开学第一课一定要上好。

第一节课上好了，征服了孩子们，以后上课就顺利多了，就算出现瑕疵，也无伤大雅。

但第一堂课效果不好，孩子们印象不好，对课堂的配合度就低，以后再补救，难难难！

经营家长群也是。

首先，要在群里确定群规，简单做出要求。尤其要求发言的正能量。

学者阿希曾进行过从众心理实验，结果在测试人群中仅有1/4~1/3的被试者没有发生过从众行为，保持了独立性。

如果大部分人都是传递正能量，那么整个群的气氛会融洽和谐，如果有人总是挑剔指责，很快群里怨气载道，最终因为不愉快而懒于回应。

其次要认真介绍自己和科任老师。

不要认为说出自己的成就是在自卖自夸。

人靠衣装，佛靠金装。教师的成就就是家长信任的第一基础。

团队是班主任坚强的后盾，家长群绝不是班主任一个人和所有家长交锋的练兵场，而是班级教师团队与家长的交流场地。

最后，认真但简单地说出班级管理目标。

认真的态度和言辞，让家长放下心里的担忧，初步接纳新班主任。

简单的内容，具有灵活性，通过后续带班，灵活调整。

良好的开始，能树立起班主任专业的形象，在家长眼中加了印象分，为后续工作开展提供良好开端。

及时反馈，有礼有节

经营家长群，班主任要做好“十万个为什么”的准备。

家长有无数个问题想咨询，大到学习习惯怎么培养大学怎么选专业，小到试卷答案漏抄一个数字……

家长还常常有各类质疑，譬如孩子为什么会成绩下降，放假回来心情低落是不是挨了欺负……

因为班主任在群内的回复而引发的矛盾常常见诸报端。

事无巨细都进行回答的话，会占用班主任大量正常的教学时间，累并痛苦着。

回答迟了，可能被刷屏追问，回答语气冲了，可能被大半夜辱骂。

不禁想感叹一句，做人好难，做班主任更难！

教你八个字，“及时反馈，有礼有节”。

及时反馈。

有经验的班主任会预估家长疑问点，提前解释，有的放矢地指导方向。

在一些复杂事宜交待之前，可以先联系家委，一同商讨可能出现的疑问，做好预案。

当问题多，而且烦杂的时候，不要急于作答，要求家长先将问题提出来，汇总，最后统一作答。

我们都有一个体验，如果当众说话却无人理会，会特别尴尬，之后就尽量避免发言。

家长群也是如此，及时反馈，让家长不至于因为被冷落而丧失发言兴趣。

有礼有节。

班主任要注意，不要被群内咨询占据了主动权。工作重心是教学和管理。

就必须要让家长咨询不再杂乱无章，时刻打乱正常工作节奏。

班主任要在群内明确告知，咨询可以随时发送，但是回答会集中在哪个时间段。

遇到无法及时回复的咨询，也要提示可能回复的时间。

对于孩子受伤等这类紧急情况，平时班主任多关注，提前反馈给家长。

若未能提前发现，则在发现群内反映的时候，及时做出回应。

各家儿女各家疼，家长着急是人之常情。

班主任能对孩子无比耐心，不妨分一点给家长们。

回复质疑的时候，语言理智，态度冷静，不多纠缠。

能及时得到反馈的绝大多数人会乐于反馈别人的发言。

一个高高在上的班主任可能经营出“拍马屁”“刷点赞”等风格莫名的家长群。

一个爱理不理的班主任可能带领出“冷嘲热讽”“一盘散沙”式的家长群。

而一个有礼有节的班主任，能平息群内纷乱，能树立威信。

全面反映孩子状况，让家长群发挥连接作用

家长群是班主任与家长沟通的场所，沟通的核心是孩子。

但是这个核心往往被忽视了。

有心的班主任可以尝试这样利用起来，增加群里温度:

1.多发送孩子们的各类活动照片。

晨读时刻读书的小视频，上课的随手拍，课间的笑脸，主题班会上的欢声笑语，寝室里的安静休息等等。

让家长了解孩子们的生活，对于孩子们的牵挂会让他们随时关注群消息。了解得越多，对后期沟通打下良好基础。

注意:让每个孩子都有入镜机会，善于捕捉闪光点，这对班主任融入班级，走入孩子内心也很有帮助。

2.分享作业情况。

对优秀作业不吝啬赞扬，尤其是字迹工整的、答题逻辑性强的、写作有思维深度的，明确指出优点。

家长和孩子们都很在乎其他家长的评价，家长的评价又能影响孩子们的认知。

善于强化赏识能对他们的优秀行为产生持续性激励。

3.对班级表现突出的部分公开褒扬。

当班级在学习表现、常规管理、校园活动中有长足之处，班主任可以精心组织语言，在家长群中进行褒奖。

这能让家长们对班级更有信心，从而更投入地支持。

试想，一个在各方面表现都欠佳的班级，很难不让家长怀疑班主任的能力，进而对班级事务采取观望态度。

注意:对班级表现不好的孩子，若反复教导难以改善，一定要寻求家长帮助。但切记私聊，不要在群里公开“处刑”。

需要家长协助的事务，先做铺垫。

孩子的教育是社会、校园和家庭三位一体的。

过去家长常说:

老师，我孩子就全交给您了。

然后真的做甩手掌柜，学校也乐得自在。

但现在不一样了，很多学校事务鼓励家长参与。

比如家长开放日，家长进校园上一堂课，家长互苗队等等。

活动一来，班主任就得在群里呼唤。

更有甚者，哪个班来得多，哪个班寥寥几人，都会在暗地里比较。

有时候群里呼唤几回，响应者少，最后老师尴尬，孩子失望。

要避免这种现象，班主任需要提前做好铺垫。

开学之初，学校要求每班组织好护工队。

在孩子们放假的下午，分布在校门附近的交通岔口，指挥车辆停放，疏通人流，保证安全。

办公室里两位班主任风格截然不同。

一个直接转发学校通知，要求家长自己报名，三催四催，最后好不容易凑了人马，基本由家委会组成，其他家长默不作声。

另一个利用当次放假，实地查看了校门交通，拍摄了堵塞和杂乱之处，尤其是孩子们在车流边徘徊的场景，以及学校执勤人员忙碌的身影

晚上在群里发布出来，指出哪几处应该加派人手，指挥交通，保证秩序安全。

最后做出呼吁。

最终护工队人数爆满，还有家长主动进行安排，排出值班表。

每次护工队出巡，班主任都会去拍摄照片，发群里点赞。

第二位班主任的前期铺垫看似麻烦，却激发了家长的主动意识。

当家长参与学校事务，不再是“学校要求必须去”的勉强，而是“我必须去帮个忙才行”的付出意识，以后要组织活动，会容易得多。

跟学生学习道理一样，如果他是被动的，那班主任得使劲在前面拉。

一旦他选择的是主动学习，那班主任只要陪在身边，偶尔修正他的路线就行。

家长群需要经营。

班主任面对的不是纯真乖巧的孩子，而是同样阅历丰富、见多识广的家长。

他们可能是各行业的领袖，是某公司的老总，是管理精英……

我们要用心去和他们交流。

这和管理班级有相同，也有不同。

相同的是:

同样需要技巧，要根据不同的人采取不同的方式。

要善于肯定优点，要敢于指出缺点。

要及时回应，不厚此薄彼。

要建立强有力的管理团队（班干部/家委会）。

要用真心实意去沟通，用一颗心打动另一颗心。

不同的是:

管理班级是班主任的长处，经营家长群却是一种挑战。

成年人的“江湖”，且行且看且思考。

不卑不亢不慌张，不急不躁不乱阵脚。

因为归根结底，群里所有人的目标是一致的:

为了孩子更好地成长。