潍坊农商银行践行“我为群众办实事”活动要求，以组建移动服务队、设立绿色便民窗口、安排服务专员等方式，结合厅堂服务、上门走访等多种形式，在做好金融服务的同时，持续做好衍生服务，帮助群众办实事、解难题。
爱心饺子宴，寒冬送温暖
为了让在寒冬中劳作的环卫工人们吃上热乎饭，近日，在高新区潍坊农商银行的营业网点内，一大早工作人员便忙碌了起来。有的在和面、有的在调馅、有的在擀面皮，不到一会儿的工夫，一碗碗热气腾腾的饺子便出锅了。
临近午餐时间，结束了一上午辛苦工作的环卫工人陆续赶来，大家围坐在一起，品尝着潍坊农商银行这份独特的“爱心饺子”。张大妈是这里的常客，她表示每逢节假日潍坊农商银行都会举行各种活动帮助大家放松身心，平常潍坊农商银行也会为大家提供休息、热饭的场所和设施，非常方便。
自2021年以来，潍坊农商银行就在辖内网点打造了户外劳动者驿站，为环卫工人、外卖小哥、快递员等户外劳动者配齐急救药品、微波炉、雨伞、充电器等物品，为他们提供休息、就餐的场所，全力将“户外劳动者驿站”打造成为“暖人心、聚人气、有温度”的温馨港湾。
上门服务快，温暖群众心
“你好，我老公的银行卡密码被锁了，咱们银行可以解开吗？”临近营业终了，王女士急匆匆地来到了潍坊农商银行的营业网点，向工作人员诉说了自己面临的困难。
听罢王女士的情况，工作人员表示重置密码业务需要确认本人意愿。王女士告诉工作人员，自己的老公因为车祸现在卧病在床，无法前来网点办理业务。现在，急需将银行卡里的补助用于支付其老公的医药费。考虑到情况特殊，潍坊农商银行第一时间组织工作人员跟随王女士来到了她的家中，为其提供上门服务。在王女士的家中，工作人员利用移动智慧柜员机现场为其丈夫重置了密码，随后陪同王女士返回营业网点，为其支取了现金。“这么晚了，耽误你们下班了，真是谢谢你们了，帮我解决了这么大的一个麻烦。”王女士一个劲儿地拉着工作人员的手表达着感谢。
为了满足群众多样化的金融需求，潍坊农商银行从服务方式和质效上下功夫，要求各个营业网点成立移动金融服务队，配齐移动办公设备，为无法到达营业网点办理业务的群众提供上门服务，将普惠金融服务送到群众身边。
耐心兑换残破币，热情服务赢赞誉
“您好，能帮我看看这些钱还能兑换吗？”近日，王大爷步履蹒跚地来到了潍坊农商银行的营业网点，从兜里颤颤巍巍的掏出一个黑色的袋子，寻求工作人员帮忙更换破币。
经过进一步了解，王大爷放在布兜里的钱因保管不善被老鼠啃食掉了一部分。在交谈中，工作人员得知王大爷是低保户，每月靠低保补贴生活，这笔钱对他们来说非常重要。由于钱币被啃咬严重，部分纸币边缘参差不齐，只能通过手工的方式一张张小心翼翼清点。一个小时之后，王大爷的破币被清点完毕，全额兑换了3200元。拿到新的钱币之后，王大爷难掩激动之情，一个劲儿的向工作人员表达着感谢。
近年来，潍坊农商银行始终秉承服务至上的初心，急群众所急，想群众所想，切实帮助群众解决“急难愁盼”问题，用实际行动为广大群众提供专业优质的金融服务。